0705-1505人力资源三级方案设计

《0705-1505人力资源三级方案设计》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第001章2007年05月四、方案设计题（本题1题，共22分）某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书，其主要内容如下：1.负责公司的劳资管理。井按绩效考评情况实施奖罚；2.负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划井按计划招聘公司员工；3.按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4.负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5.负责管理人事档案；6.负责本部门员工工作绩效考核：7.负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单-内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源都经理

2、重新编写一份工作说明书。（22分）答：人力资源部经理工作说明书应当包括以下内容：（1）基本资料。土要包括岗位名称、岗位等级（即岗何评价的结果）、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分析日期等方面识别信息。（1分）（2）岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。（2分）（3）监督与岗何关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。（2分）（4）工作内容和要求。对本岗何所要从事的主要工作事项作出的说明。（2分）（5）工作权限。（2分）（6）劳动条件和环境。（2分）（7）工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计

3、等两方面内容。（2分）（8）任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。（2分）（9）身体条什。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定。包括体格和体力两项具体的要求。（2分）（10）心理晶质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求，应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析，井作出具体的规定。（2分）（11）专业知识利技能要求。（2分）（12）绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。（1分）参考答案：人力资源部经理工作说明书一、基本资料（1分）岗位名称人力资源部经理岗位等级XXX岗位编码XX

4、X所属部门人力资源部直接上级总经理直接下级XXX定员标准1人分析日期X年X月X日二、岗位职责（2分）（一）概述（二）工作职责1.负责人力资源发展规划的制定与完善。2.负责人力资源管理系统的建立与完善。3.负责人员的招聘与人才的储备。5.负责各种绩效管理制度的制定。6.负责处理员工劳动关系7.完成公司交付的其他任务。三、监督与岗位关系（2分）（一）所受监督与所施监督l.所受监督：总经理2.所施监督：下属人力资源管理人员（二）与其他岗位关系1.内部联系2.外部联系四、工作内容和要求（2分）工作内容工作要求1.建立人力资

5、源发展规划2.人力资源规划应符合公司发展目标……五、工作权限……（2分）六、劳动条件和环境……（2分）七、工作时间……（2分）八、任职资格l.学历：2.工作经验……（2分）九、身体条什……（2分）十、心理品质要求……（2分）十一、专业知识和技能要求……（2分）十二、绩效考评……（1分）第002章2007年11月四、方案设计题（本题1题，共20分）某外贸企业为提升企业的竞争力。针对部分业务人员进行了为期三天的商务礼仪培训。希望通过培训使每个学员能运用规范的商务礼仪来进行各种商务活动，塑造良好的企业形象。培训结束后人力

6、资源部门为了解受训者对培训项目的感性认识，同时为将来课程的改进收集信息，要求受训者填写培训课程评估表。请根据上述情况，为该企业设计一份培训课程评估表。答：培训课程评估表应当包括以下项目：1.调查时间；（2分）2.课程基本资料，包括课程名称、讲师姓名、培训时间、受训者姓名等；（2分）3.课程内容评估，包括课程结构、教材选择和练习活动等；（2分）4.讲师表现评估，包括专业水平、讲课技巧和气氛营造等；（2分）5.学员参与度评估，包括被调查人员自己的参与度，以及其他学员的参与度；（2分）6.培训评估标准的设置；（2分）7.

7、培训反映评估，如“活动期间您有哪些感悟”；（2分）8.培训效果评估，如“本课程对您的工作有帮助的部分为何处”；（2分）9.改善意见和建议；（2分）10.下一期培训需求调查。（2分）参考答案：培训课程评估表×年×月×日××培训课程评估表培训课程名称商务礼仪培训时间×××受训者姓名×××讲师姓名×××受训者岗位×××培训地点×××受训者部门×××受训人数××您是否在课前对于本课的内容有清楚的了解？是否活动期间您有哪些感悟？本课程对您的工作有何帮助？请具体说明。分项评估评估内容评估标准改善意见1.课程结构好较好一般差课程

8、内容2.教材选择好较好一般差3.练习活动好较好一般差1.专业水平好较好一般差讲师表现2.讲授技巧好较好一般差3.气氛营造好较好一般差学员参与度1.本人参与度好较好一般差2.其他学员参与度好较好一般差请您为此培训打分（总体满意度为100分）分除了本次培训之外，您还期望在哪几个领域得到培训？恳请您对此次培训提出意见或建议：第003章2008年05月（无）第004