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1、职业化员工队伍建设之浅见[摘要]越来越多的企业意识到要竞争中不断发展壮大,必须要有一支高度职业化的员工队伍作保证。职业化是提升企业核心竞争力的关键。但我国企业对职业化的理解与认识还只停留在表面,员工职业化素质亟待提升,本文就职业化的含义、职业化队伍的建设与企业竞争力的关系作了分析,并对企业职业化员工队伍的建设途径提出了自己的认识。 [关键词]企业发展职业化员工队伍建设 近年来,中国的企业发展速度迅猛,伴随企业规模的迅速膨胀,竞争越来越激烈,在竞争中如何让我们的企业脱颖而出,企业如何才能在竞争中不断发展壮大,这一切的实现必须要建立一支高度职业化的
2、员工队伍来保证。越来越多的企业认识到制约企业发展的最大瓶颈是:缺乏高素质的职业化员工,职业化已成为提升企业核心竞争力的关键。 一、职业化的含义及内容 对职业化的理解,很多人还只停留在外在的层面上。只是简单的认为着装职业化、态度职业化、服务职业化就是职业化了,而对于一个真正职业化的企业来说,职业化应该是全方面的,不是穿一身职业套装,懂一点专业知识、完成一些工作就算具备职业化素质的。职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内
3、容。 1.职业素养 具有良好的职业素养是职业化的基本特征;职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容,也是职业化中最根本的内容。 职业道德是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。简单地说,道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。 职业意识意表现为职业敏感、职业直觉,甚至是职业本能的思维过程。企业员工要成为职业人,应具备的职业意识主要有:诚信意识、顾客意识、团队意识、
4、自律意识、学习意识。 职业心态表现为相对应的精神面貌和行为。足球运动员从内心服从裁判,兢兢业业地踢球,这是他起码的职业心态。作为职业人的企业员工,也应该有企业人职业心态。需要具备的职业心态主要有:积极的心态、主动的心态、双赢的心态、包容的心态。 2.职业技能 掌握熟悉的职业技能是职业化的基本要求。 职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求,是企业员工对工作的一种胜任能力,通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务。职业技能是职业化中最基础的体现,也就是说某人要做好某份工作得具备这份工作需需要的基本技能,比如管理者职位,那么他得具备一定的管理
5、和统筹能力,能指导和带领团队完成既定的目标。企业可依据企业战略及行业发展要求,对从业人员职业技能做出相关要求,以适应企业经营发展的需要。 3.职业行为规范 按照既定的行为规范开展工作是职业化的具体体现。包含着职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容,各个行业有各个行业的行为规范,每个企业有每个企业的行为规范,一个职业化程度高的员工,他能在进入某个行业的某个企业的较短时间内,严格按照行为规范来要求自己,使自己的思想、语言、动作符合自己的身份。坚守这些职业行为,就是你职业化素质的成熟表现。 二、员工职业化与企业竞争力的提升 近年来,职业化之
6、所以成为国内企业和管理界的热门话题,不是因为它是一种新的事物,而是因为它的缺失。目前中国企业的效率仍然远远落后于美国、日本等发达国家,而差距是人的差距。没有职业化的团队如一团散沙毫无战斗力,就像一场足球比赛,职业运动员与业余运动员同场竞技,其结果不言自明。 1.职业化的员工有利于企业竞争力的提升 拥有高度职业化的人才队伍,是企业赢得竞争的关键。只有拥有高度职业化精神和高度职业化素质的员工的企业,才能在激烈的市场竞争中拥有一席之地。 而在目前世界经济形式不断恶化的大环境下,我国不少企业陷入了困境。在如此严峻的生存环境下,各企业依据不同的行业特点都在
7、寻求摆脱困境的途径。虽然都有诸多战略决策以及政府辅之以相关经济政策,但实施的根基都是需要一个职业化的高绩效团队去带领公司脱困而出。中国的企业要想在激烈的市场竞争中具有持续战斗力,必须要建设职业化的队伍,推行职业化管理,这是企业生存的基础。 2.职业化程度影响企业的效率和效益 有一家生产乐器的中国企业,废品率高于10%。该公司负责人了解到日本同行的废品率仅1%,于是,他去日本企业考察,发现在日本的企业里,员工进行生产的操作台上面物品摆放整齐划一,没有任何私人的物品。桌子上面都画好格子,哪个位置放置什么工具,哪个位置放水杯,位置的安排十分符合劳动操作规
8、范和程序。楼梯上也有一条线,员工走楼梯都靠右侧行走,以方便他人紧急通行。日本员工在工作时间几乎
