erp与企业管理ppt教学课件三业务流程理论

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1、NewPerspectivesonComputerConceptChapter1,SectionAERP与企业管理（3）江西江西财经大学用友软件学院业务流程理论概述用户视角下的流程层次结构业务流程描述方法1、跨部门流程图2、SCHEER事件驱动流程链3、数据流图三、业务流程理论业务流程产品服务信息技术我们的客户不但会评价我们的产品和服务，也会评价我们提供上述产品和服务时所使用的业务流程或者说日常工作，客户也许不会直接评价我们的信息系统，但它正是企业不可或缺的基础设施。--KentNilson,瑞典斯堪德纳维亚

2、银行信息主管优化业务流程ERP是软件公司依据各行业“最佳”业务参考模型进行设计的。企业中的ERP项目小组首先要熟悉ERP业务流程及本单位的实际业务流程，分析对比两者之间的差异，并通过对本单位业务流程的修改或再造，使业务流程流线化。采购部供应商应付帐款部门仓库采购订单副本采购订单货物收货单发票付款采购部供应商应付帐款部门仓库发送采购订单电子数据货物收货确认电子付款采购订单中央数据库三、业务流程理论业务流程理论概述用户视角下的流程层次结构业务流程描述方法1、跨部门流程图2、SCHEER事件驱动流程链3、数据流图用户

3、视角下的业务流程层次结构Scenario…Process1Process2Processn…三、业务流程理论业务流程理论概述用户视角下的流程层次结构业务流程描述方法1、跨部门流程图2、SCHEER事件驱动流程链3、数据流图跨部门流程图描述哪一个机构单位（员工）或哪一项资源在处理哪一个功能。资源或机构单位指定描述一个功能是否被读取，被改变或者被写入。信息、物料流描述事件、功能和处理之间在时间上或逻辑上的相互依赖控制流“XOR”“AND”“OR”描述两个事件之间、两个功能之间、两个处理之间的逻辑关系逻辑操作符交货处

4、理从一个处理到另一个处理的连接（导航）流程路径销售订单一项检查结果描述现实世界的对象信息对象、物料对象、资源对象销售机构机构单位确认1张订单描述从一个初始态至终态的处理。功能/任务收到一个订单描述一个状态的发生，并随后触发一个工作。事件/状态举例定义图标元素名字XOR∧∨EPC元素符号EPC描述的业务流程举例拒绝报价单配送建立要项协议的需求产生∨建立报价单的需求产生收到客户询价要求报价单已发出接受报价单接受客户询价出货协议已签定拒绝客户询价直接建立订单的需求产生建立询价单的需求产生合同文件已签定订单输入完成建立

5、要项协议XORXORXORXORXORXOR执行可用量查询与出货排程建立客户订单建立客户询价单建立客户报价单XOR∧3.2.83.2..73.2.63.2..53.2.4ARISDiagramEPCDataResourcesorganizationFunction数据流图