《个人与团队管理》试题及标准答案(三)

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1、客观题个人与团队管理-0024一、单选题(共60题,共60分)1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的(D)。A岗位轮换B工作伙伴C工作观摩D训练与指导2.小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点,说法正确的是(D)。A小李的观点正确,只要是计划,就有用B小李和小王都正确,他们对计划有不同的看法C小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用D他们两人的观点都是片面的,变化的工作也可以有合理

2、的计划,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行3.随着科技的发展,团队召开会议的方式也变得多种多样。小李所在的公司员工经常使用电子邮件、MSN和BBS等方式进行会议交流,这种方式属于(C)。A电话会议B面对面会议C网络会议D视频会议4.关于书面沟通,说法正确的是(A)。A在书面沟通中,保证信息正确无误是至关重要的B书面沟通目的只可以是一个,不能是多个C现代企业的变革使得口头沟通日益重要,书面沟通不再重要D正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书5.非语言沟通的方式中,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是(D)。A姿态

3、沟通B道具沟通C副语言沟通D身体语言沟通6.工作报告的三种形式中,能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是(A)。A从上到下形式B请示形式C从下到上形式D平级形式7.组织部门中,“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是(C)的基本职责。A行政部门B市场部门C财务部门D人力资源部门8.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是(D)。A最大利润价值观B社会责任价值观C育人价值观D企业社会互利价值观9.关于

4、增强自我认识能力的两种方式,说法不正确的是(B)。A反思帮助自我总结经验或教训B反思仅仅是简单地思考问题C反馈是一种经验学习D对于消极的反馈,也要采取积极的态度10.要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是(C)。A找出面临的障碍B深刻分析问题根源C无视障碍的存在D对出现的问题进行反思11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的正确步骤是(B)。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。A②①

5、③④B②④①③C②④③①D①②③④12.小张在公司经常自我贬低和自嘲,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个(B)。A自信果断的人B消极自卑的人C好斗的人D谦虚的人13.李总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(D)。A正确的形式B适度的费用C合适的人员D正确的内容14.关于副语言沟通,说法不正确的是(C)。A副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度B副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价C副语言沟

6、通是通过词语来实现的D副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化15.小陈下周要向公司作个报告,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是(B)。A经常使用PPT配合他的陈述B陈述中用很快的语速说话C在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题D在结束一个话题后,做一些阶段性的总结16.谈判过程中,面对批评,正确的做法是(A)。A承认并公开接受合理的意见B针锋相对C无论对错都不理睬D不问原因就道歉17.根据PEST分析法,人民消费结构和消费水平属于组织的(B)环境。

7、A技术B经济C社会文化D政治法律18.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的优点是(A)。A直接可靠B具有隐蔽性C经过提炼,准确可靠D获取信息的过程较长19.组织文化中,权力文化的特点是(A)。A员工必须完全适应领导,根据领导的指示执行任务B组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路C一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标D工作高于一切,要求团队成员必须迅速应对变化的组织20.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法,在使用头脑风暴法的过程中,人们应

8、遵循的原则是(D)。A人员都应该是专家B能够进行批评C人员越少越好D提出较多数量的想法21.采用电子头脑风暴法,所有成员可同时产生想法,在交流中具有平等性,这体现了电子头脑风暴法(D)的优点。A匿名性B社会互动减少C更多人员参与D思想平行而入22.个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法,其中OT是指对个

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