图书馆馆员的培训及继续教育

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1、图书馆馆员的培训及继续教育　　摘要本文从图书馆人员现状与现代网络信息咨询馆员素质的差距，论述图书馆馆员继续教育的重要性，必要性，继续教育的内容，实施途径及检查措施。阐明做好一个现代图书馆从业人员应具有的职业素质。关键词图书馆员素质，信息环境，继续教育，职业道德，咨询服务中图分类号：G251.6文献标识码：A1图书馆员的现状1.1整体素质偏低，人员结构不合理图书馆受过正规高等教育达到大学本科以上水平的人员比较少，外语专业、计算机专业的人才更是寥寥无几，高层次人才极为短缺。如何更好、更高质量地满足读者对信息的需求与高、尖、精专业人才紧缺矛盾的解决。必须考虑造成这种局面主要是因为�6〔1〕上级领导对

2、图书馆的工作不够重视，有限的指标一般都不会考虑到图书馆，引进人才成了图书馆的难题。〔2〕图书馆工作在人们的思想观念里历来被看作是清闲、安逸、没有什么技术要求的工作，图书馆成了安置老弱病残、编余人员、领导亲属的场所。〔3〕长期以来图书馆员对社会的贡献得不到应有的肯定，人才的价值得不到实现以及收入待遇偏低的事实等各方面的原因，即使引进了专业人才也难以留住人才，人才流失现象严重。1.2知识老化、结构单一在传统服务模式下图书馆员具备了图书馆学知识和经验以及广博的知识背景和一定程度的其他专业基础知识，便能够在图书馆工作中应对自如，而在信息网络环境下，知识更新速度加快、信息技术日新月异，图书馆传统的知识技

3、能已经或正在过时。面对处于信息网络环境下的图书馆工作则显得有些力不从心。因此图书馆员整体素质的提高成为图书馆工作的头等大事，加强图书馆员的继续培训教育是图书馆可持续发展的有力保障。2图书馆员面临的新形势、新课题2.1图书馆可提供的信息资源的范围拓宽了随着全球网络发展，图书馆的馆藏资源的内涵发生了变化，“馆藏”不再是单一的物理实体馆藏；“虚拟馆藏”即存在于网络上的各种数字化信息资源成为馆藏资源建设的新的内容。因此，在网络环境下图书馆利用新技术、新方法在革新传统物理实体馆藏建设的同时，如何开发海量存储、更新速度极快的网络信息变为适合本馆收藏范围的“虚拟馆藏”的建设成为图书馆界目前普遍关注的问题。2

4、.2传统的借阅服务方式和服务对象改变了6在传统图书馆读者需要亲自到图书馆进行书刊的借阅活动，图书馆的服务是“面对面”的，服务对象也只限于本单位、本地区的范围。而在网络环境下，信息资源不再是单一的而是多元化的，因而信息的服务向多元化发展，除了传统的借阅方式外，读者在“异地”通过自己的终端即可访问图书馆的数字资源―“数字图书馆”，进行查询、阅读全文甚致可以将需要的内容下载到自己的软盘或硬盘上予以保存，因而图书馆服务对象已打破了物理围墙的局限，不受时空和地域的限制，全球范围内的人都可以成为本馆的信息眼务对象。新的信息服务方式同时对图书馆又提出了数字文献著作权保护的课题。因特网的全球性和交互性，使得网

5、上数字在文献的传播范围非常广泛，复制极其容易。如果图书馆将来获作者认可许可的文献上载入网作为虚拟馆藏提供给用户使用，将使作者的著作权遭受重大损失。因而在数字环境下，借阅工作内容发生变化，图书馆员要负责对提供“借阅”的数字化文献进行选择和鉴别，防止侵犯作者著作权的文献上载入网，损害作者权益。其工作内容，与以往从事借阅工作的图书馆员所从事的借还手续的办理等工作有很大不同。2.3信息咨询服务的内容、信息咨询服务的方式灵活多样了在服务内容方面，将传统参考咨询工作的内容也就6是书目参考工作与咨询解答搬到网络上，同时增加了许多新的内容包括网上图书馆介绍，图书馆知识性服务，网络目录咨询服务，网络专题咨询服务

6、，用户培训服务，提供镜像数据库服务，网络咨询协作系统建设，帮助读者选择和使用数据库，opac业务培训，联机实时帮助，远程检索服务，电子邮件服务，网络检索工具介绍与评估、咨洵数据库建设和网络信息提供服务等。在服务方式方面，网络信息咨询的服务突破了原有时间和空间的限制，不再局限于传统参考咨询服务的读者到馆咨询提问为主，偶尔以信函和电话咨询为补充的方式，充分利用网络技术，网络工具开发多元化的网络信息咨询服务方式如电子邮件，网络电话，图文信息电视广播，web主页，咨询讨论组，建立网上咨询新闻组，联机咨询，计算机专家咨询系统，网络合作咨询。总之，在信息网络时代图书馆信息咨询服务越来越受到重视。3图书馆员

7、培训及继续教育的内容3.1职业道德教育。职业道德是一般社会道德在职业生活中的表现，它是具有自身职业特征的道德准则和规范，是从业人员做好本职工作的思想基础和先决条件。图书馆员职业道德教育的内容主要包括道德规范，道德行为，道德修养，其核心思想是读者至上，服务第一，文明礼貌，全心全意地为读者提供知识信息服务。3.2图书情报专业知识教育。图书情报学基础知识，如分类，编目等应该是从事图书馆工作的每一位馆员的