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1、浅谈秘书与领导的沟通艺术范文毕业论文题目:浅谈秘书与领导的沟通艺术系部人文社会科学系专业文秘班级10级文秘班姓名董岳霞指导教师徐亚妮兰州教育学院毕业论文提纲论文题目浅谈秘书与领导的沟通艺术提纲:一、重视秘书与领导沟通艺术的意义和作用(一)是领导不可或缺的帮手(二)是令行下达的关键(三)是连接领导与同事之间的桥梁二、遵循秘书与领导沟通艺术的基本原则(一)勿找借口,多方沟通1.秘书应主动配合领导做好各项工作2.秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯(二)建言献策,适当赞美1.时间、地点、场合2.表情
2、、语气、动作3.形象、语言、口语化(三)摆正位置,把握分寸1.有限克制,不冲动2.学会使用冷处理技巧3.甘做“无名英雄”三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措(一)主动却不越位脱轨(二)服从而不附和盲从(三)补台而不挖角拆台(四)沟通而不封闭堵塞主要参考书目或资料来源[1]段秋月《谈秘书沟通协调的艺术》河南机电高等专科学报.2009年第5期,第39页[2]常正海在《秘书与领导相处“六忌”》(领导科学)2007年第19期,第53页[3]陆瑜芳在《秘书与上司沟通的技巧》.秘书,2008年第11期,第17页
3、.[4]陆瑜芳.秘书学概论[M]上海:复旦大学出版社.2008年,第265~266页.[5]段炳仁的《浅谈秘书工作中的沟通艺术》.2007年第2期,第11~12页[6]陆群和的《精妙沟通技巧》上海文化出版社,2005年,第127页[7]钟小安的《秘书说话的艺术》秘书之友,2004年第8期,第10页.毕业论文(设计)指导记录指导教师姓名徐亚妮职称部门选题指导原选题浅谈秘书与领导沟通的艺术初改题浅谈秘书与领导的沟通艺术定稿题浅谈秘书与领导的沟通艺术指导时间指导教师签名提纲指导记录指导时间指导教师签名初稿
4、指导记录指导时间指导教师签名定稿意见记录定稿时间指导教师签名评阅记录指导教师评语指导教师签名年月日答辩情况主持答辩教师签名职称年月日综合成绩系部意见系部主任年月日目录摘要:7前言8一、重视秘书与领导沟通艺术的作用和意义8(一)是领导不可或缺的助手8(二)是令行下达的关键8(三)是连接领导与同事之间的桥梁8二、遵循秘书与领导沟通艺术的基本原则9(一)勿找借口,多方沟通91.秘书应主动配合领导做好各项工作92.秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯9(二)建言献策,适当赞美101.时间、地点、场合1
5、02.表情、语气、动作103.形象、语言、口语化10(三)摆正位置,把握分寸101.有限克制,不冲动112.学会使用冷处理技巧113.甘做“无名英雄”11三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措12(一)主动但不越位脱轨12(二)服从而不附和盲从12(三)补台而不挖角拆台13(四)维护领导间的团结13结论14谢辞15参考文献16摘要:与领导沟通是秘书日常工作中的主要内容,但现在的许多秘书人员,因未能确切地掌握与领导的沟通艺术而进入误区,影响工作。因此,作为一名协调上下左右、辅助领导工作的秘书,必须重视和
6、掌握沟通这门艺术,并在工作中巧妙地运用它,以此来提高秘书工作人员的工作效率和工作质量,营造良好的工作氛围。关键词:秘书;领导;沟通艺术浅谈秘书与领导的沟通艺术前言随着整个社会的不断向前发展,这一职业队伍日益壮大,成为各行各业不可或缺的重要成员。由于秘书工作主要围绕领导工作展开,是领导工作的智囊和助手,故此秘书与领导之间的密切配合和有效沟通,就成为关系成败的重要因素。但是,在实际工作中,由于秘书或领导者的原因而导致的沟通不畅现象时有发生。那么掌握秘书与领导的沟通艺术,从而使工作得以顺利开展,提高工作效
7、率,就成为本论文研究的重要课题。兰州教育学院邮编:730000作者简介:董岳霞,现年19岁,是兰州教育学院人文社会科学系10级文秘班的一名学生。一、重视秘书与领导沟通艺术的作用和意义秘书是领导沟通上下、协调部门、联系内外、传递信息的中枢,是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”。沟通协调是秘书工作中的一项重要部分,文秘人员利用沟通协调艺术可以使社会组织的相关公众达成协调,并通过具体的协调行为使双方进入协调状态。秘书做好与领导沟通协调工作,可以使工作达到最佳状态。(一)是领导不可或缺的助手秘书
8、与领导的沟通是秘书的人际交往中的最重要部分,它对于秘书的其他交际活动有着直接的影响。事实上,秘书的其他许多交际活动正是在与领导的沟通的基础上进行的。沟通协调是秘书工作中的一项重要部分,文秘人员利用沟通协调艺术可以使社会组织的相关公众达成协调,并通过具体的协调行为使双方进入协调状态。秘书做好领导的助手是秘书工作的基本要求,也是与领导沟通艺术的前提条件。[1](二)是令行下达的关键如果领导指示你去完成某项工作,那你一定要快速准确地明白领导的意图和工作的重点。在领导下达完命
