钉钉 vs 企业微信：一份深度的企业应用竞品分析

《钉钉 vs 企业微信：一份深度的企业应用竞品分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、钉钉VS企业微信：一份深度的企业应用竞品分析感谢pmcc产品经理的思考文章：如何产出一份深度价值的竞品分析报告，我跳出了《用户体验的要素：五层要素》整篇报告围绕战略层、范围层、结构层、框架层、表现层全面分析竞品分析报告的怪圈。我们需要在产品不同的发展阶段，分析不同的维度，开展适度的、针对性的竞品分析。产品经理要在不同的阶段做不同的事。为什么呢？因为竞品分析是产品在某个特定发展需要的场景下，才被提出来的分析要求，它具有极强的针对性。一、市场状况1.市场无限大根据企业级服务市场行业报告，企业服务迎来发展风口期。宏观经济增速下行，人力成本上升，企业转型需求大。网络和移

2、动终端普及，云计算基础设施成熟。消费市场先热，传导效应明显。与国际市场相比有巨大的成长空间。图12015-2016年中国企业级SAAS类企业服务项目成立时间2.行业需求2.1满足企业内外部任何时间，任何地点信息交互需求图12015年移动OA行业渗透率我实在是没找到16年的数据分析，放了16年对15年的数据分析，没毛病！B端企业级应用的目标用户，首先应当是企业，因为软件开发出来是为企业服务的，不同功能的企业级软件针对的企业用户，其属性又会有不同，比如纷享逍客最开始是做CRM管理的，那么其目标企业用户应当更加注重销售模块；而钉钉主打免费商务和移动办公，那么其目标企业

3、应当更注重沟通和办公管理需求企业用户而言，更看重产品是否切实满足业务需要，提升效率，同时又能保证服务的安全性和稳定性。对于企业级服务来说，痛点是专业和高效。企业客户对企业级服务有非常专业化的要求，如服务安全性、保密性、灾备等日常运行及应对突发事件的应急处理方式，这是开展企业级服务的基础要求；同时，企业级互联网服务需要能够降低运营成本，提高运营效率，与企业自身业务紧密结合。目前企业服务盈利难，一方面是宏观经济环境下企业生存成为首要问题，另一方面是大量的服务形式重于内容、收效不高。所以解决企业最基本的生存问题、并提供切实可见的价值回报，才能获得企业用户关注。一家企业

4、或者一种商业模式有没有价值，基本的判断标准是一致的，“有没有为核心用户创造有效价值，为目标用户解决客观问题”。在企业服务领域，要么减少成本，要么提高效率，要么增加产出，要么三者兼顾。这是企业级服务最核心的价值。3.涌现的企业级应用按照产品定位以及核心功能的差异，上述app可分为这几类类：沟通通讯类：钉钉、企业微信、slack、imo班聊、简聊、业务管理类：云之家、今目标、任务管理类：明道、teambition、To管理类：纷享销客、销售易、红圈销售侧重知识管理：有道云笔记、印象笔记、为知笔记二、竞品分析1.战略层分析1.1产品定位钉钉：主要针对中小企业和团队，很

5、多功能都针对企业应用场景：企业交流、沟通协同衍生出来的。纵观钉钉的功能结构，自上而下的产品形式并没有讨好到所有用户，到像是专门为老板、管理者量身打造的。对管理者来说，「DING一下，使命必达」切实解决解决工作中员工“装死”的问题，每个管理者都希望自己的指示能直达下属，甚至希望员工立刻执行。由此我们不难发现，钉钉的市场策略和产品设计理念都是从「打动老板」下手的，让老板成为最终的买单者。企业微信：看官网的意思，是面向所有企业，其中包括中小企业。让企业都有自己的微信，沿用微信的使用习惯，软件上手快；沿用微信的“人性化”设计，让企业级应用也有温度。企业中的员工都变成熟人

6、，员工与员工之间的交流变成熟人之间的交流，不但面向大企业内部的沟通交流、也意在挖掘企业内部生态圈。如果说钉钉是自上而下的产品，那么企业微信更像是个无等级阶层的产品，老板用的开心，员工用着暖心。1.2产品排名数据来自易观千帆，app总排名和细分领域排名钉钉和企业微信在企业级应用的排名都是数一数二的，分属于企业协同和企业即时通讯，相比于企业微信，钉钉逐渐偏向了办公和协同。钉钉的活跃人数时企业微信的6.6倍，起步较早，目前用户总量较大。而企业微信刚发展不久，但是人均启动次数远远高于有240万家企业用户的钉钉，用户黏度惊奇的高。在使用时长上，也反映出了产品为员工使用和钟

7、爱的程度，竟是钉钉的两倍，人性化的设计非但没有推开客户，反而发展势头良好哦。2.范围层分析钉钉范围层：在后台管理上，钉钉和企业微信各有特色：企业微信的优势在于，管理员想有决定权力，可以设置多个子管理员，账号管理和账户信用十分重要，一旦失信违规，是不可逆的，企业微信自主开放了API接口，部门管理员可自行设置对接。钉钉在继承应用的广度和深度上非常强大，钉钉支持一人多部门和分支隐藏，批量上传和下载员工信息，并且附赠钉邮注册，这些对企业的后台人员管理都十分重要，考虑的非常周全，但是很多地方也是的钉钉比企业微信更适合小企业。2.2客户端基础IM功能对比（含PC端和移动端）

8、在基础IM功能上，钉钉的