药店店长月工作总结 药店店长的工作规范

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2、早晨出门之前请检查是否遗忘了“更衣柜的钥匙”和自己的身份证——“胸卡”。        当药店店长跨出家门时，就意味着新的一天开始了，在保持心情愉快的同时，应提前20分钟到店。从职工进出口入店并向值勤人员出示“工作证或入店许可证”，然后亲自打出勤卡，同事们见面应互相问候“你好”。      换上工作服的同时，别忘了将胸卡配带在左胸部，然后再一次检查自身的仪容仪表。要知道“人是永远没有第二次机会创造第一次印象的”，给顾客良好的接触印象也就意味着销售成功了一半。“一日之计在于晨”,营业前的各项准备工作好与否,是做好一天接待服

3、务工作的基础。如果准备工作做得充分,就能保证营业期间忙而不乱,精力集中,提高工作效率。同时也能减少顾客等待的时间,避免发生差错和事故。所以药店店长们在上岗前应做好以下准备工作:    参加工作例会  例会的基本内容：    （1）早例会    ①汇报前一天的销售业绩以及重要信息反馈；    ②确定工作计划和工作重点；    ③清点、准备当日宣传助销用品；   ---------------------------------------------------------精品文档---------------------

4、------------------------------------------------精品文档就在这里-------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ④朗读常

5、用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。    （2）晚例会    ①提交当日各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；    ②店员表现的评估及分析，提出改进建议；    ③接受企业上级主管的业务知识技能培训；    ④朗读常用礼貌用语（根据各药店的不同规定）。    （3）周、月例会)    ①提交各项工作报表与临时促销活动报告，反馈消费需求信息与药品信息，并对非易耗助销品的损耗作出解释；    ②清点、申领下周（月）宣传助销用品；    ③导购表现的相互评估及分析，提出

6、改进建议；    ④接受企业上级主管的业务知识技能培训；    ⑤联谊活动。        注：①每日例会——在药店当日值班的药店店长必须参加；每周、每月例会——所有地区的药店店长必须参加。        ②上述每日早、晚和每周、月例会的内容均属独立执行。    2,检查、准备好药品    （1）复点过夜药品。参加完工作例会后，药店店长上岗的第一件事，就是要根据药品平时的摆放规律对照药品帐目，将过夜药品进行过目清点和检查。不论实行正常出勤还是两班倒制，药店店长对隔夜后的药品都要进行复点，以明确责任；对实施--------

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8、---------------------------------------------------------------------“货款合一”由药店店长经手货款的，要复点隔夜帐及备用金，做到心中有数。在复点药品和货款时，如发现疑问或问题，应及时处理。          （2）补充药品。在复点药品的过程中，根据