输液室护理安全隐患及应对措施研究

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1、输液室护理安全隐患及应对措施研究【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2012)09－0351－01【摘要】：随着我国经济的快速发展，医疗事业的发展也取得了长足的进步，各医院及社区卫生服务中心中各个方面的护理成果都较为显著，对于为患者提供良好的治疗环境，促进患者病情的快速改善起到了较大的作用。但是，诸多原因导致输液室的护理过程中仍旧存在着一些安全隐患，乡镇社区卫生服务中心尤为突出；对于促进患者的康复，提高患者的生活质量造成了一定的影响，可能导致医患关系紧张，发生护患纠纷。【关键词】：输液室护

2、理；安全隐患；应对措施；社区卫生服务中心；6随着医保、农医合制度的逐步建立、完善和医改的深入，由于人们原有就医习惯及对生存质量及保健意识日益增高的心理，基层社区医疗服务站的建设、宣传和服务跟不上，中心医院、乡镇社区卫生服务中心输液室的患者一般较多，在某些时间段甚至出现拥挤，所需要的治疗时间较长，由此导致患者容易产生焦虑心理。如果医院的设置不合理，导致患者的等待时间延长，或者是护理欠妥当，就会加剧患者的烦躁心理，从而对患者的病情改善产生一定的影响，不利于患者生活质量的提高，容易发生护患纠纷。针对此种情况，医院应当对现有的输

3、液室护理情况进行深入的研究和分析，从中找出存在的安全隐患，并采取相应的措施进行处理，以缓解患者的烦躁情绪，促进患者病情的改善，减少护患纠纷的发生。一、输液室护理中的安全隐患1、输液环境不合理在输液室的护理过程中，由于患者较多，而且患者的病情各不相同，从而导致输液室较为杂乱，难以满足患者的需要。如果环境过于嘈杂，则会导致患者难以忍受，从而可能会引发患者出现并发症，从而对患者的病情产生严重的影响。2、护理人员自身的态度较差在输液室护理中，由于输液人数较多，而且较为复杂，从而导致患者产生烦躁心理，而一些护理人员在对患者进行护理

4、的过程中，自身业务素质及工作责任心不强，缺乏相应的服务意识，没有认识到患者的焦急心理，而且言语刻薄，不理会患者的询问，给患者造成了极大的心理影响。3、缺乏药理知识6随着经济的快速发展，临床上应用的输液药物越来越广泛，但护理人员的药理知识却没有随着更新，导致其对新的输液药物的疗效和不良反应都没有充分的了解。如果患者向护理人员询问药物的不良反应，而医护人员却无法回答，就会改变患者对护理人员的看法，难以实现护理满意度的提高。4、消毒制度不够严格在输液室中，由于患者较为混杂，导致感染的机率不断增大，需要护理人员进行定时的消毒，以

5、有效预防感染。但是，大多数的输液室里，医护人员的工作都较为繁忙，从而导致其难以认真的执行消毒策略，这样就会增加患者感染的机率，也会对护理人员自身产生感染，从而不仅影响到患者病情的康复，也会导致护理人员出现疾病。5、护患沟通时间少在乡镇社区卫生服务中心输液室护患沟通时间少尤为特出。随着医保、农医合制度的逐步建立、完善，患者及家属对医疗效果的期望值增高,对医疗服务认识不足,不尊重客观事实，输液的患者增多，造成输液室护理人员配备不足，护理人员工作负荷大，患者等待时间长情绪烦躁，在护理过程中与患者和家属沟通时间少，不能及时缓解患

6、者烦躁情绪，可能影响患者病情的改善。同时人们对与生存质量及保健意识的要求日益增高,对护理技术的要求更加严格，特别是小孩头皮针和老人的护理，可能导致某些患者及家属认为是护理人员缺乏耐心、护理技术差，对护理人员产生误解,把对医院及医疗上的不满发泄到护理人员身上，给护理人员造成情绪影响和心理伤害。二、6输液室护理的应对策略1、改善输液环境在输液过程中，最重要的就是输液环境，如果输液环境太差，就会导致患者的心理较为厌烦，不利于保持愉快的心情，促进病情的改善。因此，护理人员应当加强对患者的护理，为患者提供良好的输液环境，对于有感染

7、性疾病的患者，护理人员应当为医护人员提供单独的输液房间，同时为患者安排舒适的靠椅，或者是为患者准备书籍、杂志等，以使患者可以转移注意力，缓解心中的烦躁情绪，从而保证患者避免出现并发症，并促进自身病情的快速改善。2、转变护理自身态度在患者输液过程中，护理态度对于患者也有较大的影响，因此，护理人员应当转变自身的护理态度，以更好的服务患者。对于患者提出的问题，护理人员应当为患者耐心解答，不能够出现强硬的态度，引起患者的反感。对于需要特别嘱咐的患者，护理人员要耐心向患者讲述医嘱，以提高患者的护理满意度。3、丰富药理知识6对于护理

8、人员来说，拥有丰富的药理知识是非常重要的，只有明确输液药物的禁忌和疗效，才能够更好的为患者服务。因此，护理人员应当不断的进行学习，医院可以组织其进行定期的培训，以确保护理人员可以充分的掌握输液药物的效果和禁忌，对于患者的询问，可以准确的回答，以提高患者的护理满意度，从而更好的为患者进行服务。4、严格执行消毒制度输液室