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1、上海瑞金-哈佛心脏中心市场定位和营销策略Vo1.26No.2Feb.2OO6上海交通大学(医学版)JournalofShanghaiJiaotongUniversity(MedicalScience)l99【文章编号】0258—5898(2006)02—0199—04上海瑞金一哈佛心脏中心市场定位和营销策略邱巍.代维昭(上海交通大学医学院瑞金医院医疗市场部,上海200025)?卫生事业管理?【摘要】目的对国内医院的市场及营销情况进行探讨,研究.方法以中外合资合作项目瑞金一哈佛心脏中心为研究对象,通过深度访谈,数据分析以及市场营销管理工具等方法,进行市场分析,市场定位以及营销策略研究.结果
2、初步认为心血管治疗市场需求远远大于供给,瑞金一哈佛心脏中心的建立符合市场的需求.结论上海瑞金一哈佛心脏中心将以上海以及长江三角洲地区的特需和外籍的心血管疾病成人患者为目标市场.中心的营销策略是将外部营销,内部营销和交互营销有机结合起来.以期为国内医院管理者的市场营销工作提供参考.【关键词】市场需求;市场供给;市场定位;外部营销;内部营销;交互营销【中图分类号】R197.3;F121.25【文献标识码】AMarketPositioningandMarketingStrategiesforShanghaiRuijin-HarvardHeartCenterQIUWei,DAIWei-zhao(
3、DepartmentofMedicalMarketing,SchoolofMedicine,ShanghaiJiaotongUniversity,Shanghai200025,China)Abstract:ObjectiveToperformtheresearchonthedomestichospitalmarketing.MethodsThroughdeepdiscussion,dataanalysisandmarketingsurvey,weconductedaresearchonthemarketpositioningandmarketingstrategiesforShangha
4、iRuijin—HarvardHeartCenterwhichisaSino—foreignjointventure.ResultsThedemandismuchbiggerthanthecurrentsupplyinthemarketforcardiovasculardiseases.Theestablishmentofthecentermeetsthedemandsofthemarket.ConclusionThecenterwillfocusontheadultpatientsinShanghaiandYangtzeDe1.ta,andcombinetheexternal,inte
5、rnalandinteractivemarketingstrategies.ItmayprovidesomeusefulexperiencefortheChinesehospitalmanagement,especiallyforhospitalmarketing.Keywords:marketdemand;marketsupply;marketpositioning;externalmarketing;internalmarketing;interactivemarketing随着我国经济持续快速发展,人民对医疗服务的要求日益提高.尤其是我国加入世贸组织以后,外资,民资竞相进入医疗市场
6、,医疗市场将一改公立医院垄断的局面,逐渐向一个多方竞争的买方市场方向发展….如何提高医院核心竞争力.占领医疗市场,如何谋划医院营销策略,已成为医院管理者必须面fl缶的问题.以我国心血管疾病为例.目前全国心血管疾病患者人数已近亿人,且呈逐年上升,年轻化趋势,心血管疾病治疗市场需求远远大于供给.上海瑞金一哈佛心脏中心正是在这样的市场环境中应I作者简介】邱巍(1973一),女,广西宜山人,工程师,硕士运而生.本文通过大量的调查和统计,对它进行了市场定位和营销策略研究,希望为其健康发展提供理论依据.对象与方法对象以由新加坡投资商,上海交通大学医学院附属瑞金医院(中国),哈佛医师集团(美国)共同投
7、资筹备成立的瑞金一哈佛心脏中心该中外合资合作项目为研究对象.方法1.深度访谈:①访谈对象:瑞金医院心脏内外科上海交通大学(医学版)医师,护士,技术人员30人(正高,副高,中级职称各10人);瑞金医院管理层15人;美国哈佛医学院医师,技术人员10人;上海市卫生局官员5人;外方投资者10人以及患者30人.②访谈内容:通过对医护人员和医院管理人员的访谈,了解心血管领域的最新发展状况以及该领域的竞争态势;通过对住院患者的访谈,了解他们的消费
