准确定位办人民满意的商场

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1、商场新定位激活老商场――由淮安商界“常青树”清江商场所想到的王晓　春清江商场在自开业以来的近三十年中，有过辉煌，但也经受过挫折，走向低谷，甚至差一点步入崩溃破产的边缘。1982年5月开业的清江商场曾经是淮安的一颗商业明珠，当时为苏北面积最大的国有商业零售企业，地处淮安市商业闹市区的中心位置，员工队伍年轻、素质高，竞争对手少，但从93年开始由于公司领导投资决策的失误，为了盖高楼，到处负债和集资，同时大量地调进人员，开设网点，盲目扩张，搞“大跃进”式的发展，使得企业背上了沉重的负担，此时整个企业经营管理混乱，环境落后，销售下降、效益下滑、资金周转不灵，被各家银行沉重的债务包袱压得喘不过气来，

2、公司财务处每天一大早总是挤满了要货款的客户，可谓是困难重重，举步维艰。2002年底经市委、市政府及省政府批准，公司改制成为以经营者持大股经营层控股的民营股份制企业，这为公司的发展提供了新的机遇，增添了新的活力，改制以来，清江商场有了长足的发展，在坚持自主经营和资产经营相结合的原则下，不断挖掘资产的潜能，对企业进行改造，扩建二期工程，改造原有建筑设施，使营业面积由原有的8000平方米增加到现有的35000平方米，大力改善经营环境，不断保持店容店貌新，环境优雅、美观、舒适，把方便顾客放在第一位，近十年来共投入约3000多万元，配置了8部自动扶梯、2部观光电梯、2部客梯和1部货梯、大功率空调1

3、50台、柜台更新、地面改造、灯光照明等。在经营上大胆探索，扩大经营范围，坚持走资产经营与自主经营相结合的道路，实施错位经营的战略，引进国内外知名品牌和新的生意，如国美电器、麦当劳、大娘水饺、通灵翠钻、海澜之家、屈臣氏、宝庆银楼、国联证券等，目前已发展成集购物、娱乐、休闲和宾馆为一体的大型现代化的综合零售商业企业。不断满足了广大消费者的消费需求，增强了企业的市场竞争力，提高了企业的知名度，使企业的效益稳步增长，职工收入逐年提高。最令人可喜的是，公司1997年底曾欠银行贷款4513万元，职工集资500多万元，现在经过努力已全部还清。现在“清江商场，淮安人民自己的商场”已真正体现了商品追求一流

4、、环境追求一流、服务追求一流、效益追求一流的经营理念，得到了社会的一致好评。对一个曾经负债累累、濒临倒闭的企业来说，清江商场发展到今天不能不说是个奇迹。细究其原因，清江商场能够立于不败，在很在程度上得益于准确的定位。改制后的清江商场秉承传统，把实惠让给消费者，继续打出“清江商场，淮安人民自己的商场”和“淮安平民百姓的商场”旗号，坚持“货真价实、价廉物美”的营销理念，以平民化的姿态、平民化的商品价格和平民化的营销路线吸引了大批消费者。奢华精致，当然是很不错的享受，但是不能因此就把商场都整得富丽堂皇，非富即贵，搞得一般百姓都不想逛商店了，太精致的高档商品，有多少人买得起，又有多少人愿意买？ 

5、   那些下岗职工、退休职工、广大农村消费群体、以及生性质朴的人群，他们需求那种细致耐用的商品，需求那种经济实用的商品，也就是所谓的大众化商品。花钱不多，买得舒心，用得放心，这样的大众化商品才是当前社会消费的主要潮流，也是最能吸引消费者的一个大市场。相对广大市民的消费水平来说，高档商品太贵，地摊商品太水，最期盼的还是在商场里安安静静选购自己所喜欢的物品。引进大众化商品也就是引进人气引进财路，这有点像国人喜欢米饭一样，必胜客味美，但不符合我们的胃口，不能天天吃。居家过日子还是这种大众化商品用的比较贴心，大商场没有理由将其拒之门外。商场可根据自身情况合适定位，这种定位应该有所差别， 一个商场

6、里做到高中低端什么都全也不可能，就算商场做到了，商场布局也会显得很凌乱，顾客也不一定买账。现在在任何一个城市里，可以说目前零售业已经达到了“饱合”状态。说的简单点，商场超市可以说每天都有新的店面在开张，但与此同时又有几乎同样多的商场超市在关门。以淮安为例市场真的已经达到了饱合了吗？事实上，一方面，商场超市面临日益难做的市场，一方面，消费者也为我们目前的零售业报怨有加，服务差，产品不全，质量问题等等比比皆是。  一个新的零售业门店要想生存下去，要想长久的生存下去，发展下去，的确有很多问题是必须去重新面对，重新审视的。例如占据了很好的地利，但到头来还是做不好。市场是围着人做的，零售业更是如此

7、，有了地利当然已经有了成功的基础，但想做零售，首先还要明白你所面对的人，专业的说应该是定位，市场定位。把握了你定位的市场，定位的人群，他们有他们的特点，有他们不同需求。市场竞争是残酷的，但也不是无序的。  现在很多人想做零售业但又都是三分钟热度，其实原因都在这里。我们的盲从心理太重了，只知道别人在做零售，看到了零售业中有很多的商机，有利可图，于是乎就上来了。但上来了之后才发现，完全不是那回事，人们挣的头破血流，最终生存都是问题。