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1、社工理念视阕下大学生志愿服务长效机制刍议[摘要]在众多的志愿者群体组织中,大学生志愿者基于其独特的优势,在志愿服务领域里占据了重要的地位。但由于大学生志愿服务存在着“志愿精神”肤浅化、服务专业技能较低、运行机制有待改进等问题,导致大学生志愿服务水平仍然有限。导入社会工作理念和手法,导入评估激励、课程建设等,对实现大学生志愿服务向稳定化、专业化、规范化的方向发展具有重要意义,从而推动大学生志愿服务的良性发展和长效机制的建立,更有效地促进大学生的成长、成才。 [关键词]大学生志愿服务社会工作理念和手法长效机制 志愿服务是
2、指个人基于社会责任及义务,自愿贡献自己的时间、精力、技能,为促进社会的改善和发展,无偿地参与社会服务的工作。其倡导的是“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。志愿者行动在我国蓬勃发展的十多年中,青年大学生已成为主要的参与群体,因为这个群体的整体素质较高,因此在志愿服务中形成了独特优势,但同时因为起步较晚,目前也存在一些问题。而社会工作作为一门应用社会科学,在长期助人活动的基础上发展起来,并逐步形成了一套比较科学的理论和模式。在大学生志愿服务中导入社会工作理念和手法,不仅能使志愿服务发挥更大的社会效用,而且能让大学生个体在参与服
3、务的过程中实现个人成长,并且有利于建立大学生志愿服务的长效机制,以满足当今各种社会问题对志愿服务的广泛需求。 一、大学生志愿服务的特点 1.大学生志愿服务具备较好的组织基础 目前,绝大部分大学生志愿服务以青年志愿协会、服务队等社团为有形依托,充分借助党团组织的号召力与组织力,能够在短时间内大面积整合、调动资源,组织架构相对简单,管理上相对方便,较易实现统一的目标、统一的行动。同时,大学生对志愿服务的认可度和参与度都很高,志愿服务已经成为高校思政工作的重要载体。良好的组织基础和群众基础,使得大学生志愿服务的开展具有一定的
4、稳定性和延续性,为大学生志愿服务的良性发展,特别是长效机制的建立奠定了良好的基础。 2.大学生志愿服务具备较高的专业水平 经过大学期间的专业学习和人文环境的熏陶,大学生培养形成较高的素质和较强的能力,在志愿服务活动中有着更丰富的理论知识做指导,同时,大学生仍处于学习阶段,比较善于发现新问题、学习新技能,专业水平即使不能和社会上资深的专业人士相比,但是与社会一般人员相比,专业能力优势仍非常明显。 3.大学生志愿服务具备较强的时间保障 志愿服务的开展需要一定的时间投入,我国高校目前的学制为3—5年(不包括研究生阶段),以
5、笔者从事多年志愿者组织工作的经验看,在校大学生除到了毕业年级外,都会一定程度的参与志愿工作,也就是说在校期间学生参与志愿工作可长达2—4年。同时,大学生的学习方式主要是自学,因此课余时间的安排相对比较自由,志愿服务的时间得到较强的保障。 4.大学生志愿服务具备较大的协作优势 由于大学校园的住宿条件,大学生志愿者长期生活在一起,志愿者之间联系密切,具备良好的沟通基础,在开展专业志愿服务时更具默契,容易配合,因此具备较大的协作优势。 二、大学生志愿服务存在的问题 1.“志愿精神”肤浅化,忽视主体与客体的自主成长需求 由
6、于行政干预过多以及过于强调志愿服务的思想教育功能等因素,“志愿精神”往往被过分强调“无私奉献”的漂亮口号,志愿服务近乎等同于简单的“不求回报”、“无偿服务”等行为,使志愿精神流于空洞的说教;同时,过于强调“改善社会问题”的单向目的,忽视了客体的需求和主体的成长,使得“志愿精神”较为肤浅。 2.服务随意性较大,专业技能有待提高 大学生相对于其他群体的志愿者,具有较高的专业水平,但志愿服务作为一种特殊的社会活动,要求志愿者需掌握专门的知识和服务技巧。大学生志愿服务往往缺乏系统的、针对性的指导,仅仅是通过志愿者招募后的短期培训
7、,传授相对浅薄的志愿知识和服务技巧,培训缺乏系统化和规范化,因而造成了志愿者对服务活动比较随意,导致志愿服务效能有限。 3.运作机制有待改进 首先,大学生志愿服务内容相对肤浅,形式比较单一,缺乏价值感,同时加上高年级学生考虑到就业、实习等问题,造成了志愿者一定程度上的流失,队伍的稳定性、延续性较差。其次,普遍没有设立专门的评估工作,缺乏对志愿工作的评估和激励,造成了志愿者的归属感和积极性不高。 三、建立大学生志愿服务的长效机制的必要性 大学生志愿服务长效机制的建立意义重大,其根本意义在于学生成长成才的根本宗旨。大学育
8、人,德育为先,志愿服务已经成为新时期高校德育工作的有效途径和创新载体,建立志愿服务长效机制对实现高校育人目标有着不可忽视的意义;同时,大学生志愿服务作为推动全社会志愿服务事业发展的先锋力量,面对着“失业”、“社会保障滞后”等各种社会问题,面对着急需志愿者队伍广泛参与的社会现状,其探索并构建
