印象管理研究现状与展望

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1、印象管理的研究现状及展望摘要近年来，关于印象管理的研究在社会学、心理学、组织学、管理学等领域得到了越来越多的关注和发展。文章就印象管理的概念和其发展过程作了回顾，介绍了当前国内外关于印象管理的理论成果，并进一步展望了未来的研究。关键词：印象管理，理论模型，影响因素在日常生活的人际交往中，人们大都期望能给别人留下良好的印象，并进而能够控制、影响别人对自己的印象。印象管理正是基于在解释这种人际互动中非常普遍的心理现象而提出的。自我呈现等理论模型的建构，为进一步研究印象管理提供了有益的理论框架和测量手段。印象管理从最初20世纪50年代提出时的边缘化概念，

2、到80年代后逐渐发展成为一个人际行为的核心概念，并越来越多地应用于广泛的社会现象领域。一、印象管理的概念和理论回顾印象管理（ImpressionManagement），是人们试图管理和控制他人对自己所形成的知觉的过程。（（1）胡近，吕晓俊．公共组织行为学．上海：上海交通大学出版社，2007．）在社会生活中，人们往往会试图尽力在别人面前展现自己社会所期望的一面，给人留下美好的印象，帮助我们成功地与人交往。比如，我们每个人都非常注意自己在他人面前和社交场合中的形象，这种形象包括语言、仪态、穿着、动作等。目前，在求职面试中，印象管理被广泛地应用。求职者通

3、过策略性地呈现形象、语言和行为等，从而帮助求职者在短期内在他人心中树立起良好的形象。事实上，印象管理是一种塑造、控制并维护自身形象的带有功利色彩的实用工具。关于印象管理这一思想，最早可以追溯到意大利政治思想家和历史学家马基雅维里（Machiavelli，1469—1527）。他在《君主论》中提到，“一位君主能够征服并且保持那个国家的话，他所采取的手段总是被人们认为是光荣的”。他的思想被后人称为马基雅维里主义（machiavellianism），推崇权术和谋略。这一思想反映了“马基雅维里对如何控制人类行为的理解。对现代社会心理学中有关‘印象管理’的研

4、究产生了重要影响。”（（2）刘娟娟．印象管理及其相关研究述评．心理科学进展，2006．14（2）．）在现代社会心理学研究中，真正对印象管理这一概念和研究作出巨大贡献的首推美国社会学家、心理学家欧文·戈夫曼(ErvingGoffman)，他通过系统的观察和分析于1959年在《日常生活中的自我表现》一书中提出了这一理论。“他将个体和群体在他人面前努力产生并维护理想印象的过程比作一种戏剧表演，并用一种戏剧学的术语分析（个人剧班）和群体（特指剧班）的各种技术”。(（3）谢立中．西方社会学名著提要．江西：江西人民出版社，2001．)戈夫曼认为“印象管理就像戏

5、剧”，社会是个大舞台，每个人都在扮演一个角色，通过一套细致的对言语和非言语行为的选择，使对方通过对自己行为的理解，做出符合自己计划中的行为反应。(（4）刘娟娟．印象管理及其相关研究述评．心理科学进展，2006．14（2）．)他指出印象管理存在于人们的社会互动过程中，并指导着我们的行为，帮助我们预期别人对我们的希望是什么。6正是戈夫曼对于人的社会角色提出拟剧化的观点，从而开启了后来人们对于印象管理的一系列研究。20世纪60、70年代，Jones及其同事则把自我表现扩大到包含企图控制他人对自己的个人特征的印象。这一思想引起了心理学家对印象管理的兴趣，改

6、变了印象管理一直属于社会学范畴的地位。（（5）刘娟娟．印象管理及其相关研究述评．心理科学进展，2006．14（2）．）但在这一时期，印象管理仍旧被看作一个边缘性概念，多被用于与广告、商业、政治等领域有关的研究。印象管理概念的研究得到明显发展是在20世纪80年代之后。Arkin（1981）认为印象管理是指“个体在与他人互动情景中，计划、采纳和执行一种传达自我形象的过程和方式”，并提出人们并不是寻求社会赞许性身份，有时人们为了保护有权力的重要人物的安全，也会强调自己的弱点和依赖性。(（6）刘娟娟．大学生的印象管理及其影响因素研究．武汉：华中师范大学心理

7、学院，2005．)Baumeister（1982）认为，印象管理是“利用行为去沟通关于自己和他人间的一些信息，旨在建立、维持或精练个体在他人心目中的形象”。他把印象管理从概念的好奇性地位转向把它看成一个根本的人际过程的科学分析。(（7）张进宝．研究生印象管理的实证研究——基于两所高校研究生的调查分析．江苏教育学院学报（社会科学），2011．27（2）．)Jones(1982)提出把策略性的自我表现定义为:受到权力增长动机影响的，被个体设计来去引发他人对自己的特质进行归因的行为特点。(（8）罗殿军，李佳晏．不同组织文化的印象管理策略．管理学家，201

8、0（12）．)Tetlock（1985）等认为印象管理是“人们使用了造成受赞许的社会形象或社会认同的策略”。Schlenk