省网上办事大厅建设工作方案

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1、省网上办事大厅建设工作方案一、工作目标一2012年9月中旬实现省网上办事大厅试运行珠三角九市建成网上办事分厅省直部门和东西北地区有条件的市建成网上办事窗口并连接到省网上办事大厅。10月中旬省网上办事大厅正式开通。二2013年7月底前珠三角九市和省直各部门根据标准规范和运行情况进一步完善各市分厅和省直窗口。三2013年12月底前东西北地级市建成网上办事大厅分厅并全部连接到省网上办事大厅。四2014年底前全省所有县市、区全部连接到所在市网上办事大厅分厅形成“横向到各厅局、纵向到各县市区”的网上办事系统。二、工作原则一先易后难分步实施。网上办事大厅建设在省的统一部署下进行各地各

2、部门按照省确定的目标进度实现本地区本部门分厅和窗口与省网上办事大厅的连接按统一要求对分厅和窗口进行改版完善和规范逐步增加省网上办事大厅的办理事项完善办理程序提高工作效率最终实现全省联动的并联审批及协同办事。二顶层设计统一标准。省网上办事大厅按统一规划、顶层设计的方式组织实施实行“统一网络统一标准分级管理”。网上办事大厅依托全省电子政务外网平台分省、市两级建设统一进入方式和页面设置统一版面风格和标准规范树立全省政府“一站式”网上办事形象。三整合资源联合共建。发挥各墩筒棵诺幕约忧慷愿骷墩筒棵畔钟蟹褡试春托畔⒆试吹氖崂怼⒄匣平鞯馗鞑棵判畔⒆试吹墓步ü蚕怼?

3、四需求主导突出重点。围绕企业和公众的办事需求以服务对象为中心以办理事项为主线以向企业和公众提供方便、快捷、高效、规范的“一站式”网上办事服务为重点切实做到便民、惠民、利民。五责任明晰分级管理。网上办理事项由各地各部门按照自身职能上传并负责管理建立健全建设、管理和运行维护制度保障网上办事大厅正常运行。省、市分级建设分级管理确保互联、互通、互动。三、工作要求一网上办理事项设置总体要求。网上办事大厅办理事项设置要以服务对象为中心按服务对象合理需求组织提供服务。各地各部门要对办理事项进行科学分类提供便捷、清晰的指引点击不超过三次即可进行具体办事。二省直部门网上办事窗口建设要求。省

4、直各部门的网上办理事项除按照现有规范进行网上办理外还要将本部门的网上办理事项同步进驻省网上办事大厅。在试运行前省有关部门要将全部办理事项的办事指南、业务表格经省统一系统直接发布到省网上办事大厅并提供办理事项网上咨询、网上申请、进度查询的网址链接在正式开通后省各有关部门网上办理事项的业务系统要与省网上办事大厅实现互联互通和深度对接逐步做到统一用户登录、统一网上申办、统一进度查询实现全流程网上办理。三地市网上办事分厅建设要求。各市要参照省的做法建设本地网上办事分厅将经梳理的网上服务事项进驻地市分厅并实现地市分厅与省网上办事大厅风格统一、互联互通、深度对接。在试运行前将本市网上

5、办理事项的办事指南、业务表格经省统一系统直接发布到省网上办事大厅并提供办理事项网上咨询、网上申请、进度查询的网址链接在正式开通后各市网上办理事项的业务系统需与省网上办事大厅互联互通和深度对接逐步做到统一用户登录、统一网上申办、统一进度查询并力争实现全流程网上办理。四、主要任务一编制网上办理事项目录和梳理办理事项内容。1根据省本级已公布的行政审批目录或事项及其他政务服务事项征询社会意见和建议的情况梳理可网上办理的事项编制省直各部门办理事项目录。梳理过程中要注意整理涉及港澳台和外国企业的办理事项为营造国际化营商环境打好基础。省直各部门2汇总省直各部门办理事项公开征询社会意见和

6、建议。省经济和信息化委、省府办公厅3各地级以上市参照省的做法编制本市办理事项目录并按要求梳理汇总市级及所辖县市、区的办理事项内容。各地级以上市政府4汇总省直各部门、各地市征询社会意见和建议后的办理事项编制省网上办事大厅办理事项目录并公开发布。省经济和信息化委、省府办公厅二建设省网上办事大厅总体框架及子系统。1建设省网上办事大厅总体框架和支撑服务平台。省信息中心2建设省直部门网上办事窗口及业务支撑系统。省直各部门3建设各市网上办事分厅确保将政府所有部门的职能纳入同时逐步提供公民个人网页服务。各地级以上市政府三协同建设省网上办事大厅核心栏目。省网上办事大厅设置政务公开、投资审

7、批、网上办事、政民互动、效能监察等5大功能栏目。1政务公开栏目。实现与省政府门户网站的政务公开信息数据共享公开相关政务信息公开办事依据提供省网上办事大厅办理事项依据和政策文件、法律法规查询服务公开办事流程提供所有办理事项的办事流程查询服务。由省府办公厅、省法制办指导省信息中心进行栏目设计和建设2投资审批栏目。根据政府调整的行政审批目录或事项整合省直部门、地市投资审批信息提供统一的申办入口。由省编办、发展改革委、经济和信息化委、外经贸厅、环境保护厅等指导省信息中心进行栏目设计和建设3网上办事栏目。根据汇总编制的办理事项目录及政府