商务会议礼仪指南

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1、聚会客会议网会议知识库#聚会客—会议礼仪#商务会议礼仪指南工作中必不可少的一件事情，就是要组织会议、领导会议或者参加会议，成功地组织会议，是一种有效的社交手段，因此会议上的各种礼仪也成了一门必须要学习的学问。1、优秀的主持人让会议成功一半各种会议的主持人一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。（1）主持人应衣着整洁、大方庄重、精神饱满，切忌不修边幅、邋里邋遢。（2）走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定。一般来说，对热烈的会议步频应较慢。（3）入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时

2、，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂向前。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、不停抖腿等不雅动作。（4）主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。（5）主持人应根据会议性质调节会议的气氛，或庄重、或幽默，或沉稳、或活泼。（6）主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈。会议开始前，或会议休息时，可互相点头，微笑致意。2、发言人是会议的灵魂（1）会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现出一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常

3、抬头扫视一下会场，不能旁若无人地低头读稿。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。自由发言则较随意，但要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；如与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的安排，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由。对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。（2）不做散漫的参会者参加大、中型会议应穿着整洁，仪表大方，准时入场或者提前一点入场，进出有序，依会议安排落座。坐在主席台上的人应按要求就座，姿态端正，不要交头接耳，不要擅自离席，当听众鼓掌时也要微笑鼓掌。（3）

4、会议上有发言任务的人，仪态要落落大方，掌握好语速、音量。注意观众反应，当会场中人声渐大时，则意味着发言人该压缩内容，尽快结束。发言完毕应向全体与会者表示感谢。（4）不要坐错你的位子如果受到邀请参加一个排定座位的会议，最好等着将自己引导到座位上去。通常会议主席坐在会议长桌离门口最远的一端。主席两边是为参加会议的客人和拜访者准备的座位，或是给高级管理人员、助理坐的，以便能帮助主席分发有关材料、接受指示或完成在会议中需要做的事情。（5）如果会议中有特殊的情况，例如，如果有从其他国家、其他公司来的代表，双方代表应各自坐在长会议桌的中间，旁边坐自己一方的人员，会议桌的两端则空着。3、掌声用来传情达意（1

5、）鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励他人。作为一种礼节，鼓掌应当做得恰到好处。鼓掌时，最标准的动作是：面带微笑，抬起两臂，抬起左手手掌至胸前，掌心向上，以右手除拇指外的其他四指轻拍左手中部。此时，节奏要平稳，频率要一致。至于掌声大小，则应与气氛相协调为好。例如，表示喜悦的心情时，可使掌声热烈；表达祝贺之意时，可使掌声时间持续；观看文艺演出时，则应注意勿使掌声打扰演出的正常进行。与会者不要私下小声说话或交头接耳。（2）发言人结束发言时，与会者应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。（3）不要对他人“鼓倒掌”。既不要以掌声讽刺、嘲弄别人，也不要在鼓掌时伴以吼叫、吹口哨、跺脚、喧哗起哄等，这些都是极

6、其失礼的行为。第2页，共2页聚会客会议网会议知识库4、商务会议着装忌讳穿紧身装、透视装、低胸装、露背装、超短装、牛仔装、运动装或休闲装，全身上下戴满各式首饰，从耳垂一直“武装”到脚脖子，以这些打扮出席商务会议，是对会议的不尊重，是缺乏修养的表现。5、商务会议行为指南l发言时不可长篇大论，滔滔不绝(原则上以3分钟为限)。l不可从头到尾沉默到底。l不可取用不正确的资料。l不要尽谈些期待性的预测。l不可做人身攻击。l不可打断他人的发言。l不可不懂装懂，胡言乱语。l不可对发言者吹毛求疵。l没有特殊情况不要中途离席。第2页，共2页