服务型管理理念在高职院校学生管理工作中的应用的论文

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1、服务型管理理念在高职院校学生管理工作中的应用的论文高职院校的学生管理工作是学校管理工作的重要组成部分，然而，学生的多样化个性使得管理过程中出现了很多问题，以此涉及的管理理念直接影响着管理工作的有效性。本文试图从高职院校的学生心理特点分析，围绕管理过程中常出现的问题，探讨服务型管理理念的实用性。　　关键词：高职院校；学生管理工作；服务型理念　　中图分类号：g717文献标识码：a　　文章编号：1009-0118（2012）09-0010-02　　每个学校在其发展过程中总会有一个统一的指导思想，而管理工作却需要一个切合实际的管理理念。管理理念是学校管理者对学校管理的根本认识和价值追求，

2、是一个更为高级更为宏观的内在意念、思维方式、思想意识，是管理的灵魂。高职院校的学生管理工作同样需要一个合乎其发展的管理理念，促进学生管理工作的有序、有效发展。然而，各个学校的情况和特点不尽相同，决定着他们的管理理念也存各异。　　作为高职院校学生工作管理队伍的一员，结合工作实际，特提出服务型管理理念进行探讨。服务型管理理念，紧紧围绕“以生为本”为指导原则，注重人文关怀，敬业奉献，培养学生的个性全面发展。管理者不仅仅为了工作而工作，而是为了学生的成长成才尽心尽力。服务型管理理念的提出，不只是学校学生管理队伍工作上应该形成的思想，而是所有管理部门管理者应该形成的意识。　　一、高职院校学

3、生管理工作出现的一些新问题及原因　　高职教育作为高等教育的一个重要组成部分，担当着培养社会各行各业所需要的经济、教育、服务、管理等岗位的人才。.在当今经济快速发展的社会，高职院校的毕业生是重要的一份子，为社会的发展发挥着不可替代的作用。然而，在这个崇尚个性张扬的时代，学生身上呈现出来的各种特点，使得高职院校的人才培养任重而道远。　　（一）网络信息的冲击　　随着“e时代”的到来，网络信息无孔不入。每天手机、电脑一打开就可以接受外界很多的信息，购物、交友、聊天、学习等，网络成为了学生们生活中不可缺少的元素。然而，网络毕竟是个虚拟世界，人们最终得在现实中生活，高职部分学生由于本身缺乏自

4、控力，分不清现实世界与虚拟世界，导致了一系列的问题，如交际障碍、沉迷网络游戏、坠入网恋等。　　（二）家庭环境、社会环境的影响　　目前，高职生中独生子女比例较高，相对而言他们的心理承受能力较弱。从小他们就接受来自家庭成员的万般宠爱，“穿来伸手，饭来张口”，没有受过任何委屈，是家里高高在上的“小皇帝”，物质条件丰厚。相反，部分学生来自偏远山区，家庭兄弟姐妹多，物质条件得不到满足，来到大学后，与其他同学相比，形成严重的自卑心理。有些家庭的父母对子女的教育方法不当，特别是现在学生的家庭变故如家庭矛盾、父母离异、单亲家庭增多，这些因素极大的影响了学生正常的心理健康。　　在校的学生大部分属于

5、“90后”，相对于以前的学生，他们成长于一个更加日益灵活多变、纷繁复杂的社会环境中，面对社会政治、经济、文化的转型，以及科学技术的迅速发展，他们在思想观念、价值取向、人生态度等方面也发生了一系列的变化。从总体上看，学生的思想主流是好的，他们热爱祖国、渴望成才、勇于思考，而且主体意识、公平意识、竞争意识、维权权意识明显增强。但是同时也存在一定程度的思想混乱，贪污腐败、假冒伪劣、失业等社会问题的出现，使得一些人的世界观、价值观出现了迷失和偏差。这些原因导致了部分学生思想上的困惑和混乱，比如：价值取向多元化，功利色彩较浓，缺乏思想，生活目标不明确；思想偏激，考虑问题有时不成熟、不全面；

6、人文素养和公德意识等方面还有待加强。　　（三）集体观念的缺乏　　据统计，学生在学校大部分的时间都在宿舍中度过，宿舍成为了他们远离家乡后的“第二个家”。家，本是幸福生活的港湾，是累的时候可以停泊的地方。家人可以分享快乐，可以分担忧愁。然而，这里却常常成为最令人伤心的领地。　　学生们来自全国各地，由于家庭背景、社会经验、人生阅历、生活习惯等存在着较大差异，各自都有自己的独立个性，迫切需要满足各种要求，渴望得到理解和尊重，希望有自己的空间、时间和隐私，却由此引发了各类问题的出现。他们彼此怀疑、争吵不休、冷战。再加上一些管理制度的约束，生活的重负，感情的不如意，学习的压力，就业的艰难等造

7、成许多不尽人意之处，导致有些学生人际关系淡薄，对老师、对同学置之不理。他们对于学校的各类社团项目也无动于衷，对于班级举办的各类活动视而不见。他们我行我素，没有集体意识，缺乏团队精神。　　二、高职院校服务型管理理念的实施及应用　　服务型理念，就是尊重、关心和奉献，要求管理者在工作中尊重人性的规律，以谋求人的全面发展为目的，尊重学生、理解学生、关心学生。在制度的框架里，留有一定的空间，把理和情置于其中，理中有情，情中有理，做到“润物无声”。每个人都是有感情的，真诚的感情会令人感动。中