浅析网络环境下企业信息资源开发与建设

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1、浅析网络环境下企业信息资源开发与建设　　论文关键词：网络环境　信息资源　信息需求　　论文摘要：网络环境下,企业信息资源开发具有重要的意义。本文针对目前企业信息资源的缺陷,从企业内部员工、企业外部用户、市场以及企业inter四方面提出了企业信息资源开发策略。　　网络环境下信息作为一种重要的资源越来越引起人们的关注，如何最大限度地开发，管理和使用企业的信息资源，实现企业信息资源的真正价值，是摆在各企业面前的问题所在。从某种意义上来说信息资源战略成为企业超常规发展的最后机会。　　一、网络环境的涵义及特征　　所谓网络环境，是指在电子计算机和现代通信技术相互结合基础上构建的宽带

2、、高速、综合、广域型数字式电信网络。在网络环境中，传统的信息提供与获取方式将彻底改变，分散于不同地理位置的信息资源以数字方式存贮，通过通信网络相互联接，人们可以借助网络上任一终端获取所需要的信息资源。　　网络环境下信息资源特征表现为:1、交互性。用户在接受信息时是终端，同时又是输出信息的始端;既是信息的接收者，又是信息的发布者。在交互性的网络环境中，用户从被动转变为主动的角色，从消极的接受者变为主动的参与者。2、开放性。网络是开放的，这是网络的内在要求，因为开放是网络的生命所在。开放性决定了网上信息资源共享，用户共同享有全部网络资源信息。3、自主性。用户可以自主选择网

3、络信息内容，自主选择信息服务手段和方式等。网络能带给用户充分、自由的个性化空间。　　二、企业信息资源的内容　　企业信息是企业中用文字、图像、声音等方式表达的一切数据资料的总称。以网络为基础的信息技术，拓展了信息资源的范围。一般来说，企业运行过程中信息资源可以分为两大类型:企业内部信息资源和企业外部信息资源。　　1、企业内部信息指企业内部产生的各种信息，企业内部信息需求的根本目的是了解企业目前的基本状况，一方面在经营决策时作为分析企业内部条件的依据;另一方面作为一种主要的诊断工具，监控企业的正常运行。内部信息从定性和定量两个方面来调查:定量的信息包括财务、市场、新产品的

4、开发、生产率、人事等方面。定性的信息包括劳资关系的性质、企业员工的认同感和劳动热情、社会地位等，还包括企业拥有的或掌握的知识资源。知识资源在企业更加重要，它向企业提供“是什么、为什么、如何做”等方面的信息。　　2、企业外部信息指企业以外产生但与企业运行环境相关的各种信息。其主要职能是在经营决策时作为分析企业外部条件的依据，特别是确定企业发展的中长期战略目标和计划时更需要充分的外部信息。企业外部信息主要包括市场环境信息和用户信息。市场环境信息包括国际动向、国民动向、产业界动向和竞争信息等。用户信息资源包括:(l)结构信息，即有关用户结构类型的各种数据;(2)资源利用信息

5、，即用户利用企业信息资源的各种纪录与统计数据;(3)用户访问信息，即用户访问企业服务平台的信息;(4)相关信息，即用户需求和心理素质方面的信息。(5)用户评价信息，即用户对企业产品及服务各方面的评价信息。(6)用户资源信息，即用户对企业的建议、批评及用户自身所具有的知识资源等信息。　　三、目前我国企业信息资源管理缺陷　　企业信息资源管理是指企业运用科学的方法和手段收集、存储各种经济信息并按照不同需求对其进行分析、加工、选择、整理和传递使用的工作过程。它构建了以信息为基础的面向未来的企业管理组织结构，加快了企业信息资源管理体系的建设和现有信息系统的改造，强化了信息技术在

6、企业经营管理中的应用和以信息技术为主导的企业技术创新活力，增强了企业生存发展能力。但随着技术的进步、人类信息管理需求的进一步提高和经济形态由信息经济、知识经济过渡，信息资源管理的缺陷便日益暴露出来。主要包括:　　1、从管理的内容看，仅关注显在知识的管理，忽略了另一种十分重要的知识——隐含知识的存在，从而大大限制了管理范围，并限制了信息管理效能的发挥。　　2、从信息搜集的渠道来看，仅关注人类智力劳动的最终成果——信息资源，尤其是记录型信息资源，而对这一过程本身(学习与创新)视而不见，致使它无法将学习与创新管理纳人自己的视野，也就无法从企业文化和企业战略的高度进行全方位的

7、信息管理，从而大大限制了它在企业内部地位的提高。　　3、从服务的对象来看，仅关注现实的用户以及用户现实的信息需求，而对潜在的用户以及用户获取信息的根本原因——寻找针对某一问题的更佳决策或更有效方法重视不够，致使它无法将信息和知识区别开来，也无法将信息的应用纳人管理范畴，从而大大限制了信息效用的发挥。　　(一)分析和预测企业内部用户的信息需求并通过满足他们的需求来促进企业的发展。其核心是构建知识管理基础、挖掘和利用智力资本、实现信息资源的价值。　　为满足企业内部人员信息需求的并对关键信息资源进行动态管理，企业需要构建知识管理系统。所谓企业知识管理就是对