1、工作重在到位试题

《1、工作重在到位试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《工作重在到位》项目经理领导力与沟通复习题一、填空题1.你的上级领导会看你的工作结果、过程、收获和整体2.组织构架中的沟通方向可以分为横向沟通和纵向3.组织目标共有三个层次，即总公司层、事业部层和员工个人4.公司平级同事会看你的合作、彼此的利益和团队管理5.团队有三大部分要点即目标、沟通和信任6.你的下属会看收入是否增加、机会是否增加7.你的下属会看工作累不累、领导对我态度如何8.利用时间的规律是先利用大块时间后利用小块时间9.四象限时间中要先亲自做重要和紧急的工作10.四象限时间中要授权给他人不重要但紧急的工作二、选择题1、工作中时间可以按照什么标准划分？a

2、)风险b)重要c)沟通d)紧急2、既不紧急又不重要的工作应该16a)喜好原则b)放弃c)普世价值d)激励3、沟通有哪两个层面？a)工程层面b)技术层面c)人际层面d)领导层面4、在沟通中最优先的是？a)把人当作机器b)追求X与Y之间的平衡c)把员工当作亲人d)人际层面5、沟通中提问是为了a)人的需求是静态的b)收集信息c)确认信息d)每个人遵循需求层次理论6、提问的问题可以分为a)动力型b)物质型16a)开放型b)封闭型7、向上汇报要注意a)时间恰当b)准备充分c)孔雀表现d)媒介8、团队的三个要素是？a)目标b)尊重c)沟通d)信任9、心态可以分为a)竞争心

3、态b)逃避心态c)积极心态d)消极心态10、心态的结构中什么驱动心态？a)情绪b)能力c)人际d)领导16三、判断题（对划√，错划×）1.影响心态的自然法则中有因果法则（√）2.拥有积极心态的人总是乐观自信（√）3.要关心下属就要锦上添花（×）4.鼓励下属就要私下表扬（×）5.和下属谈话效果好就要让他（她）多说（√）6.服从我的上级是应该的（√）7.向上级提出建议也是一种服从（√）8.要想有效解决问题关键是抓主要矛盾（√）9.面对问题消极心态也无所谓（×）10.客户也是老板（√）四、简答题1、哪四个象限可以把时间分类？紧急重要紧急不重要不紧急但重要不重要不积极

4、2、请问找人谈话常用的五个技巧是什么？座位安排开场白倾听提问16结束谈话3、简述如何帮助下属提供资源用心倾听有效教导提供建议提供机会4、简述如何鼓励下属当众表扬私下批评拍肩膀聊感情提出希望5、简述如何关心下属雪中送碳关键时机平日态度关心背后他人用心记忆五、论述题1、论本岗位如何提升管理成效16答题要点：目标清晰、上下沟通、积极心态、特色管理之路。要有案例2、论员工第一、客户第二答题要点：员工是公司最大的资产，员工满意是客户满意的前提条件。要有案例《管理核心技能提升》复习题一、填空题1.管理者的两大作用分别是：加入公司，离开经理与（帮助主动脉，打通微循环）2.盖

5、洛普路径中敬业员工的决定因素是（优秀经理）3.向上承接任务的三要素是（了解why）和（明确what）以及（决定how）4.员工做好工作的要素是（意愿）和（能力）5.领导行为类型包括（指导行为）和（支持行为）6.领导形态的督导有三种情况分别是督导适当、督导不足和（督导过度）7.领导形态的四种类型分别是（指令型）、（教练型）、（支持型）和（授权型）8.四种领导形态都有的行为是目标、监督与（反馈）9.赞赏员工的直接效果是让员工良好的行为（重复出现）161.辅导的类型分别为（发展型辅导）与（改进型辅导）二、选择题1.员工发展阶段的D1阶段的特征是：(a)a)意愿高，能

6、力低b)意愿低，能力低c)意愿起伏不定，能力中等或强d)意愿高，能力高2.员工发展阶段的D2阶段的特征是：(c)a)意愿高，能力高b)意愿高，能力低c)意愿低，能力低d)意愿起伏不定，能力中等或强3.员工发展阶段的D3阶段的特征是：(a)a)意愿起伏不定，能力中等或强b)意愿高，能力高c)意愿高，能力低d)意愿低，能力低4.员工发展阶段的D4阶段的特征是：(d)a)意愿高，能力低b)意愿低，能力低c)意愿起伏不定，能力中等或强d)意愿高，能力高5.Q12测试是为了测试：(c)16a)员工满意度b)企业环境调查c)员工敬业度d)员工关系2.S1的领导形态特征分别

7、是：(b)a)高指导，高支持b)高指导，低支持c)低支持，低指导d)低指导，高支持3.S2的领导形态特征分别是：(a)a)高指导，高支持b)高指导，低支持c)低支持，低指导d)低指导，高支持4.S3的领导形态特征分别是：(d)a)高指导，高支持b)高指导，低支持c)低支持，低指导d)低指导，高支持5.S4的领导形态特征分别是：(b)a)高指导，高支持b)高指导，低支持c)低支持，低指导16a)低指导，高支持2.改进型辅导的根本目的是：(c)a)提高员工满意度b)让员工认识到错误c)形成明确的改进计划d)建立优秀的公司文化三、判断题1.辅导分为改进型和改良型(×

8、)2.盖洛普路径的起点是公司股票升值(