会务组人员角色与职责

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1、会务组人员角色与职责接待与后勤：（安排人数视实际会议情况而定，以经销商定位的人挑选担任）1、会场新来人员的接待（引导入座、行李妥善安置等）；2、整个会场的茶水安排；3、随时注意会场的需要，包括会场卫生，新朋友的动态作灵活性地应对处理（如有特殊情况，感觉自己难以应对时就要即时跟会场总监咨询应对方法）；4、按照会场课程的需要，如有需要用到的工具及配合工作的话，就做好事情准备及配合；5、课间或午休时，应注意现场的卫生情况，把东西按原来放好；6、对新来朋友作简短的沟通与引荐，避免冷场情况出现，时常保持应有的热

2、情；7、在会场途中，如有朋友离场，要送客出门；8、在会场开展过程中，如有顾客需要体验服务时，一定要做好相应的配合；9、在主讲嘉宾分享过程中，要做好会议动作，起到配合与带动作用。DJ与后台主持：（通常是一人，以经销商定位的人挑选担任，如有特殊情况再定）1、控制好会场音乐；2、讲会前注意事项及邀请主持人词。（详细请看DJ（后场主持）所负责要做的流程及话术）主持人：（通常是1或2个，主任级以上担任，最好一男一女搭配）1、带动会场气氛；2、根据会议（课程）的内容主题讲解与主讲嘉宾推崇工作；3、要时刻观察会场全

3、场的实际环境情况（如在场目标对象的实际情况、主讲嘉宾临时离场或不到位等情况）而配合会场总监做好相应灵活课程变动工作；4、配合会场总监做好会前准备、会中配合、会后总结等工作。（详细请看：主持人注意事项及流程）会前、会中、会后注意事项：1、会前（会前准备，按现场实际情况配合会场总监作出适当的调整）Ⅰ、了解本次会议的主题和流程；Ⅱ、跟主讲师做好事情沟通（了解每位主讲师是否到位，每位主讲师的情况）Ⅲ、了解本次会议的人数情况（新旧朋友人数情况，新朋友的需求，可以针对性，提高绩效）2、会中（留意会场情况，随时做好

4、带动作用）Ⅰ、时刻留意现场新朋友的实际情况；Ⅱ、休息期间跟讲师和助教商量下一步如何更好的配合；Ⅲ、配合主讲师带动全场气氛（带动学习、回应、点头微笑、自然舒服）3、会后（做好分享总结，会议起最关重要的环节）Ⅰ、带动分享（分享人数按实际情况而定）；Ⅱ、在每位朋友分享完后应该适当做个简短的总结；Ⅲ、围绕本次内容主题做好分享总结。最后销售下次活动（时间、地点、主题），方便更好的跟进工作。会场总监：（通常是1人，经理级以上担任）1、会议（聚会）全程组织安排运作；（详细请看：如何举办会议（聚会）模块）2、做好人员

5、安排，一定要做好带头作用；3、全程监控会场变化。（大原则：注意细节，以不变应万变。）会前、会中、会后注意事项：会前（准备）：1、课程表在一星期前确定；2、会场人员（会务组人员）的安排；3、卫生的安排；4、主讲老师的课件需在3天前做好；5、会议预计到场人员的人数确定。会中（应对）：1、随时确保会场的工作人员（主持、DJ、主讲嘉宾等）是否到位（如没有在场的话，需即时跟其他工作人员做交待，灵活做成人员调动，做成有效性的应对！）；2、根据会场的情况变化，做出相应合理的课程调整与人员变动；3、与工作人员做紧密的

6、沟通，随时注意会场的动态。会后（总结）：(严格按照会后总结流程进行)1、会后对会场的卫生做出安排；2、组织所有工作人员（学员、导师及自己）做会议总结；3、对会前、会中、会后做实际的报告，收集工作人员的总结建议；4、总结出好的方面（日后可以复制的），不好的方面（日后需要注意，加以改善的）；5、对往后的会议（课程）做一下简单的介绍与安排；6、确定好在总结当中安排的工作安排，以层层监督教导方式（总监监督导师们在自定完成的时间内完成负责的工作，导师们负责教导学员做好学习总结，收集学员的建议及问题，以书面报告的

7、形式向上传）