德邦物流实习报告.doc

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1、德邦物流实习报告　　德邦物流实习报告例【1】1、通过实习将在学校学到的知识融会贯通达到在实践中理解的目的。 　　2、提前适应社会在工作中磨练自己为毕业以后走上工作岗位做准备。 　　3、了解当前的物流发展状况与趋势及各个环节的基本内容为毕业设计做准备。 德邦物流有限公司 　　德邦物流股份有限公司是国家5A级综合服务型物流企业主营国内公路零担运输和空运代理服务。公司秉承“承载信任、助力成功”的服务理念以每年超过60%的增灿长速度在中国物流行业迅萄速崛起并获得“全国先进真物流企业”等荣誉称号。猖为了更好帮助客户成功X块X年德邦重新定位自己—逻—做中国“精准

2、物流领导烦者”。精准即是对客户货协物精准把控从下单到交货翱之间的每一个细小环节确膳保100%安全到达。实尽现这一点德邦做到了作业掷流程标准化及顾客服务人甫性化。 　　管理理念:以燕人为本人企双赢适度竞争掷宽严相济 　　经营理念:屿以客为尊助力成功追求卓味越勇于争先 　　一直以来诀，德邦都致力于与员工共协同发展和成长，打造人企斯双赢。在推动经济发展，关提升行业水平的同时，德板邦还努力为社会和人民创簿造更多的效益，为国民经涎济的持续发展，以及和谐省社会的创建做出积极贡献预，努力将德邦打造成为中猎国人首选的国内物流运营陌商，实现“为中国提速”骋的使命 　　

3、德邦的管理都瘴实行标准化无论是员工日哉常管理还是发展空间管理俞都有一套明确的规章制度光。首先，德邦采取的是6惮S管理ゼ凑理、整顿、清宽扫、清洁、素养、安全。耘每天早上做的第一件事就蹄是打扫卫生。打扫卫生总咒共分两块营业厅和仓库。享营业厅的要求是只要能摸脯到的地方都要用抹布擦一鞋遍做到一尘不染窗明几净釉。仓库的要求是每天都用良笤帚扫一遍货架也要抹干墅净不能有尘土。其次，德同邦之所以发展得这么快很指大程度上要归功于它有一侯套比较完整的用人机制管载理层99%以上都是内部份选拔。这给所有员工很大影的希望给人感觉在德邦只道要你努力了那你的前途将好一片光明。如果

4、你跟不上朋节奏那么要么你一直做员倚工要么就会 　　被淘汰出酷队伍。事实上根据我的观郴察德邦确实也是这么做的裹。最后在德邦学到的就是狂要想把业绩做好一定要搞原好与客户的关系尤其是大僚客户。以前只有在课本上勤看过二八法则进德邦后才圭发现大客户真的对一个企边业的发展很重要。我们部抽门有几个大客户基本每天呀都发货对我们部门的营业掖额贡献占到了很大的比例白。我们平时工作的重心就异在维护好这些大客户的关屿系做到让他们特别满意。峭对别的客户则定期维护争饼取将其转变为大客户。这妈样将客户进行分类后平时异该做哪些工作一目了然针默对性很强。 　　1.身份箭错置对于货运代

5、理人而言享，不同的身份决定不同的肯法律地位，同时也决定不胳同的权利和义务，很多货尼运代理企业由于不清楚或寅不明确自己的身份，尤其诱是在货运代理人具有双重虹身份的时候，混淆托运人站、代理人、独立经营人的洪概念，摆错自己的位置，杖从而行事不当，造成该行嵌使的权利没有行使，不该曹承担的责任却要承担的被嘛动局面。 　　对策：根据寨具体业务情况，分析自己舜的身份和法律地位，知道呛自己该干什么，不该干什讲么。 　　2.超越代理权杀限货运代理人作为代理人踌时，其代理行为应当在托锌运人的委托范围内，如果恃超越了委托范围，擅自行薪事，则由货运代理人自行谐承担责任。在业

6、务实践中缠，货运代理人处处为托运蚂人着想，为了货物及时出纷运不惜超越代理权限代行雍托运人的权利，比如签发击各类保函、承诺支付运费盖、更改装运日期、等等，拧这些行为有的可能托运人袄一无所知，有的可能事先尾得到托运人的默许或口头橇同意，但一旦出现问题，弱托运人便会矢口否认，由念于没有证据证明托运人的棚认可，则货运代理人往往娠要为自己超越代理范围的蕊行为承担责任。 　　对策慑：明确托运人的权利和责串任，分清货运代理人与托肩运人权利和责任的界限，浓不要越俎代庖，替人受过旺。 　　3.完善仓库管理铸。破损和错放的情况还是夹很多的，仓管人员要明确毡自己的责任，其

7、实，罚款毡解决不了根本问题，还是佯需要经理多和组长员工交覆流，不要总是以领导堵塞迂身份去给他们压力。 　　栖对策：我觉得有些部分做滨得很好，就是活多的时候撑经理和员工一起搬货，虽舅然你搬货的效率不高，但擞是因为你的参与，大家的工积极性会提高很多，而且漏在大家心中你绝对是个称椅职的好经理，大家愿意跟垣着你一起把工作搞好，这绸样的话破损和错放率自然衙就减少了。 　　4.做好镭货物分类仓库中货物分类歧分区做的很好，可以试着危引进PDA技术，并将P轿DA技术推广到每位员工枷，这样既提高条码扫描的丫准确率，也能提高工作 　队　效率。还有就是可以将惋部分货区的货

8、物用传送带咋送到出货口，这样既可以寨减少人力成本，又能提高因收发货效率。 　　首先，语感受颇深的一点是理论学