面向信息协同时代的企业管理信息系统

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1、面向信息协同时代的企业管理信息系统

2、第12、信息协同时代企业信息化的构成框架和集成机制什么是信息协同时代70年代，企业所处的时代是卖方市场，即企业生产什么，用户就能接受什么。相应地，企业的生产模式是小批量生产向大批量生产过渡的阶段，企业需要想方设法在加快生产的同时减低库存，节约资金，而MRPII正是这个时代的产物。MRPII的应用，使企业有效地改善了库存管理、提高了劳动生产率、降低了生产成本。80年代后期，那种“生产什么就卖什么”的时代已经一去不复返了，而变成了“客户需要什么就生产什么”，企业强调以客户为中心，认为哪儿有客户需求哪儿就有市场的机会，只要有客户

3、需求，企业就有利润。在这个前提下，企业在延长自己的产品线的同时，更加注重产品的质量控制、销售和售后服务等环节，一方面单一的生产方式变为混合生产方式，计划和控制不单针对制造，还针对设计、销售、运输、采购等等，企业必须进行整个企业供应链的控制才能最后达到对用户的承诺。而ERP将企业的制造流程看成是一个紧密集成的供应链，把企业内部分成几个相互协作的支持系统，如制造、质量、销售、运输、服务和维修等，更为重要的是，系统之间是一种配合和平衡的关系而不是简单的集成。这样，制造业企业越来越多地采用制造资源计划软件进行库存、采购、财务和人力资源的管理，编制和控制生产进度计划的繁重工作都依赖于

4、ERP的精确的处理能力和集成功能。90年代，随着商品市场国际化和竞争加剧，形成了产品用户化和交付期多变的环境。企业原有的组织和流程已不能应付面临的挑战，为了加快反应速度，必须建立一个协作的制造和销售环境，企业需要在这个环境中明确什么是自己的核心竞争力，然后参与其中。这个协作环境我们称之为“协作共同体”，它可以是一个行业、行业分支、供应链或供应链的一部分，在这个协作的环境中，产品的设计可能是来自于专业的设计机构，而制造任务将会由几家制造商承担，采购和销售要有几十家销售和供应商完成。在这种环境下，最为关键的问题是能否找到一种办法，支持设计、制造、采购、销售活动，使各个参与商能协

5、同工作在一起，来对应一对一的市场方法、个性化的定单、在线的客户服务等运作和服务模式。要达到这个目标，一个必要的条件就是信息的共享，使有关业务流程自动连接。这个时代，即为信息协同时代，“信息协同”体现了企业管理的特点，也体现了IT技术发展的必然，它体现了企业内部人员、贯穿于协作共同体的业务伙伴、客户之间的协作、电子化的业务交易过程。信息协同时代企业信息化建设的发展趋势一方面，信息协同时代对企业管理技术及其软件系统提出了新的广度和深度的要求，另一方面，企业资源管理软件从MRP、MRPII、ERP以及ERPII，也正不断地为企业提供着竞争制胜的有力武器。其显著特征

6、表现如下：内部控制向外部协作发展。目前，企业正开始把自己从关注内部功能最优化的垂直一体化组织，转变为更灵活的以核心能力为基础的实体，努力使企业在供应链和价值网络中找到最佳定位。这种定位的主要特征不仅仅是从事B2B和B2C电子交易，还参于协同商务（c-merce）过程。在一个协作世界中，企业的竞争不仅靠产品、服务、成本和质量，还要靠他们能够提供给协作伙伴的信息质量。资源优化向信息杠杆作用发展。无论是MRP、MRPII还是ERP，关注的都是企业内部的资源优化，而企业对管理信息系统的需求正逐渐从传统ERP的资源优化和交易事务处理，拓展为发挥信息的杠杆作用，使这些资源在与其它企业的

7、协作中产生功效，而不仅仅是简单地传递电子交易的指令。支持可持续的BPR。传统的BPR强调一步到位，让企业打破旧有管理规范，再造新的管理程序。经过近十年的探索，一些跨国大公司在BPR理论指导下获得了成功。但由于BPR推崇企业在管理上效仿行业最佳模式，一步到位实施改革，因此对于大多数的企业，要赶上或超越行业的领导者，一味地效仿并不能达到目的。而业务流程迭代——BPI(BusinessProcessInteraction)不但强调企业面对“3C”，应保持持续不断的改进，即“持续的BPR”，而且强调了企业的个性化管理。基于这一看法，ERP系统的实施也是一个连续不断的进程，即使在ER

8、P系统实施完成后，亦要保持足够的灵活性，使得企业在面对新的机遇时，ERP系统可以迅速地支持企业将新的设想付诸于行动。信息协同时代企业信息系统构成框架信息协同时代的企业信息系统构成是围绕产品生命周期进行搭建的，从应用的角度看，信息分为两个层面，即经营决策层和执行层，而信息的协同一方面表现在业务流程的贯通，另一方面表现在执行信息的共享上。在这个系统中，企业把当今世界最先进的设计制造技术、产品数据管理技术、计算机辅助工艺设计技术集成，通过用信息技术对企业设计、制造、工艺、资源管理等方面进行全面提升，为企业