信息通信技术与组织

《信息通信技术与组织》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第一章信息通信技术与组织第一章信息通信技术与组织学习目标1．掌握信息、信息资源、信息通信技术、信息系统的内涵。2．理解信息通信技术是一种通用目的技术。3．了解主流的组织结构模型、组织生命周期理论和勒温（卢因）变革模型。4．理解信息通信技术变革给组织带来的影响。5．掌握信息资源管理的内涵，并理解其意义。6．掌握信息化的内涵。导言信息交流是组织存在和发展的必要条件。自从1947年美国贝尔实验室发明半导体以后，以微电子技术为基础的信息通信技术（InformationandCommunicationTechnology，ICT）在全球范围内迅猛发展并广泛

2、普及。作为一种通用目的技术，信息通信技术对人类社会运行方式所产生的巨大而深远的影响，超过了人类发明的其他任何通用目的技术。它渗透到组织所有层面、所有领域的过程被称为“信息化”。信息化正推动着组织的变革。第一节基本概念自20世纪中期信息通信技术革命以来，关于信息通信技术的实质一直是各界理论家们所共同关注的问题。他们取得的一个基本共识是，相比于历次技术革命而言，信息通信技术强化和延伸的是人的智能，而不是一般工业技术所强化的人的机能和组织的技能；信息通信技术创建了新的技术范式，带来了根本性的变革，其被广泛应用不仅是一种技术变革，而且是一种经济与社会变革

3、。为了理解这一结论，我们需要了解必要的基本概念。31第一章信息通信技术与组织一、数据、信息、知识和智能数据（Data）由原始事实组成，是根据客观事物记录下来的、可以鉴别的符号。这种符号可以是数字，也可以是字符、文字、图形等。数据除了它本身之外没有什么含义。信息（Information）是按特定方式组织在一起的数据的集合。信息是事物普遍联系的方式，从本体论层次讲，信息是事物运动的状态和状态变化的自我表述；从认识论层次讲，信息是主体对于事物运动的状态和状态变化的具体描述。人类认识世界的先决条件之一，就是将本体论信息恰如其分地转化为认识论信息。而将数据

4、转化为信息的过程称为处理。处理实际上是一系列逻辑上相关的任务，以完成某项预定的输出。在许多情况下，处理数据是用手工和脑力完成的，在另外一些情况下，处理数据是通过计算机来完成的。定义数据之间的关系需要知识。知识（Knowledge）是人们在实践中获得的认识和经验。经济合作与发展组织（OrganizationforEconomicCooperationandDevelopment，OECD）在1996年的年度报告《以知识为基础的经济》中将知识分为四大类，即知道是什么的知识（know-what），主要是叙述事实方面的知识；知道为什么的知识（know-w

5、hy），主要是自然原理和规律方面的知识；知道怎么做的知识（know-how），主要是指对某些事物的技能和能力；知道是谁的知识（know-who），涉及谁知道和谁知道如何做某些事的知识。智能（Intelligence）及智能的本质是古今中外许多哲学家、脑科学家一直在努力探索和研究的问题，但对此至今仍然没有完全了解。一般认为，智能是指个体对客观事物进行合理分析、判断及有目的地行动和有效地处理周围环境事宜的综合能力。它包括：在给定问题、环境和目标的情况下，获取相关信息的能力；把这些信息加工成知识实现认知的能力；针对给定目标把知识激活成为策略的能力；按照

6、策略在给定环境下解决问题、达到目标的能力。图1-1概念结构图数据、信息、知识、智能是相通的。从噪声噪声指不同频率、不同强度无规则地组合在一起的信号。这是电子学的概论，被后人引入信息学。中分拣出来数据，转化为信息，升级为知识，升华为智慧。这个过程是信息的管理和分类过程，让信息从庞大无序到分类有序，各取所需。这个过程也是知识管理的过程，是一个让信息价值升华的过程。反过来，这个过程其实也是一个不断衰退的过程，从智慧传播为知识，从知识普及为信息，从信息变为记录的数据。数据已经失去了应用价值，只有记录价值了，从数据衰退到噪声31第一章信息通信技术与组织，就

7、已经是纯粹无效的东西了。其四者之间的概念结构图如图1-1所示。31第一章信息通信技术与组织二、信息资源《辞海》（1999年普及本）对资源的定义是：一国或一定地区内拥有的物力、财力、人力等物质要素的总称。资源一般分为自然资源和社会资源两大类。前者如阳光、空气、水、土地、森林、草原、动物、矿藏等；后者则包括人力资源、信息资源以及劳动创造的物质财富。信息资源（InformationResources）是指经济和社会发展过程中，人们在各个领域、各个层次产生和使用的信息的综合。信息成为资源，必须具备一定的条件，我们把这些条件分为必要条件和充分条件。信息成为

8、资源的必要条件是：信息可以为人类创造财富和提供福利；通过人类活动，信息可以被识别或检测到。信息成为资源的充分条件是：信息必须经过有序化处