人际风格沟通技巧

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1、六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料）：www.21pxw.com咨询电话：13064622601QQ:178176453见什么人说什么话，是你成功的法宝！第一节人际风格的四大分类在生活和工作中，我们会遇到许多形形色色的人，而每一个人在沟通中所表现出的特征是不一样。这一讲学习的是人际风格沟通技巧。我们常说的见什么人要说什么话，这就需要和不同的人都要有一个很好的沟通技巧，这个技巧就是人际风格的沟通技巧。自检：测定你的交际风格。按照下列标准，给每个句子打分：1总是这样；2几乎总是这样；3有时如此；4很少如此；5

2、从来没有问题得分• n       如果一位谈话者在谈论一个乏味的话题，我尽力忍受而出声。 • n       在讲演之前，我先演练一下（做笔记、记要点、在朋友或镜子前做练习）。 • n       我听到“我懂你的意思”比听到“我同意你的观点”时，更感到满意。 • n       当被别人打断时，我会保持安静，耐心等待。 • n       当我在谈话中感到愤怒或紧张时，我就讲的很少。 • n       我愿意寻求朋友们的帮助。 • n       几乎在任何谈话中，我都发现提问题是非常容易的事 • n

3、       别人说服我比我说服别人的时候更多。 总分：  ★总分少于20分，你正从一个有利的位置上起步，你已经显示出了一些有效的交际中所必需的修养、耐心、好奇；★总分在21-31之间，那么你处在中间地带，你具有说服别人的潜力，只是尚未充分利用最好的工具来完成它而已；★总分超过31，你是在用一种自由放任的方式交流，其危险在于你的判断和怀疑可能会影响你自由交际的能力。 根据你的测试结果，看看你的交际能力处于哪个阶段。如果你的交际能力很高，可通过学习人际风格沟通技巧，提高你对他人交际风格的理解，使你成为沟通高手

4、；如果，你的交际能力一般，通过下面的学习，寻找原因，弥补不足之处，增强你的交际能力。此资料整理自：柳青网站(lq.bxsoo.com)六阶段企业教练技术资料（内部绝密资料）：www.21pxw.com咨询电话：13064622601QQ:178176453我们在工作生活中，都会遇见不同类型的人。只有了解了不同人在沟通过程中不同的特点，才有可能用相应的方法与其沟通，最终达成一个完美的结果。我们说物以类聚，人以群分。两个风格相似的人沟通时效果会非常的好。只有掌握了不同的人在沟通中的特点后，才能选择与他相接近的方

5、式与其沟通。除了知道不同人有不同沟通特点之外，我们还要知道对方声音的大小和语速的快慢，尽可能和对方保持一致，这样沟通起来就非常的好。就像两个东北人在一起沟通，效果一定很好；两个上海人在一起沟通效果也很好；上海人和东北人在一起沟通，效果可能就会不是非常地好。我们学习人际沟通的目的就是，当采取的沟通风格和作法和对方相似的时候，容易达成一个协议，这是我们学习这一讲内容的一个重要目的。在人际风格沟通过程中，我们依据一个人在沟通过程中的情感流露的多少，以及沟通过程中做决策的速度是非常的果断，还是需要很长时间，这两个属

6、性就把我们在工作和生活中遇到的所有的人分为了四种不同的类型。这四种不同类型的人在沟通中的反应是不一样的，我们只有很好的了解了不同人在沟通中的特点，并且用与之相应的特点和他沟通，才能够保证我们在沟通过程中做到游刃有余，见什么人说什么话，遇见什么人都能够达成一个共同的协议。实际上我们所有的沟通对象都是属于这四种类型：分析型、和蔼型、表达型和支配型。类型1分析型有的人在决策的过程中果断性非常的弱，感情流露也非常的少，说话非常罗嗦，问了许多细节仍然不做决定，这样的人属于分析型的人。类型2和蔼型还有一类是感情流露多做

7、事不果断，做事也非常的慢，他的感情流露很多，喜怒哀乐都会流露出来，这样的一个人我们管他叫做和蔼型的人，他总是微笑着去看着你，但是他说话很慢，表达的也很慢。类型3表达型另外还有一种，感情外露，做事非常的果断、直接，热情、有幽默感、活跃、动作非常的多，而且动作非常地夸张，他在说话的过程中，往往会借助一些动作来表达他的意思，这样的人是表达型的人。类型4支配型另外还有一类，感情不外露，但是做事非常的果断，总喜欢指挥你，命令你，我们管这样的人叫做支配型的人。我们只有很好的了解了这四种类型人的特征，并且采用与他相似的沟

8、通方法，和他沟通的时候我们就可以得到一个更好的结果。忠告：善于观察他人的沟通方式，并弹性地调整以使自己与对方同步，迅速消除双方的冲突，建立良好的关系，进而赢得客户的信赖。第二节各类型人际风格的特征与沟通技巧首先你要知道不同种类的人的特征，分辨出他是什么样的人，然后以与之相类似的方法进行沟通。当我们辨别出这些人的类型后，怎么样去了解他的特征和需求？采用什么样的方法沟通效果会更好？下面我们就介绍各类型的人的特征。一、