基于价值功能体的黄山移动价值链管理探讨

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1、基于价值功能体的黄山移动价值链管理探讨笔者针对黄山移动公司现有的运营模式，通过进行深入研究，将管理中存在的粗放部分进行改进，创新运营思路，发挥价值功能体的最大效能，提升价值链的作用，提高成本领先优势，改进工作方法，利用各种创新、QC手段提高运营效率，降低投入成本；同时提高公司既有资源的利用效率，力求实现公司的运营管理以价值链为导向，在基础管理工作提升的同时，各项生产经营活动均应以价值管理为核心，进而增加公司收入，发挥价格杠杆作用，提升市公司盈利能力，以期为黄山移动的长远、健康发展提供有力支撑。一、价值功能体与价值链管理概述（一）价值功能体的定义及内涵自梁戈夫(2004)

2、提出的企业价值功能体(VFB)概念，运用成熟的具有优越性能价值工程(VE)方法，对企业进行更深入的研究，从功能价值角度分析价值功能体，使得价值功能体呈现出具有价值链体系特点的层次结构。价值工程(VE)的本义是要从对象现有的功能和成本分析中，获得价值的进一步提高。（二）价值链管理的定义及内涵1985年，美国哈佛大学的迈克尔·波特教授提出了价值链管理的思想。他认为，“每一个企业都是设计、生产、营销、交货以及对产品支持作用的各种活动的集合，所有这些活动都可以用价值链表示出来”。该思想认为企业的价值增值过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互联系的多个价值活动

3、，这些价值活动形成一个独特的价值链。价值链管理将企业的业务过程描绘成一个价值链（valueChain），即将企业的生产、营销、财务、人力资源等方面有机地整合起来，做好计划、协调、监督和控制等各个环节的工作，使它们形成相互关联的整体，真正按照“链”的特征实施企业的业务流程，使得各个环节既相互关联，又具有处理资金流、物流和信息流的自组织和自适应能力，使企业的供、产、销系统形成一条价值链。（三）二者在企业管理中的关系首先，其核心价值是两者的紧密联系创造企业价值最大化，企业每项经营活动产生的总价值与从事各项价值活动的总成本之差就是企业的利润。企业每一项活动只有在具备一定的功能下

4、，才能完成创造价值以及实现价值增值最大化的目标。其次，价值功能体中价值链层次：价值链是分析价值运动的工具，它将各种经济活动与资源的分配联系起来的同时也将各种经济活动同资源的耗费联系起来。将价值功能体具体到每条价值链，能更有效地对价值功能体（VFB）中的功能成本进行分析。企业通过对经营活动的功能和成本的量化及分摊，找出企业中最有创造价值的作业活动，并对其进行重点管理。第三，黄山移动价值功能体和价值链管理：在移动公司的整个价值功能体中，根据作用分工不同，可分为营销价值管理链、建设维护价值管理链、综合价值管理链，各个价值管理链所发挥的功能价值是不一致的，同时，各个价值功能体之

5、间需要相互协作配合。而在这些价值管理链中，综合管理链中财务管理通过ERP系统将价值功能体中的价值链进行融合，并最终通过系统进行价值体现。二、黄山移动实施价值链管理的必要性探讨（一）黄山移动的整体规模、盈利能力简介宏观环境变化：2010年，移动通信行业份额进一步缩小，同比下降0.03PP，相对于北方地市而言，黄山移动的收入增长空间进一步缩小。行业特点变化：行业竞争进一步加剧，中国电信、中国联通都大幅增加基础X络投资，其市场份额也不断扩大，2010年，黄山移动市场三方占有率已降至74%，同比下降2.54PP，黄山移动面临的竞争压力正不断加大。自身盈利能力变化：截至2010年

6、底，随着全业务竞争的加剧，公司各项投入高速增长，公司盈利能力进一步削弱。这么庞大的投资怎样得到应有的效益、在激烈的全业务市场竞争中怎样利用成本优势取得竞争优势，而不是让投资浪费或是投资效益比低，如何通过管理去取得投资效益价值最大化是黄山移动不得不面临的重要问题。（二）黄山移动实施环境与条件随着全业务竞争来临，尽管前面我们提到黄山移动面临的困境，但同时要看到我们固有的优势，我们的客户规模、X络覆盖、客户服务仍是公司的固有优势，但做为财务人员，应居安思危，且省公司自2010年开始不断提出要以创新的思维去促进公司的内部管理，达到增收节支的目标。黄山分公司具备典型的地广人稀地形

7、特点，公司领导层也要求要增加公司的盈利能力，但目前公司的管理体制仍是以部门管理为主，对公司管理各环节的价值链未充分考虑，存在一定的效益提升空间。因此为不断提高公司的竞争力，以确保在竞争中不被边缘化，保证公司的长远发展，有必要对价值链管理进行研究。（三）黄山移动实施价值链管理的必要性和紧迫性黄山属于山区，在X络投入等固定成本投入方面，随着X络覆盖的不断完善，目前X络建设已越来越往山区，建设环境越来越恶劣，机房建设成本、搬运费、赔补费、征地费用越来越高；在市场营销方面，由于资费的不断下降，ARPU值、收入也不断降低，但与之对应的市场营销费用却