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1、15种商务英语电话的应答商务指南>商务资源>商务英语>通用英语栏目IsDaisythere?(Daisy在吗?)我就是。 Thisisshe.我就是。(注:男的用Thisishe.) Yourespeaking/talkingtoher.你正在跟她说话。(注:男的用Yourespeaking/talkingtohim.)ThisisDaisy.我就是Daisy。 Thatsme.我就是。 情况(二)打的人要找的人不在MayIspeaktoMr.Gates?(请问Gates先生在吗?) Hesnothererightnoeetingrightnois
2、sedhim.你刚好错过他了。 Hesjuststeppedout.他刚好出去了。 情况(三)打的人要找的人不在,问对方是否要留言 CanItalktoMark?(我可以跟Mark讲话吗?) Hesoutonhislunchbreakrightnoessage?他出去吃午饭了,你要留言吗? Hesnotavailablerightnoessage?他不在,我可以帮你传话吗? 情况(四)打的人问他要找的人何时回来 Doyouknosorry.Idontknoinutes.他应该二十分钟内会回来。 情况(五)打的人问他要找的人在哪里 Doyouhaveany
3、ideaber?他现在在上班。你要不要他的号码? 情况(六)打的人要找的人不在,愿意接受对方的留言CanIleaveamessage?我可以留个话? Yes.Goahead,please.可以,请继续。Ofcourse.HoldonforjustasecondsoIcangrabapenandpaper.当然,稍等一下让我拿个纸笔。 第3页第4页Sure,ifyoucanexcusemeforjustasecond.Letmefindapieceofpapertocallmeat(206)5551212? 他回来后,能不能让他打(206)5551212这个号码给我?Canyo
4、urepeatagain,please?能不能请你再重复一次?(Say)Again,please?再说一次好吗? Pardon?抱歉。(请再说一次) eagain,please?再说一次好吗? Imsorry?抱歉。(请再说一次) 情况(八)对方希望留话,怕听错了,不想接受对方的留言MayIleaveamessage?我能否留个话? Youknoissanything.yEnglishisnotverygood. 如果你不介意的话,能否请你再打一次,然后在录音机上留言?我的英文不是很好。 情况(九)打的人要找的人是别人,请对方稍等 IsBrandonthe
5、re?Brandon在吗? Yes,heis.Onemoment,please.他在。请稍等。 Hold,please.请稍等。 Holdon,please.请稍等。 Letmeseeifheshere.Hangon.O.K.?我看看他在不在。等一下,好吗? 情况(十)对方打错 CanIspeaktoAlexandersorry,buttheresnobodyherebythisname.Alexandersorry.Imafraidyouvegottheber.抱歉,恐怕你打错了。 berdidyoudial?你打几号? 情况(十一)跟对方要求跟(打的人)刚刚已经
6、通过话的人再讲话 第3页第4页CanyouputDaisybackon?Iforgottotellhersomething.你能否请Daisy再来听呢?我忘了跟她讲一件事。 Sure.Illgogether.当然!我这就去叫她。情况(十二)没人接(或录音机) 旁人／你(接的人) Ishethere?他在吗? Nooneisthere.没人在。 Nobodyansachine.没有!是录音机。 情况(十三)打不通 Diditgothrough?()打通了吗? Thelinebusy.Paul,你能不能去接?我在忙。Canyougetit,Pa
7、ul?Myhandsaretied.Paul,你能不能去接?我现在不能接。 Yes,dear.是的,亲爱的。 情况(十五)接到无人(就是打来了却不说话的那种) 旁人／你(接的人) e.没人。他把挂了。 ber,Iguess.Hehungupnothomerightnoessage. 17.范例(二) 嗨!这里是555-5555。我们现在不在。请留言。谢谢!Hi!Thisis555-5555.essage.Thankyou. 18.范例(
