2014年药店店长工作总结

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1、2014年药店店长工作总结2014年药店店长工作总结2014年的岁末钟声行将敲响，回首2014，是播种宿愿的一年，也是收获硕果的一年，在下级领导的正确指点下，在公司各部门的通力配合下，在咱们海王药店整体同仁的共同致力下，取得了可观的问题。作为一名店长我深感到责任的严重，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个终端零售店来说，首先是要有一个业余的治理者；二是要有良好的业余知识做后盾；三是要有一套良好的治理制度。药物核算是相当重要的，对药物成本和品质严厉监督，尽量控制药物价格最低化，让市民吃得起，保障市民身体瘦弱。最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，

2、这样的话你就可以做好。具体演绎为以下几点：1.以药质量量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时辰思考公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。2.认真贯彻公司的运营方针，同时将公司的运营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。3.做好员工的思维工作，勾结好店内员工，充分调动和发挥员工的踊跃性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。加强本店的凝聚力，使之成为一个勾结的集体。4.经过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心思，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使咱们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。5.现身说法，做员工的表率。始终的向

3、员工灌输企业文明，教育员工有全局认识，做事情要从公司全体利益出发。6.周到而细致的服务去吸引顾客。发挥一切员工的自动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到踊跃的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营建一个舒心的购物环境；其次，踊跃自动的为顾客服务，尽可能的满足消费者须要；要始终强化服务认识，并以发自心坎的浅笑和礼貌的文化用语（七字真言：请，您好，对不起，谢谢，再见），使顾客满意的离开本店。7.解决好部门间的合作、上上级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，主观的去看待工作中的成绩，并以踊跃

4、的态度去处理。如今，门店的治理都是数据化、科学化治理，与几年前来比对店长的工作要求愈加严厉，纯熟的业务将协助咱们实现各项营运目标。8.在本年度只管业绩不错，但是还是存在客户的流失成绩.新的一年开始了，问题只能代表过去。我将以更精深纯熟的业务管理好咱们的药店。面对明年的工作，我深感责任严重。要随时保持苏醒的头脑，理清明年的工作思绪，重点要在以下几个方面狠下功夫：1.增强对客户流失量的考察与总结.寻觅出流失缘由，并且改进；2.对药店成本和品质严厉监督，保障市民瘦弱；3．增强日常治理，顺便是抓好基础工作的治理；4．对内增强与员工的沟通，加大员工的培训力度，全面进步员工的全体素质；5．树立对公司高度

5、忠实，爱岗敬业，顾全大局，所有为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。6．增强和各部门的勾结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不谐和的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优良的团队。2014年药店店长工作总结（2）转瞬间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年行未来临。回首这一年的工作历程，有艰苦，有喜悦，有收获也有感慨。20XX年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。咱们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，咱们增开了3家连锁门店。由于刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只需咱们不断秉承公司的运营治理理念，预计当前的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开

6、花。而作为一名一洲连锁门店的店长，往年对我来说也是意义严重的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不只仅是一位治理者，更应该站到一个运营者的立场。创业难，守业更难！既然公司给了我这样一个平台，我深感责任严重，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，当前就会更难治理，所以所有事态的发展必需要在掌控之中。店长必需要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的运营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。由于是店长，必须比员工站一个更高的层面；也由于是店长，员工就是你的战友，所以咱们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，

7、多说无益，唯有真挚，才能让人感同身受。员工的信赖感才是店长最好的执行力。我是一个深受中国传统儒家思维影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实治理一个公司也是一样的道理。企业的发展，要害在人。一个药店要长期稳固的发展，它必需要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现运营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需求一个业余的治理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地认识到人才对于