“乖宝贝”网站的成长之痛案列分析

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1、“乖宝贝”网站的成长之痛案列分析从“乖宝贝”网站的案例中我们看到了“红孩子”的影子，两家企业都是做母婴产品这块市场，从起步到发展他们都有着相似之处，不同之处在于“乖宝贝”开始就以电子商务的平台进行产品销售，而“红孩子”则是从目录类销售，向电子商务网络垂直销售转的。就这一点看，“乖孩子”较好地把握了市场发展的方向。随着乖孩子业绩的不断攀升，加上许乐天的野心，乖宝贝决定推出成长计划，暨开始向母婴以外的产品线延伸。垂直类网站的成长空间是有限的，加上进入门槛之低，光是做单一的产业是很难长期在这块市场立足的，

2、这就要求产品的多样化，最成功的案列莫过于淘宝了，淘宝的以其销售品种的繁多，极大的满足了消费者的各项需求，这也使得他成为了国内网络销售行业绝对的佼佼者。成功的列子摆在眼前，“乖宝贝”的成长计划的制定也是不无道理的，从亚马逊，到京东，当当，他们都在做着不同程度的转变。但是许乐天看到的只是亚马逊，京东的转型，却忽略了，他们在原有产品领域中建立起来的优势。他们有个最大的共同点就是他们都拥有完备的服务体系，秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦

3、的购物环境，同时他们都拥有独立的物流配送体系。这样的服务竞争优势，远远比以销售量的领先建立起来的优势更加具有竞争力。反观，红孩子的拓展失败我们可以清楚的发现，红孩子完全忽略了专业服务的重要性，在没有坐稳原有产业市场时就选择贸然转型，这也是导致红孩子最终失败的原因之一。因而“乖宝贝”网站首先应该做的是建立起自己的核心竞争优势，从京东，亚马逊的例子我们发现，垂直类电子商务必须是建立在专业服务基础上的商品销售，专业服务也会在消费者心中建立起良好的品牌形象。这样，以优质的专业服务和良好的品牌形象形成的绝对的

4、竞争优势将不会再惧怕平台类、综合类电子商务企业的竞争。所以在乖宝贝在向多发面领域拓展之前，应该在与原有产品相关的领域内进行拓展。比如，过去以母婴用品销售为主，那么现在可以延伸到母婴服务领域，可以建立起产前培训、胎教、专业婴幼儿保姆、儿童教育、产妇塑身、产妇心理辅导等一系列的服务产业链。不仅成为母婴产品中的专家，更是母婴服务也的专家，这就使得乖宝贝在进行对外产业拓展前，树立坚实业内竞争优势。在坐稳原有产品市场的前提下，凭借着许乐天的野心，以及风险资本的推动，“乖宝贝”的成长计划是可以实行的。综合性网站

5、是电子商务发展的趋势，前者的成功之例不乏。就拓展计划而言，乖宝贝就可以借鉴以在拓展的京东，亚马逊为例。首先应该为拓展计划建立起新的专业团队。从案例中我们可以看出乖宝贝在向新领域拓展时用的是旧成员，旧成员的思维已经形成了固定的模式，无论是从专业知识、对顾客消费行为的了解、营销手段，还是供应商资源来看，原有人才团队已经不足以胜任新工作了。启用新的团队才能使新领域做得更有新意，才会有更发散的思维。要为新产业制定全新的营销策略，随着销售领域的扩大，销售产品的多样，营销的方法也随之改变，若是筵席原有的营销方法

6、，则无法适用于所有的产品，这样反而会阻碍产品的销售，所以制定新的营销方案是非常有必要的。与此同时，相关的专业服务链也应该有所改变，要随着产品种类的增加而扩大，原有的规模是远远无法胜任更大的需求的。对内，乖宝贝的高管层一定要做好打持久战，以及投入大量资本的思想准备。拓展新的领域，是一个漫长的摸索重新构建的过程，这要求企业的高层做好充分准备，坚持到底，才能取得成功。业务拓展早期的投入时非常大的，公司一定要给予最大的资源支持，要投入大量的开发资本，以便打开新的市场，允许亏损情况的出现。再者，一旦确定计划的

7、实施，内部高层在思想上要有高度的一致性，积极制定计划，支持计划的实施，给计划的实行以强有力的后盾。在进行投资时要在听取投资人的建议的同时，遵循本企业的实际情况，投资人不如企业经营者了解企业的状况，投资人有其局限。喜欢追逐经济热点，而热点变换很快，当经营者一味听从投资人建议艰难前行时，投资热点变了，就会使企业处于十分被动境地，甚至面临倒闭的风险。因此结合实际是非常重要的。综合上述分析，我认为乖宝贝是可以拓展业务的，但是要建立在做好原产品市场的基础上，结合企业实际，才可做相应的业务拓展。