《个人与团队管理》试题与标准答案(一)

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时间:2017-11-07

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1、个人与团队管理-0022一、单选题(共60题,共60分)1.王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A)。A委托培训B工作观摩C脱产学习D岗位轮换2.制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法不正确的是(C)。A计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B计划可以帮助员工适应日常工作C变化太快,计划并不起作用D计划和现实世界是密切相关的3.关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是(A)。A即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B电子邮件:实现即时反馈和交流C数字传真:沟通地点不受局限D视频会议:快捷,便利,成本低4.沟通的

2、方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(B)。A需要思想共享B需要永久保留记录C需要进行充分的意见交流D需要立即得到反馈5.关于身体语言沟通,说法不正确的是(C)。A身体语言也称为体语B身体语言指非词语性的身体符号C相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多D身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6.工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括(B)。A从上到下形式B从中间到上下形式C从下到上形式D平级形式7.组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括(B)。

3、A输入B寻求结果C运作过程D输出8.组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目标不应该包括(C)。A提高客户满意度B增加收益C击垮所有竞争对手D降低营运成本9.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在(B)的情况下,获得的反馈是无益的反馈。A当你想学习和提高B当你认为反馈是无价值时C当你主动寻求反馈时D当反馈来自于你尊敬的人时10.要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是(C)。A找出面临的障碍B深刻分析问题根源C无视障碍的存在D对出现的问题进行反思11.使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括(D)方面。A任务

4、B团队C个人D培训12.好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是(D)。A说话时过度使用“我”B不惜一切代价想赢C不听取他人意见D自我牺牲,成全他人13.李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(D)。A正确的形式B适度的费用C合适的人员D正确的内容14.讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的(C)。A语速B音量C声音补白D音调15.小王在进行工作报告中,把与听众联系密切的内容注上重点

5、符号,他这样做有助于(C)。A传达更多信息B展示个人能力C吸引听众的参与D突显个人兴趣16.谈判中,面对谈判对手的大声斥责,正确的做法是(C)。A坐在那儿发抖,不知所措B不问原因就道歉C尽可能心平气和,让对方不要喊叫D离开房间不回来17.世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的(B)环境。A经济B社会文化C政治D生态环境18.公司产品设计部门和销售部门合作时,产品设计部门最需要得到的信息是(D)。A交货实时信息B服务质量的变化信息C新设备的生产信息D客户需求信息19.张扬时代公司的组织体制具备详细的工作描述、程序手册、明确的

6、职责、等级性的职业发展道路,适合这个公司的组织文化类型是(C)。A任务文化B个人文化C角色文化D权力文化20.关于头脑风暴法的第二个阶段,做法不正确的是(A)。A对那些提出荒谬想法的人进行批评教育B挑出需要保留的想法,并剔除那些无用的想法C仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号D合理处理剩下的想法21.电子头脑风暴法不需要暴露身份,可以使人消除心理障碍和顾虑,这主要是由于其具有(B)的优点。A更多人员参与B匿名性C同步性D思想平行而入22.SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表(C)。A优势B劣势C机会D威胁23.小赵在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现自己的

7、部门主管常常将重要工作委派给他,这属于他的(C)。A优势B劣势C机会D威胁24.根据KOLB学习周期,“总结从经验中获得的知识,并对这些知识进行研究,然后将所有的信息汇总,从中得出结论,接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从(B)阶段开始学习。A应用B反思C理论化D获得经验25.要让反思发挥作用,(B)是无帮助的。A对学习进行理性和实际的思考B仅思考事物的表象C认识到情感和直觉的重要性D积极实践26.SMART原则中字母与其含义,对应正确的是(D)。①S——明确的;②M——可衡量的;

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