基于知识密集型组织组织政治过程架构的研究论文

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1、基于知识密集型组织组织政治过程架构的研究论文AbstractOrganizationalpoliticsistheinfluentialprocessofsociety,andspeculativebehaviorinemberpursuittheoptimizationofselfinterest.Thedevelopmentofknoiccooperationanddevelopment,OECD）定义了一些属于知识密集的组织，它包含有航天、电脑与办公室自动化的设备、制药、通信与半导体、科学仪器、汽车、电机、化学制品、法律事务所、会计师事务所、营

2、销顾问公司、软件公司、IT公司、大多数政府机构、军队以及高等院校等。而在国内组织方面，对于知识密集型组织并无明确定义。依据政府的相关政策，对于高科技产业的定义，不论是从研发经费投入比率或列举定义高科技产业，都认定其大多具有知识密集的特性，故高科技产业即知识密集组织［1］。1组织政治的定义(1)在工作环境中不被组织正式认可，会产生不确定性、冲突、不和谐以及压力的行为(Ferris,1994)［2］。(2)个人或组织非正式且含有狭隘、分歧不和的行为；以技巧观之，则为非法且不被正式管理当局认可接受的专门技术（Mintzberg,1983）；这样的行为将造成个

3、人或团体间的敌对斗争。(3)个人为迎合上意所表现的策略(urray(1980)建议对组织政治应由个人主观的角度来衡量，较由单一的客观角度衡量更为恰当。因为个人对事情的反应（如工作态度）是依据其对事实的知觉，而非事实的真相(Lear,1992;Kacmar,etal.1999;Randall,etal.1999）。3组织政治的过程架构组织政治的发生有过程上的因果关系，其中包括了影响行为发生的前因、运作过程与产生的后果。在此方面研究学者提出了他们的看法，Fairholm(1993)认为权力的使用是受限于多变的环境因素及参与者的特性、人格特质或外貌，所有这些

4、因素，无论是个别的或组合起来，都会影响员工对权力使用的方式与成效，而影响最显著的因素就是人的意愿与环境资源［5，6］。Pfeffer(1981)认为组织内的行为是由理性及政治两种提示所运作的，当组织内各团体的意见产生分歧时，他们对目标也有着不同的意见，因此冲突即衍生而来，要达成决策就必须依赖权力和影响力，以政治模式解决组织的问题。我们通过对知识密集型组织的分析发展出组织政治的过程架构，我们认为“不确定性”与“意见的分歧”是影响政治模式的前置条件，政治行为就是为了要得到奖赏，有影响力、有控制力，而发生的不确定性与冲突事件，其中前置条件包括：（1）个人条件

5、：包括价值观、个性、个人要求、态度；（2）团体条件：包括团体动机，团体规范；（3）情境条件：包括目标即工作的相互依赖关系，稀有资源，模糊的角色即目标，组织气候及历史因素。他认为在有政治敏感度的促使下，如个人发现组织结构及人事将要改变，部门之间需要调整时，想要掌控稀有资源时，则会想到运用权力引发政治行为。其操作机制包括：使用不同的政治策略，以达到其政治目的所做的决策等。结果：则可能是意图想要达到的结果或是所产生的后果不是意料中的（见图1）。图1知识密集型组织组织政治的过程架构Fdirholm(1993)发展的权力运用模式（poodel），他认为：(1)有

6、决策情境或需求时，当情况模糊、资源稀少、互相依赖时，就很可能发发生冲突。个人可通过权力行为来改善以上情况，唯有有权者可降低决策情况的不确定性，且决策者的地位、个性特质，或专业知识均可给予他们足够的资源以解决歧义与模糊的状况［7］；(2)情境因素：包括参与者间的依赖关系及稀有资源情况，有权者会利用权力及所拥有的稀有资源来左右他人的行为，达成他们的目标；(3)个人因素：包括参与者对自由的需求，感觉比其他人重要及具备功能性能力，当这些因素程度强时，个人就可以成功地运用沟通的技巧、说服等互动方式，去达成想要的目的［8］；(4)使用权力的行为：则包括各种不同的政

7、治行为（见图2）图2使用权力的模式从以上对知识密集型组织的分析，我们认为个人因素、组织因素、情景因素是知识密集型组织发生组织政治的主要缘由。因此，我们将针对组织政治知觉的3类前置因素：（1）个人特性；（2）组织特性；（3）环境特性，以及政治行为的操作机制，后果影响（因素）等各构面进行探讨。3.1个人特性与组织政治相关的研究我们认为一个人的价值观、人格特质、个人需求及态度会影响到其是否会从事组织行为。其中个人价值观包括唯我论、唯物主义者及对社会认知的看法等。人格特质包括：嗜冒险者、功利主义者、投机者、内外控性格、权威主义、权术主义及愤世嫉俗等特性，并是促

8、使个人从事组织政治行为的重要影响因素。个人需求中则包括：对权力、自主性、安全感、地位等需求愈高