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1、中国汽车销售市场分析2003年火爆的中国汽车销售市场给所有已经进入或打算进入中国汽车行业的投资者们巨大的诱惑,先到者大众公司加大了其在中国的投资,后来者奔驰公司的轿车项目也扎根中国,国内三大汽车集团以及奇瑞、吉利等新生力量也加强了投资力度,一批从未造过汽车的其他行业企业也匆匆加入汽车行业这个诱人的舞台,而舞台下还有一双双虎视眈眈的眼睛。 然而,2004年的中国汽车销售市场给了所有汽车行业的参与者一剂清醒剂。大家开始意识到中国的汽车销售市场已经开始渐渐远离“卖方市场”,开始一步步不以任何人意志为转移地向“买方市场”
2、迈进。所有汽车制造商的注意力开始从“产品”向市场的真正主人“客户”转移。作为与“客户”的最主要的接触点,各家汽车制造商都将汽车销售市场作为重点关注环节。 从计划经济时代的“统配”销售,到过渡时期的物资贸易公司的“代理”销售,再到现在的“4S专卖店”销售,在每一步的转变中,无不体现出汽车制造商、汽车贸易商、客户三者之间博弈的结果。整车的流通方式发展到今天,客户的地位在三者中变得越来越重要,对于汽车制造商和汽车贸易商来说,谁掌握了客户,谁的销售模式更容易被客户接受,谁就将在汽车销售市场竞争中获得优势。在目前的中国汽车
3、销售市场上发展了以下四种主要的销售模式: 1.汽车专卖店 汽车专卖店销售模式通常是汽车制造商与汽车经销商签订合同,授权汽车销售经销商在一定区域内从事指定品牌汽车的营销活动。汽车制造商通常会对汽车经销商的销售方式、宣传方式、服务标准、销售流程,专卖店的CI作出要求。通常在同一专卖店中销售同一品牌的产品。汽车专卖店的功能通常包括新车销售、二手车回收/销售、维修服务、配件销售、信息反馈。根据汽车销售市场专卖店功能的组合,可以将汽车专卖店分成2S专卖店、3S专卖店、4S专卖店和5S专卖店。 2S专卖店的功能是新车销售
4、和维修服务,例如南京菲亚特在中国不发达的中等城市和县级市建立的专卖店;3S专卖店比2S专卖店增加了配件销售,目前大部分的专卖店都属于3S店;4S专卖店比2S专卖店增加了信息反馈,广州本田是最早在中国布置4S专卖店销售网络的汽车制造商,目前大部分的国外汽车制造商在中国都按照4S专卖店的要求建设其销售网络;5S专卖店比4S专卖店增加了二手车回收/销售,上海通用是最早在其中国的专卖店里提供二手车回收/销售业务的,现在其他一些国外汽车制造商也开始在其现有的4S专卖店里增加这项服务。 汽车专卖店销售模式通常被认为是一种在“
5、卖方市场”中形成的销售模式,是国外汽车制造商引进中国汽车市场的一种汽车销售方式。在国外,整车销售的利润已经非常的微薄,汽车制造商的主要利润来自售后服务。汽车制造商为了能以自己能够承担的投资建设具有足够汽车销售市场覆盖度的销售网络,利用其品牌、技术和产品吸引汽车经销商与其合作。通过专卖店,特别是4S/5S专卖店汽车制造商得以实现其控制销售渠道,及时掌握最终用户的需求,最大限度地从售后汽车销售市场中获取利润的目的。 汽车专卖店具有品牌和服务优势,对客户来说,汽车专卖店可以提供让客户放心的原厂配件,以及汽车制造商认可的
6、维修服务;而对汽车制造商来说,汽车专卖店是他们的信息触角,可以收集到客户的需求和市场信息,同时保证汽车制造商在售后方面的收入和利润。 但是,汽车专卖店也具有劣势,对客户来说,车型品种相对单一,不符合中国消费者比价的消费习惯,而且通常不能提供购车一条龙服务。对汽车经销商来说,汽车专卖店的投资大,收回投资的周期长;对汽车制造商来说,不容易找到合适的汽车经销商,同时管理的难度较大。 2.汽车超市 汽车超市可以代理多种品牌的汽车,提供这些代理品牌汽车销售市场和服务。例如北京的亚之杰联合汽车销售展厅,在这个展厅里有大众
7、、奥迪、福特和奔驰品牌轿车,并且进口车与国产车摆在一起销售。汽车超市是与汽车制造商品牌专卖的要求相违背的,因此汽车超市的通常是一些有实力的、手上掌握了多个汽车品牌销售代理权的经销商运作的,或者汽车超市是从其他4S店进货的。 汽车超市的优势在于,对消费者来说,方便了对车型的挑选,很容易货比三家。然而,对于生产制造商来说,他们通常会担心在同一个店里展示的其他品牌会影响到自己品牌产品的销售,因此通常生产制造商都不会直接将代理权交给汽车超市,因此一些汽车超市只能从4S专卖店进货,增加了汽车超市的进货成本。 3.汽车交易
8、市场 汽车交易市场是将许多3S、4S汽车专卖店集中在一起,提供多种品牌汽车销售和服务,同时还提供汽车销售的其他延伸服务,如贷款、保险、上牌等。通常有一家类似于房地产公司的实体公司来运作汽车交易市场,形成自己的品牌,并由该公司组织相关资源来提供延伸服务。最为著名的例子是北京的亚运村汽车交易市场,目前拥有160多家经销商。 汽车交易市场的优势在于消费者拥有更
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