酒店员工入职离职流程

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1、文件名称Subject**酒店入职、离职流程拟稿From人事部：级别Classified授控审核Verify营运总监：类别Folio酒店人事行政[2013]006号批准Approve总经理：页/份Page6/1收件TO酒店：人事行政部、营销部、客房部、餐饮部、前厅部、财务部、工程部、保安部签发日期Date2013年6月28日呈送CC酒店：黄总经理、黄副总经理、万副总经理版本号EditionA/O为规范员工入职、离职的管理工作，让员工明确入职与离职过程和应办理的手续，特制定本制度第一节员工入职流程一、目的通过明确有序的引导，帮助新员工融入到锦湖家庭里来，形成酒店认可的工作态

2、度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基础。二、责任部门人事行政部三、管理内容1、对求职人员情况进行初步了解；2、办理入职手续；3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；4、入职培训；5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。四、流程1、新员工应聘接待流程1.1应聘人员在人事行政部领取并填写《锦湖大酒店员工入职申请表》；第6页共6页u准备工具：笔、《锦湖大酒店员工入职申请表》；u要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写入职登记表时，对相关的内容要如实填写。1.2.由人事行政部进行初次面试，根据面试情况

3、填写《面试点评表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：A类初次面试合格者B类初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为酒店人才储备档案）C类初次面试不合格者1.3.初次面试合格后通知相关部门管理者复试，复试者合格后，通知其入职时间和所需交资料；u普通员工第二次面试由部门主管或经理复试即可；u领班级以上管理人员除了由部门经理复试以外，再由营运总监进行第三次面试。u《入职须知》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读以及签名确认已阅读。2、在新员工进入前报到流程新员工入职前1-2天，人事行政部应做好以下几项准备工作：2.1.整理报到人员个人资料，确定报

4、到准确时间及方式。2.2.通知新报到人员应准备的物品，如本人学历证书复印件、近期1寸彩照2张，身份证复印件1份、体检健康证明原件、（需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品、近期彩照3张等）。2.3.做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：内容：A.做好《入职培训须知》、《员工手册》、工号牌、考勤卡等发放准备；【人事行政部】B.为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。目的：加速新员工与酒店及部门的相互认知；同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选；同时带领新员工快速进入工作状

5、态。第6页共6页C.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作（包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容），提前告知相关部门新进员工情况。【人事行政部】3、人事行政部办理入职手续3.1.新员工报到日，人事行政部为其办理相关事项。3.2.完善填写《员工入职申请表》，人事行政部做好档案保存，更新员工花名册。3.2.向新员工讲解及培训《员工手册》的规章制度，如有其它相关培训，告知其培训时间。3.3.确认该员工调入人事档案的时间。3.4.带新员工参观酒店，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。u注意事项：1、带领新员工参观酒店前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各

6、部门工作运作。 2、在参观过程中要细心讲解，应答新员工提出的问题。  4、由部门办理部分4.1.人事行政部带新员工到部门后，由部门安排参观，并介绍部门相关人员。4.2.部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍；4.3.“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能准确无误的行使工作职责；4.4.“入职联系人”须针对新员工的工作职责、言谈、礼貌等做出明确要求；4.5.部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。）4.6.部门应在例会

7、上向大家介绍新员工并表示欢迎。5、入职培训第6页共6页每周六安排本周入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。6、试用期跟进6.1.新员工入职后到转正前应该有三次面谈，第一次面谈的时间为入职后第一周内面谈，第二次面谈的时间是入职后一到三个月内，第三次面谈的时间是转正前。6.2.面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作中遇到的一些问题等。6.3.面谈内容应包括：第一，员工进入酒店后对酒店的印