茶陵电力局规范权力运行

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1、茶陵电力局规范权力运行制度汇编茶陵电力局二○一一年五月目录文件制度1、关于印发《加强机关效能建设优化经济发展环境工作实施方案》的通知2、关于印发《规范权力运行制度建设工作方案》的通知3、关于下发廉政风险整改措施的通知4、茶陵电力局绩效考核管理办法（试行稿）5、茶陵电力局“小金库”专项治理工作实施方案6、关于认真开展依法从严治企活动方案7、茶陵电力局调度办公大楼突发冲击性事件应急预案8、茶陵电力局规范劳动用工管理实施意见9、茶陵电力局物资管理办法（试行）工作流程1、党风廉政建设责任制流程（一）2、党风廉政建设责任制流程（二）3、党

2、风廉政建设责任制流程（三）4、廉政教育流程5、领导干部“一岗双责”工作流程6、领导干部三项谈话制度工作流程（任前廉政谈话）7、领导干部三项谈话制度（诫勉谈话）8、前台现金管理方面的风险及防范9、物资采购、废旧物资处理流程图10、新装报停用电、基本电费的收取和减免方面11、信访举报投诉交办函办理流程12、业扩工程管理风险防范13、营销差错及事故防范方面引起的服务风险14、在对客户供电服务方面存在服务风险15、政府工程建设16、政治敏感性不强、擅自接受记者采访导致负面新闻17、坐席员因服务态度不佳、服务技能和沟通技巧欠缺而引发客户的

3、投诉和不满茶电办〔2010〕18号关于印发《加强机关效能建设优化经济发展环境工作实施方案》的通知局属各部室：现将《加强机关效能建设优化经济发展环境工作实施方案》印发给你们，请严格按照要求，遵照执行。二○一○年五月十二日主题词：加强建设经济方案通知抄送：县纠风办县优化办县纪委第一纪工委茶陵电力局办公室2010年5月12日印发附件：加强机关效能建设优化经济发展环境工作实施方案为进一步优化我局经济发展环境，提升队伍素质，提高行政效能，促进我县电力事业的发展，根据《茶陵县2010年优化经济发展环境实施方案》茶优发[2010]2号文件精神

4、，结合本局实际，特制订本方案。一、指导思想以县委、县政府关于优化经济发展环境的文件精神为指导，以优化经济发展环境为目标，以依法行政提高效能为核心，以制度建设管理为重点，以提升队伍素质为关键，着重解决群众反映的突出问题，努力实现廉洁、勤政、务实、高效的要求，为促进我县经济又快又好发展，打好三大战役目标提供有力的电力保证。二、实施对象局属各部、室的全体干部职工。三、工作要求及实施细则⑴要依法行政，不准滥用权力。如有举报或被查出滥用权力乱作为，情节轻微的追究当事人责任，取消其所在单位及本人年度评先评优资格。情节严重造成社会影响或被媒体

5、曝光的，给予当事人待岗一年处理。⑵要遵守纪律，不准迟到早退。上班时间30分钟后到者视为迟到，超过一个小时后到者视为旷工半天，提前30分钟时间下班视为早退、提前时间超过一个小时视为旷工半天，迟到、早退累计达三次视为旷工一天，旷工和早退按局绩效考核办法考核，旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计旷工超过三十天的，予以开除。⑶要坚守工作岗位，挂牌上岗，不准串岗溜岗、干私活，上网聊天玩游戏、打牌下棋、逛街买菜，不准推诿工作，怠慢服务对象。个人月每查到或被举报并查实第一次，给予口头警告，第二次的给予诫勉

6、谈话，第三次以上给予待下岗处理。部室当月出现有三人次以上被诫勉谈话的取消年度评先评优资格，以主要负责人予以警告。⑷要廉洁自律，不准索、拿、卡、报，要求服务对象安排宴请。一经查出或被举报并查实，一律原物如数返还，个人每查出或被举报并查实第一次，给予诫勉谈话，累计达二次以上给予警告处分，并下岗二个月的处理。情节严重，将其移送县纪检、监察部门或司法机关处理，对违规人员所在的部室予以绩效考核。⑸要严格限时办结制。对业扩报装、客户装表接电，严格按供电营业规则办理，对无故拖延的按供电营业违章处罚条例予以处罚。⑹要礼貌待客，强化优质服务。在办

7、理供电接洽业务、进行工程施工，必须按照规范进行办理与施工，如发现恶意刁难、无故拖延工期的每出现一次，情节轻微的，给予诫勉谈话，情节严重被上级通报的，给予当事人下岗半年处理。⑺要团结协作，服从大局，不准拉帮结派，搞自由主义。各部室内部不团结搞窝里斗，情节轻微的，按绩效考核办法进行考核，情节严重的，调离岗位。部室之间不协作，不服从大局，拉帮结派的，一经查证，情节轻微的给予部室负责人诫勉谈话，情节严重的，免除职务。⑻要忠于职守，勤奋务实，不准从事与本局行业管理相关联的第二职业。一经发现或如有举报，报县纪工委查实，一律按员工奖惩办法处理

8、。四、组织机构成立优化经济发展环境工作领导小组，由局长周国尧同志任组长，党总支书记唐赞宜同志任副组长，办公室、财务负责人为成员。领导小组下设办公室，具体负责日常工作，办公室主任兼主任。附：表1、表2附件1：2010年茶陵电力局正副股级干部职工优化经济发展环境、政