管理学教学案例七

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1、管理学教学案例七请假 旁白：张经理手下有两名特别的员工。一名是李小姐，她毕业于渤海大学企业管理专业。有明晰的头脑，领悟力强，工作表现好，尤其擅长办公自动化。张经理甚至以为这样的员工比男职员还好。可是，三个月后这个女职员就开始无故缺席，并且第二天总是表现出若无其事的样子。另一名是黄先生，他虽然无什么学历，但工作两年来一直勤勤恳恳，努力工作，从未请过一次假。事情就发生在这一天，张经理的办公室静得出奇。因为到下班的时间了，张经理才吩咐于秘书通知加班，员工十分不满意，张经理自然也不愉快。“咚咚咚”“请进”于秘书喊道。“经理，我想请假。”李小姐进门就说。“有什么事吗?

2、”张经理问到。“我儿子生病了，刚才幼儿园的阿姨给我打电话告诉我的。”李小姐焦急的说。“哎呀，小李啊，你工作能力强，这我知道，可你这工作态度…”经理没把话说完。“可是经理　，我这次真的很急啊，又不是我无故缺工”李小姐显得很无辜。“那今天咱们加班，你又不是不知道，怎么能给你假呢？”“咚咚咚”经理的话音刚落，又有人敲门，黄先生进来了。“经理，我想请假。”黄先生很难为的说。“你又有什么事？”经理很不耐烦，语气也很重。“家里托人给我介绍了个对象，让我回家见个面。”“先公事，后私事，你又不是不知道，你完全可以换个时间嘛。”经理皱着眉头说“那多不好，让人家怎么说啊，说我没

3、有诚意？”黄低头说着“再说你也没提前通知加班，我都安排好了，怎么能说算了就算了呢？”他补充到“那也不行，公事为重。”经理有点蛮横“哎经理，话可不能这么说，我工作两年来，什么时候不好好工作，什么时候请过假，你也不是不知道。”黄有些激动“经理，你就先准我的假吧，孩子还没人管呢。”李插话“万一有个三长两短，我可怎么办啊。”李流下了眼泪“哎，小李，你别激动，慢慢来，你看这样行不行，先让你家人去照顾一下？”经理看着小李说“不行啊，我老公不在家，经理快给我假吧，可不能再等了。”“小李呀，你真的不能请假，你是公司的骨干力量，你走了，损失就大了，这笔生意对公司真的很重要，你

4、还能真的不管吗？”经理似乎是在哀求“那我也不能加班。”黄也很坚定“你俩别说的这么坚决，怎么说还是工作重要，你俩这样不是在为难经理吗？”于秘书帮经理解围。“你懂什么呀，你又没有孩子，别乱插嘴，哪有你说话的份！”李对着于嚷到“经理，今天你给我假我也走，不给我也走，总不能不管孩子吧？”李对着经理喊到“经理，我得走，总不能把人家仍在那里吧？”黄也坚决的很“今天请假不行，一个也不能走，你俩回去吧？”经理生气的说“经理，你怎么能这样呢。”“不行，我得走。”李、黄你一嘴他一舌的说着“你俩必须留下加班，要不就给你俩处罚，成什么样子了。”经理也很坚决“如果你俩请假，以后就不用

5、来上班了。”说完经理就摔门走了问题：1、你认为经理的这种做法是否正确，为什么？2、组织管理工作中，应如何处理各种关系？3、假如你是经理，从开始你将怎样处理此事？4、假如你就是此经理，你将怎样继续处理此事，请续演。社会剧分析：通过该短剧可以看出，经理的错误之一是未及时指出职员无故缺席的错误,主管应当给部下灌注正确的工作观念。同时，对不按时上班的部下应当加以严肃处罚。第二个错误是临时通知部下加班。部下将置于公事之先，固然令经理生气，但公司临时命令部下务必加班，也不近情理，每个人都有自己的私事，因此，对加班应事先通知，没有做到这点，就是上司的责任。必须紧急加班时，

6、经理应如何对部下说呢？最好不要用传达命令式的口吻。可以强调此次加班的重要性，使部下与之达成共识，这样，部下就会甘心情愿的加班了。为了使职员更有责任感，经理应当让他们全盘了解工作的内容，树立他们的主人翁意识，使他们有“舍我其谁”的担当勇气。在续集中，经理的处理方式很好。她放弃了自己休息的时间，解决了职员的棘手问题，给予他们莫大的帮助，不但让部下归了心，也让部下知道了自己的错误，使他们对经理产生了感激之情，从而更加臣服于经理。片中的两个职员也很优秀，他们衡量轻重后，最终还是以大局为重，在小我与大我的利益面前主动的放弃了小我的利益，选择了大我；在个人与集体面前，放

7、弃了个人利益，选择了集体利益，这是值得我们称赞和学习的。