由购物天堂而想到旅游景区商品营销

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1、由购物天堂而想到旅游景区商品营销营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。良好的景区营销策略能为景区吸引更多的游客，带来巨大的商机，推动景区的健康持续发展。在国民经济中，随着改革开放的扩大和深化，旅游业已经发展成世界上产业规模最大，发展势头最强劲的产业。探索旅游景区营销，无疑是旅游业所不能回避的重大课题，它关系着旅游业的健康发展，关系着国计民生。是旅游产业具有举足轻重的四大支柱之一，最能显示出旅游业健康发展的程度。针对我国旅游业的现状，它又是最具有潜力的旅游产业。笔者曾去香港旅游业考察。除知名的

2、娱乐设施外，最能吸引旅游者的便是“购物天堂”这一响当当的世界名片。“购物天堂”的美誉，就是香港最成功的营销之举。7真是名不虚传的天堂，琳琅满目的各种商品应有尽有，领先世界的儿童电子产品，让你眼花缭乱。周到细致的热情服务，真的让你很有当上上帝的感觉。物美价廉的商品誉满全球。因为是无税港，顾客总能以最少的钱，购得最好的商品。它强烈地吸引着世界各地的旅游者，使之趋之若鹜。旅游者的购物消费占到旅游总收入的60%-70%，相比于国内旅游商品收入不到20%的数字，让我们咋舌，更让我们脸红。在巨大的差距面前，我们只有沉下心来，进行反思、借鉴香港的成功

3、经验，找出原因，迎头赶上，才是出路。一、旅游景区营销商品的心理价值及意义旅游购物是旅游链条中的重要环节，作为商品，自然就应追求效益和利润。成功的经验表明：旅游营销商品的收入占到旅游总收入的40%到60%，才能保持稳定增长，显示出旅游业的健康发展。1.旅游消费中的一颗明星：购物和娱乐是旅游消费的派生物，又是极富消费弹性的派生物。正是它的弹性属性，才成为最有挖掘潜力的旅游资源。能把这个蛋糕做大做好，其意义自然非凡。它既能提升旅游质量，又能改善旅游品质，具有举足轻重的作用。2.解决富余劳动力就业、增加地方政府GDP。景区营销的商品，尤其是纪念

4、品和工艺品，有的是手工制作。归于劳动密集产业，能吸纳大量劳动力，解决就业吃饭等诸多问题，同时增加地方政府财政收入。对社会的和谐发展，社会的安定团结起到积极作用。更能解决当地土特产品的销售，增加居民收入，于国于民都是双赢的好事。我们何乐而不为？73、传播地方文化艺术。使游者陶冶情趣享受旅游精神、身心愉悦。地方色彩浓郁的历史文化，西安的秦兵马俑，被称为第八建筑奇迹，享誉海内外；八达岭的明长城；徐州的汉代三绝；各地历史遗存等，使游者感受到历史的真实。富有地方特色的民歌、民舞、曲艺剪纸、风俗民情尽现眼前，旅游者深感世界的多样性。没有地方的，就没

5、有世界的；没有历史的，就没有现代的。二、景区营销商品的现状分析随着旅游形式的丰富多彩，人们对旅游呈多样化要求。如观光旅游、生态旅游、体验旅游、红色旅游等等差异化旅游，呈现出多样化趋势。这就势必要求旅游景区营销商品的丰富多彩，以满足不同人群，不同层次的不同要求。因此，旅游景区营销商品的开发成为一个永恒的主题。而旅游景区营销商品的现状，不能跟上市场的要求，颇不能令人满意。由于营销理念的落后，使大多数景区还处在只是想着如何把景区这个产品卖出去的层次，而没有从根本上考虑旅游者真正的需要。因此导致不少旅游景区营销内容陈旧或者雷同,或者是名不副实,

6、过度夸张;或是味同嚼蜡、乏善可陈。1.旅游景区营销商品品种单一，新品种开发不足，传统陈旧商品居多7景区中营销的旅游纪念品和工艺品大都雷同、形势单调、缺乏活力。有的景区还以陶瓷、泥塑、木雕为主，笨重而不方便携带；有的传统食品，花色、品种、口味等几十年如一日，陈旧而缺乏创新，使游客望而生厌，失去兴趣。这就需要景区在开展营销工作之前做好充分的市场调研。但是目前大多数景区的市场营销仍处在生产导向的阶段。不进行市场调研，不了解市场需求，不进行系统的营销规划，盲目营销，造成了很多不必要的损失。2.营销理念落后，满足吃老本现实中景区的营销工作普遍存在

7、一些观念上的误区。如认为景区营销是地方政府的事，是主管部门的事，不属景区日常工作的范畴；对自己的旅游资源和产品过于自信，认为“酒香不怕巷子深”，不必花很大力气在景区的营销上。认为景区营销是“公共工程”，做得好，有可能为别人做“嫁衣”，做得不好，投入多却收效甚微，得不偿失。目前本地的土特产加工粗糙、包装低劣。旅游商品大路货居多，新颖、吸引眼球的太少，知名度不够，档次不高。如本地特产，三十年前叫响全国的“群酥之冠”，到今天还是产品依旧，毫无长进。而同一时期的上海糖果，早就改朝换代，华丽转身，深受市场喜爱，销售量扶摇直上，两相对比不可同日而语

8、。3.营销手段单一，缺乏新技术的运用7近年来国内外的旅游促销活动层出不穷，但每次活动中旅游景区在形象设计、展位布置、宣传手段等方面几乎雷同，方式往往只是派发宣传单页、景区资料简介、景区宣传碟，一套模式打天下