浅析连锁零售企业的erp系统优化

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1、浅析连锁零售企业的ERP系统优化摘要：我国零售业是竞争非常激烈的行业，其中国外零售连锁企业在中国的发展已表现出很多的优势：规模优势、采购优势、价格优势、技术优势。要应对激烈的国内、国外竞争，中国零售连锁企业首先及最关键要做的就是成本控制。同时随着ERP的发展，使得连锁零售企业纷纷应用ERP管理思想，进一步的提高了企业竞争力，并且解决了企业在生存和发展上的诸多问题。但是我国连锁零售企业的ERP的发展仍然不够完善、缺乏有效的项目实施理论指导。关键词：连锁零售；ERP系统；系统优化中图分类号：F713文献标识码：A引言：7零售业是一个规模经济效应

2、明显的行业之一，在零售商建立良好的经营管理体制和发达的物流配送网络等基础上，零售商的增长对规模有着强烈的依赖性。原因在于通过规模扩大，其“集中采购”、“统一配送”、“标准化复制”等经营模式对于降低经营成本和费用的效用越大，其品牌影响力越强，就越可能实现较高的市场占有率，获取较好的经济效益，对终端消费者的控制力也就越强，从而在与厂家的谈判中越占据主动位置，获得更大力度的折扣及付款结算方式，与厂家建立更为紧密的合作关系，更有甚者达到影响和控制制造商的目的。一、连锁零售企业的ERP现状及分析（1）连锁零售企业ERP构成要素ERP主要由供应链和信息

3、集成（ERP概念原理所依据的）两项基本要素构成。供应链（SupplyChain）也称供应链或者是供销链，也可以理解为供需链。它应用于制造业的计划与控制原理中，实现按照规定时间、规定地点保证企业需求和运营体系，是供给链在ERP之后发展起来的现代管理哲理，其更能说明ERP的中心思想。很多连锁零售企业的现代管理思想，也都融合了供给链。信息集成是ERP一个特有的集成特点，着重体现管理信息的高度集成，这是ERP与传统管理的主要区别。其中包括：信息规范化，统一名称、明确定义、信息之间的关系也必须明确定义；信息的处理程序规范化；信息的采集、处理和报告需要

4、专人负责，分工明确，取保信息的及时性、准确性和完整性；在范围上，集成了供给链所有环节上的各类信息；集成当前预期的所有信息并进行归纳和总结。（2）连锁零售企业ERP现存的主要问题7尽管我国大多数连锁零售企业都在应用ERP实施企业运营，但是相对于国际领先零售企业的ERP业务流程还是不够完善。从经营管理模式就可以看出，中国连锁零售企业对ERP系统的理解和应用都不到位，其认识只停留在进、零售、存储和财务管理等方面，在商品质量管理、物流管理、营销战略和客户关系处理等诸多问题上与国际知名的连锁零售企业相比较，存在着很大的差距，中国连锁零售企业应该借助E

5、RP来提升企业成体运营水平，增强企业的核心竞争力。二、连锁零售企业ERP架构优化（1）多级集团管控在连锁零售企业管理的过程当中，一方面要保证企业保准化、一致化，另一方面还要考虑控制企业内部的协调成本问题。在连锁零售企业中，在实施标准化经营模式之后，旗下的多集集团会共同对其经营状态进行监督，这样可以使各分店在统一标准的经营模式下，约束个人机会主义和信息不对称的局限性。连锁经营这种新型的经营模式在我国的推行，是从上世纪八十年代开始的，相较国外而言，晚了一个多世纪，但在短短的十几年时间里，其以规模化、统一化、规范化和网络化的本质特点迅速风靡大江南

6、北。连锁业在我国的快速发展，使得连锁企业在更深层次上思考和实践自身的发展模式。在这个过程中，对企业困扰最大的问题就是企业的物流配送问题。我国零售业在发展的起步阶段，没有充分考虑物流配送在整个连锁体系中的重要作用，导致物流配送规模小，配送率与国外先进国家相比，比较低下。7（2）产业链协同运作近日，国内最大的家电零售企业国美电器ERPLeader领航者工程正式上线。国美ERPLeader领航者工程由世界排名第一的ERP软件供应商SAP和全球最具零售管理和IT服务实施经验的惠普公司联合打造，双方依据国美现在及未来的战略规划为其量身定制了SAPER

7、P版本的信息化建设平台。业内人士认为，全球顶级零售ERP系统的启用，进一步确立了国美家电零售行业信息化建设的领先地位。目前，国美正在实施精细化运营与规模化扩张并举的战略举措，此次新ERP系统的上线将极大地助力国美的快速稳健精细化发展。据悉，国美新ERP系统加强了总部与分部的充分互动，在保证分部独立运营的基础上，实现了总部集中管理、统一运营、过程监控和分析决策的职能，使国美的管理由事后反应变成了事前控制和过程控制。不仅如此，新ERP系统的成功上线使国美在经营层面实现了“物资流、资金流、信息流、服务流”的四流合一，充分体现了“集中管理、分散经营

8、，库存共用（资金共用、人员共用）、统一配送，规范服务、统一核算”的企业战略发展理念，从而最大化地优化了资源、降低了成本。这些都将在终端产品售价上体现出来。据介绍，国美电器ERP7