广电运通企业物流外发风险研究

《广电运通企业物流外发风险研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、广电运通企业物流外发风险研究1.绪论1.1研究背景及意义1.1.1选题背景作为第三方物流发展的一种基本形式，物流外包近年来越来越受到人们的关注。在经济全球化、信息化的今天，企业要想要在竞争日益激烈的市场环境中脱颖而出，就必须进行资源优化配置，集中优质的资源和企业大多数的精力，致力于其核心竞争力的发展，在这样的市场环境下，越来越多的企业由于时间和精力有限，纷纷选择将非核心的物流业务外包给专业的物流承包商。所谓外包就是企业由于资源、精力、能力等不足，为了保障非核心业务得到专业化的管理和发展，同时为了降低自己的生产成本，将原本自行运营管理的部分业务转交给其他企业代为运营，这些业务往往是企业的非核

2、心业务，通过将其外包，企业可以实现优化配置资源，从而提高自身的竞争力。服务外包近年来发展迅猛，外包过程中存在的一些问题也开始逐渐显现。PAConsulting公司做过一项国际性调查显示，66%的企业对其目前的物流外包活动感到不满意，其中有15%的企业说他们准备将外包业务重新收回企业内部自行运营，成本上升、业务失控、客户关系危险等诸多风险正成为企业物流外包的障碍。所以，物流外包虽然给企业带来利益，但同时也隐藏着很多的风险。一旦企业对这些风险处理不当，就会造成物流外包的失败，甚至会影响企业的整体战略，给企业带来无法想象的损失。因此，研究企业物流外包中存在的风险，对风险进行分析、评价，从而制定出

3、解决物流外包风险的方案正逐渐成为国内外对物流外包研究的新趋势。目前，物流外包风险管理问题已经引起了学术界和企业界的广泛关注。年全球知名的管理咨询公司A.T.Kearney和欧洲物流协会早在1999年就曾认为风险管理是未来供应链管理研究的重要领域（NorrmanJansson,2004）。他们认为：在过去物流和供应链管理着重于降低成本，然后是强调时间和质量，近几年则较为关注响应速度、敏捷性和精益度，未来则会更加注重风险管理。因此指出物流外包风险研究将会是物流研究的一个重要领域。广电运通金融电子股份有限公司是一家从事ATM生产制造的上市公司，目前使用物流外包的模式运营，近年来随着公司业务的扩大

4、，发货数量倍增，物流事故频频发生，物流风险的存在增加了公司的运营成本，也影响了产品质量和公司形象，时刻困扰和威胁着企业的生存与发展，如何有效识别、预警、防范各种物流风险，从而建立一套行之有效的规避或者应对管理对策，使企业实现效益最大化，实现企业与物流公司之间的共赢成了迫在眉睫需要解决的问题。正是基于上述对我国企业物流风险管理基本状况的了解，根据广电运通公司在运营发展中遇到的实际问题，提出开展企业物流风险管理的相关研究显得非常有必要。1.1.2研究意义随着市场竞争越来越激烈，很多企业开始选择将非核心的物流业务外包给物流供应商来运营。而将企业的更多精力和资源投入核心竞争力的发展中。物流外包有利

5、于企业优化资源配置，并且可以减少企业对固定资产的投资，减少物流成本。然而，企业在物流外包的实践过程中，却面临着很多的风险。物流外包是一个复杂的、环环相扣的过程，每一个运营流程都存在着风险，一旦风险发生，将会给企业带来很多的不确定性，如：降低对物流的控制力、物流成本上升、过分依赖物流供应商、客户满意度降低等。广电运通公司作为一家ATM供应商，面对的最终客户是银行，一般银行每年举行一次招标活动，以确定本年度的自助设备供应厂商以及采购数量，在招标过程中，物流服务、送货及时度是一项十分重要的评分指标。在各厂商的其他指标都已十分相近的今天，物流服务甚至能直接影响到企业的订单。因此，物流外包风险问题已

6、经日益引起了企业的重视。为了解决广电运通公司目前在物流外包风险中存在的实际问题，避免其物流外包失败给企业带来损失，企业必须对其物流外包业务进行风险管理。对我国企业物流外包现状的调查研究表明，目前大多数企业都没有进行过物流外包风险管理的相关工作。我国企业将物流管理较为重视，但是对物流风险的认识很少。我国企业物流风险管理的基础工作相对较薄弱。因此对通过广电运通物流外包风险的分析、评价，制定出针对企业现状的物流外包风险解决方案，对企业的发展有较好的实用价值。2.物流外包风险分析2.1物流外包的相关概念界定和理论研究基础2.1.1相关理念概念界定20世纪90年代以，随着世界经济全球化的发展和信息时

7、代的来临，越来越多的企业开始逐渐失去原有的地域特权、资金特权和技术特权，市场的竞争越来越白热化[12]。在这样的大前提下，企业如果想要适应日渐激烈的市场竞争环境，就必须进行纵向非一体化重组，而外包就是实现纵向非一体化重组的典型做法。外包（Outsourcing）一词就是于此时，它最早是指企业将原本在内部运营的生产经营活动交给企业外部的其他厂商来完成[13]。所谓物流外包，是指企业为了优化资源配置，提高生产力，节省物流支出