浅谈饭店管理信息系统的发展

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1、分数：学号：8888888学生论文标题：浅谈饭店管理信息系统的发展姓名：学习专业：旅游管理课程名称：管理信息系统联系电话：笑嘻嘻笑嘻嘻电子邮箱：笑嘻嘻笑嘻嘻授课教师：樊玉臣完成日期：2012.124摘要在现代饭店管理理论中，饭店管理信息系统已成为饭店现代科学管理的重要内容，是饭店经营必不可缺少的现代科学工具。饭店管理信息系统经过十多年的发展．目前已达到相当高的水平；特别是近年来饭店计算机应用要求越来越高。迫使饭店管理信息系统出现了一些新的设计方法和工具，不但解决饭店管理信息系统“能用”的问题．而且要解决饭店管理信息系统“用好”的问题．因而出现了饭店决策

2、支持系统．使饭店信息管理向高层次发展。在研制管理信息系统时，也采用丁人工智能技术。采用了项向过程的计算机第四比语言，使饭店管理信息系统向J—度和深度发展，进一步促进了计算机在饭店信息管理方面的普及应用。随着饭店业经营竞争日益激烈，饭店店管理面临着越来越严峻的挑战。利用计算机和Internet技术开发饭店信息关系系统，不仅可以明显地提高酒店管理效率，还可以降低运营成本，实现资源共享。通过本文内容，可以了解到将近二十年来，饭店业在管理信息系统方面所取得的巨大发展，紧紧跟随着计算机飞速发展的脚步，饭店管理信息系统的运用越来越细化，越来越全面，以及饭店管理信息

3、系统的不可或缺。关键词：管理信息系统饭店管理发展历程I目录摘要I1饭店管理信息系统的内涵11.1管理信息系统的涵义11.2饭店管理信息系统的涵义11.2.1饭店管理信息系统的概念11.2.2饭店管理信息系统的构成21.2.3饭店管理信息系统结构的发展22我国饭店管理信息系统的演进22.1发展初期22.1.1国外引进的系统32.1.2国内研制的系统32.2迅速发展期43对我国饭店管理信息系统未来发展的建议5参考文献6I1饭店管理信息系统的内涵1.1管理信息系统的涵义管理信息系统(ManagementInformationSystem,简称MIS),是用系

4、统理论思想建立起来的、以计算机为基础的、为管理决策服务的信息系统。向系统内输入的是与企业经营管理有关的基础数据．经过计算机系统的加工处理，从系统中输出的是供企业各级管理人员和管理机构使用的经济信息。管理信息系统是信息科学的一个分支．是由人和计算机等组成的能进行信息的收集、传递、贮存、加工、维护和使用的系统。MIS能辅助企业决策，能利用信息控制企业行为．能帮助企业实现规划目标。管理信息系统作为一门学科，综合了管理科学、系统工程学、计算机科学、信息论学等边缘学科。它依赖于管理科学和计算机技术科学的发展而形成。系统的观点、数学的方法和计算机的应用是MIS的三

5、个要素，而这三点也是当今管理现代化的标志。1.2饭店管理信息系统的涵义1.2.1饭店管理信息系统的概念饭店管理信息系统(HotelManagementImformationSystem,简称HMIS),是饭店企业的管理信息系统，是利用电子计算机技术和通信技术对饭店信息进行管理的人机相结合的综合控制系统。HMIS主要用于饭店各级领导和管理人员对饭店经营活动、重大管理事件．以及日常事务活动的辅助管理与决策。因此，HMIS是由电子计算机技术、通信技术、信息技术和现代饭店管理技术相结合的产物。HMI的使用极大地提高了饭店信息数据处理的及时性、精确性和正确性．是

6、目前现代饭店经营管理的重要标志之一。HMIS具有数据的输入、传输、存贮、处理、输出等基本功能。饭店管理信息系统的发展不仅是一次技术变革，更是一次深刻的管理变革，其影响和意义是深远的。饭店管理信息系统的最终发展目标是，使信息和信息技术与饭店的经营管理充分融合，使信息和信息技术体现在饭店业运营的整个过程中，使信息和信息技术成为饭店业的核心竞争力。61.2.2饭店管理信息系统的构成严格来说，一个完整的饭店管理信息系统由4部分组成：前台系统（由前厅、客房等业务部门使用）、后台系统（由财务、人力资源等职能部门使用）、办公自动化系统、决策支持系统。在实际应用中，对

7、于一个饭店而言，饭店管理信息系统一般只包括前台系统和后台系统，甚至只有前台系统。1.2.3饭店管理信息系统结构的发展HMIM作为一个系统必然有一定的结构，这种结构反映了系统整体与各个部分之间的关系，也反映了整个HMIS的数据处理方式与数据传输方式、结构决定了系统的主要性能。HMIM的结构主要有硬件结构和软件结构两种方式。硬件结构指HIMS的物理结构，是指HMIS硬件系统的拓扑结构,一般有三种类型：单机批处理式、集中式和分布式。这三种结构是随计算机技术发展而产生的。早期的HMIS都是单机批处理结构，这种结构由一合主机、显示器、键盘、订印机等组成。在单台计

8、算机的结构中装上：一定的HMIS软件就构成了完整的HMIS系统。联机集中式处理结构，采用一台或