浅析短信平台系统在电力企业中的应用

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1、浅析短信平台系统在电力企业中的应用摘要利用手机短信这一大众化的通讯方式，实现各类通知、工作待办、客户服务和报警信息的发送，可提高电力企业内部管理、内部沟通、客服服务和业务应用等各方面的效率，提高服务水平和服务质量，实现电力办公的快捷性和移动化。【关键词】短信平台服务通讯移动化随着移动通讯技术的快速发展，数字移动通讯技术已广泛的应用到社会的各个领域和人们的日常生活中，携带方便、操作简单的移动通讯终端，如手机，已成为人们进行信息交流必不可少的工具。短信业务的兴起，以及短信形式固有的实时性、有效性和廉价性的特点，使业务的互动发展成为电力非常明显的趋势

2、。1短信平台系统简介电力企业短信平台系统采用集中部署、统一运维，已实现向移动、联通和电信三家运行商手机用户的短信发送，系统维护方便，可移植性强，通过开发第三方接口，可方便其他系统与短信平台系统的接入，从而实现待办提醒、报警信息的发送。2系统架构设计6短信平台采用三层次体系结构来进行开发，三层次体系结构模式是客户机/服务器模式之上的扩展，是目前最为流行的体系结构，较好地解决了原有两层客户机/服务器模式存在的问题。在三层次体系结构下，业务逻辑层负责所有逻辑的处理，客户端只是完成信息的显示和数据的反馈提交，客户端只是看到经过中间层处理过后的数据，降低

3、了网络数据的传输量。业务逻辑在中间层上运行，从而充分利用了服务器的处理能力。同时通过多进程/线程、无状态组件、组件缓冲池、数据库连接缓冲池等技术优化系统的并发性能，在大并发用户量的情况下，仍然能够确保系统的处理性能。系统在设计模式上应用了业界先进的MVC模式，封装了系统安全控制、文件操作、消息平台、数据库操作、缓存机制、日志管理、监控管理等功能组件。通过模块化封装，可以大大降低开发成本，控制系统质量，方便系统以后的维护和二次开发。3短信平台系统功能设计3.1日常办公用户使用目录提供的用户名、密码通过域名登陆系统可进行短信下发、短信查询、日程提醒

4、和个人通讯录设置等基本操作。6待办提醒中比较常用的有电力企业协同办公系统、邮件系统、信息系统综合管理系统等多个日常办公系统，当系统内部有待办信息时，业务系统通过与短信平台的接口给用户实时发送待办提醒，节省了用户办理时间，提高了公文、待办等信息的处理效率。3.2报警提示报警提醒中比较常用的有IMS系统、网管系统等，运行维护人员可及时收到系统或服务器缺陷的报警信息，对缺陷进行紧急处理，在没有与短信平台系统集成前，运行维护人员只能登陆系统对系统、服务器状态进行巡视，当发现有问题时可能该问题已经发生很长时间，因此告警信息的应用减轻了人工巡视的负担，极大

5、提高了信息化运行和维护水平，保障了信息系统的正常稳定运行。3.3客户服务电力企业营销系统、95598系统是电力企业与客户的交流平台，与短信平台集成后可通过短信下发完成缴费信息、欠费通知和停电通知等一般信息的发送，以便用户对用电信息及时了解并调整生产、生活计划，合理有序的用电。通过与短信平台系统的集成，实现了无线移动式、低成本和高效率的电力营销管理应用，降低了与客户的沟通费用，为提升电力营销现代化管理水平发挥了积极作用。4技术实现6短信平台系统覆盖面广，分别连接三大运营商短信中心，直接发送信息，特有的缓冲机制可保证信息万无一失，协议跟踪机制可以使

6、用户方便的查询短信下发状态，以及在信息不能发送的情况下查找问题原因，4.1多协议接入支持SMGP、CNGP、SMPP、CMPP、SGIP等多种协议及协议各个版本。能与移动，联通，电信等运营商的短消息网关，短信中心成功对接。4.2冗余备份短信平台可以同时连接多个短消息网关及短信中心，在原归属短消息网关/短信中心严重拥塞、甚至发生故障时，可以将信息通过冗余短消息网关/短消息中心发给用户。或对于特别紧急而重要的信息，可以通过多个短消息中心同时向用户发送信息，确保信息万无一失。4.3状态报告短信平台通过对短消息底层协议的支持，可以方便地得到短消息业务的

7、状态报告，从而得到详实的业务记录，能够清楚地了解各项具体业务的执行成功与否。4.4优先级/调度机制短信具有类似于短消息中心的调度机制，可以判断消息的状态报告，并根据短消息的优先级，决定合理的重发策略。在电力企业的实际应用中，某些系统应用需要很强的实时性，因此在网络拥塞时，合理的调度机制能够保障实时性很高的业务顺利开展。64.5多级缓存一般情况下，运营商短消息网关系统为保护本系统的安全，均有对流量的限制要求，超出流量限制的短消息将被强制丢失。短信平台可以控制向短消息中心或移动/联通/固网综合短消息网关系统发送消息的消息流量，还可以对连接在它下面的

8、接口的消息流量进行控制，超过流量限制部分将进入缓冲池进行缓冲排队，使得业务的保障性和可用度得以提高。4.6接口服务为充分发挥短信系统的功能，体现短信的