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1、依靠信息技术----不断提高企业的核心竞争力----ERP论文-->依靠信息技术,不断提高企业的核心竞争力——Pickto:emphasizestheimplementationofERPandreengineeringofbusinessprocessintegrationisinevitabletrend;anovervieanagementideas,theimplementationoftheobjectivesandstepsforplementationshouldpayattentiontoseveralissues.摘
2、 要：强调了实施ERP与企业业务流程重组的结合是必然趋势;概述了ERP的管理思想、实施目标和实施步骤;提出了选择ERP软件的6条标准和项目实施应注意的几个问题。关键词：信息化；ERP(企业资源计划)；管理流程；核心竞争力1.前言随着世界经济一体化、全球化局面的出现,随着中国加入RP(物料需求计划)、MRPⅡ(资源制造计划)、ERP(企业资源计划)、CRM(客户关系管理)、SCM(供应链管理)等,不仅是先进的管理程序和手段,实际上也体现了当代最先进的管理思想和管理理念,是众多企业管理经验的结晶。国外发达国家的企业,实施信息化已经历了20
3、多年的时间,各方面的应用都较为成熟,其不仅依靠信息技术对生产经营所需要的资料、数据进行收集、加工、传递、存储,而且通过对企业信息流的管理来控制企业物流及资金流的运作。在许多跨国企业集团,信息技术已渗透到了日常工作及管理的各个方面,为企业的科学决策、可持续发展作出了显著的贡献。但是,我国企业的信息化水平还比较低,据有关统计表明,在我国真正实现了信息化管理的企业,仅占全国1000多万个企业的10%以下,这同我国加入WTO后,我国的制造企业将参与国际竞争的局面是非常不相称的,将会在激烈的国际竞争中处于十分被动的地位。因此,面对人类进入信息社
4、会的机遇和挑战,要加快信息化建设的步伐,用信息化来带动工业化,实现企业的跨越式发展。3.企业资源计划ERPERP是一种适用于制造企业、具有代表性的管理技术。它利用信息科学的最新成果,根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排的严格控制,以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用,从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。ERP是现代管理思想的产物,它将许多先进的管理,如敏捷制造、精益生产、供应链管理、全面质量管理等体现在ERP软件系统中,成为崭新的现代制造企业的管理手段。
5、企业管理现代化是现代管理思想、管理方法和管理手段的结合体。ERP这种反映现代管理思想的软件系统的实施,必然要求有相应的管理组织和方法与之相适应。因此,ERP与业务流程重组的结合是必然趋势。企业实施ERP的过程,实际上也就是其流程及功能再造的过程,是一个全面提升管理水平的过程。3.1 ERP的主要管理思想3.1.1 集中统一的管理ERP实行的是高度集中的统一管理体制,无论是财务、技术管理,还是生产、供应、销售等的管理,都体现了各自统一的表现形式、统一的管理内涵和思想。其实施的目的是使企业的高层领导能更科学、快速、准确地决策,以适应多变的
6、市场环境。3.1.2 面向流程的管理ERP打破了企业传统的直线职能制,实行面向流程的、扁平化的体系结构。其按专业分工建立制造、质量、财务、设备、人力资源等管理流程,并按各流程要求设立管理点和信息采集、处理及储存单元,减少了原管理体制的职能重叠和人为的管理壁垒,提高了工作和管理效率。3.1.3 以客户为中心的管理实施ERP,更多的是为了满足客户多样化的需求,ERP软件一方面为企业提供了快速、准确的报价系统,使企业能够按照客户的要求实行多品种、小批量的准时生产;另一方面其集成了企业内部的信息及管理,能够为客户提供更优良的服务,保证产品质量
7、的稳定可靠,减少资金占用和交货期。3.1.4 支持供应链的管理实施ERP,可以把企业的生产过程、库存系统、用户和供应商产生的信息合并在一起,从一个整体的视角来展示产品制造过程的各种影响因素,把供应商、制造商、分销商、零售商,直到最终用户连成一个整体,形成供应链;从而有效地分配各类资源,最大限度地提高效率、减少工作周期。3.1.5 实行创造型的目标管理实施ERP,可以使企业的管理从单目标发展到多目标和功能目标。且其目标是一个随市场需求个性化而动态调整、便于控制的目标体系。通常,其目标具有确定、科学、弹性和多向的特性。由于目标确定、科学,
8、使每一岗位的员工都会受到激励和引导,使员工的行为总能确保企业总目标的完成;由于目标弹性、多向,又使员工具有较大的思考和行为空间,而创造性地工作。因而,ERP实行的是创造型的目标管理3.2 ERP的实施目标(1)实现物流、
