知识型员工心理契约违背与组织报复行为关系的实证研究

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1、电子科技大学ＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＯＦＥＬＥＣＴＲＯＮＩＣＳＣＩＥＮＣＥＡＮＤＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹＯＦＣＨＩＮＡ专业学位硕士学位论文ＭＡＳＴＥＲＴＨＥＳＩＳＦＯＲＰＲＯＦＥＳＳＩＯＮＡＬＤＥＧＲＥＥ论文题目知识型员工心理契约违背与组织报复行为关系的实证研究专业学位类别工商管理硕士学号２０１５３２１１０２４３作者姓名杨帆指导教师赵卫东副教授独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研宂成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发

2、表或撰写过的宄成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料一Ｄ与我同工作的同志对本研宄所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名Ｉ日：口期：工丨年Ｉ月〕论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后应遵守此规定）

3、作者签名：导师签名：１曰期：年｜月口分类号密级注1UDC学位论文知识型员工心理契约违背与组织报复行为关系的实证研究（题名和副题名）杨帆（作者姓名）指导教师赵卫东副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级别硕士专业学位类别工商管理硕士提交论文日期2017.9论文答辩日期2017.11.24学位授予单位和日期电子科技大学2017年12月答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。STUDYONTHERELATIONSHIPBETWEENPSYCHOLOGICALCONTRACTVIOLATIONOFKNOWLEDGEWO

4、RKERSANDORGANIZATIONALRETALIATIONBEHAVIORAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaDiscipline:MasterofBusinessAdministrationYangFanAuthor:ViceProf.ZhaoWeidongSupervisor:School:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC摘要摘要在知识经济时代的背景下，全球化竞争促使企业内部竞争加剧，员工之间竞争也

5、不断增加，组织报复行为也愈益凸显。组织报复行为被专家学者们界定为一种消极行为，具有隐秘性和破坏性，现在也日益受到关注。知识型员工是企业的核心竞争力，拥有重要的资源和关键的技术，他们一旦出现组织报复行为，对企业的危害是远远大于普通员工的。目前对于这一方面的研究还相对不多。本文在之前的研究基础上，丰富了原有的理论，从实证的角度探讨了心理契约违背与组织报复行为二者之间的关系，并首次将员工成熟度这个概念引入到心理契约违背和组织报复行为的模型中，作为调节变量来分析。从实证的角度分析了各变量之间的相互关系和作用，进一步丰富了知识型员工管理的理论依据，为企业构建和谐雇佣关系

6、，提升员工满意度和企业组织效能提供了对策建议。本文的研究结果表明：（1）知识型员工的心理契约违背分为交易责任违背、发展责任违背和关系责任违背3个维度；组织报复行为分为对同事报复和对组织报复2个维度；员工成熟度主要分为工作成熟度和心理成熟度2个维度。（2）知识型员工心理契约违背对组织报复行为有正向预测作用，其中交易责任违背在对同事报复和对组织报复上都没有显著影响，发展责任违背在对组织报复上有显著正向影响，而关系责任违背在对同事报复和对组织报复上都有显著正向影响。（3）员工成熟度对知识型员工心理契约违背以及组织报复行为有调节作用，其中员工工作成熟度在心理契约发展责

7、任违背下在对同事报复行为上有正向调节作用。通过实证研究，本文对知识型员工心理契约人力资源管理和组织报复行为预防提出了参考建议。同时也对研究当中的不足进行了说明，探讨了未来的研究方向。关键词：知识型员工，心理契约违背，组织报复行为，员工成熟度IABSTRACTABSTRACTIntheageofknowledgeeconomy,globalcompetitionhascausedtheinternalcompetitionofenterprisestointensify,sodoesthecompetitionamongemployees.Thusthepsyc

8、hologicalcontractvi