1、企业行政管理教程 ·课前自评 ·学习课程·查看考试结果 ·360度改进计划·360度改进评估·改进实施报告考试得分93课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.人们通过长期实践发现，平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型，在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。把这三个层面分别命名为：1. A 规划、定位、绩效2. B 资源、流程、定位3. C 谋略、绩效、执行4. D 规划、管理和执行正确2.管理者无力改变却直接影响员工绩效的问题包括：1. A 自然原因2. B 社会原因
2、3. C 家庭问题4. D 以上都包括正确3.一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这是：1. A 公关特质型人才2. B 动手作业型人才3. C 技术研发型人才4. D 领导特质型人才正确4.行政管理者的杂事比较多，行政人员一定要记住勇于承认错误，这叫：1. A 双七十原则2. B 80公里原则3. C 五四三三法则4. D 特里法则正确5.会议成本包括：1. A 物料成本2. B 人力成本3. C 机会成本4. D 以上都包括正确6.外向又强势的人趋向于：1. A
3、控制欲2. B 安全感3. C 占有欲4. D 表现欲错误7.行政管理工作的绩效层面应该是：1. A 规划层面的2. B 管理层面的3. C 执行层面的4. D 逻辑层面的正确8.严格来说管理出的是：1. A 效益2. B 资源3. C 人才4. D 效率正确9.企业文化最深层次的是：1. A 老板的行为习惯2. B 内心的基本假设3. C 表象4. D 规章制度正确10.一般人控制情绪需要做到①找出产生该情绪的原因，发现真实原因，问题迎刃而解；②承认某种情绪的存在，不愿承认，将无法克服；③寻求适当途径去解决，思考之后，是积极做出应对。
4、其顺序正确的是：1. A ②①③2. B ①②③3. C ③①②1. D ③②①正确11.反推法的要素是摧毁一个人的心理帐户，最好用来对待：1. A 基层领导2. B 技术骨干3. C 高层领导4. D 普通员工正确12.会议收益包括：1. A 情感收益2. B 认知收益3. C 任务收益4. D 以上都包括正确13.在会议过程中的使用的语言也要紧扣主题，下列不适合作开场白的语言方式是：1. A 自杀式开场2. B 自夸式开场3. C 游离式开场1. D 以上都不适合正确14.真正成本控制的高招在：1. A 一线的行政主管手里2. B
5、一线的执行者的手里3. C 财务总监的手里4. D 老总的脑子里正确15.行政管理者需要具备的第一大要素是：1. A 明确行政管理的范畴2. B 明确工作责任3. C 透彻理解他人的思想4. D 掌握内部激励的要领窗体底端加载中...系统提示close关闭您需要重新登陆close close
