珠海移动员工绩效考评体系研究

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1、珠海移动员工绩效考评体系研究内容摘要当前正值移动互联网高速发展时期，传统通讯运营商在激烈的市场份额竞争的同时也要面对来自互联网络提供商的挑战，传统通讯运营商的转型势在必行。在转型的环境下通讯运营商如何吸引人、培养人、用好人，挖掘潜力，对此运营商的人才管理更加凸显其重要性。本文引用珠海移动员工绩效考评体系作为研究案例来进一步说明绩效管理的重要。文章从珠海移动通过运用软管理和硬实施的方式来实行员工激励，逐步引出其绩效管理流程和运作机制，并且深入了解和分析其绩效考核工具的特点。在肯定该企业在绩效管理取得的成绩基础上，也指出其考核工具不完善的地方。最后根据其考核工具的不足提出基于作者的改

2、善建议和完善措施。关键词：绩效管理绩效考核47AbstractNowthemobileInternethigh-speeddevelopmentperiod，Traditionaltelecommunicationsoperatorsnotonlyinthefiercemarketcompetition,butalsotofacethechallengesfromtheInternetprovider，Thetransformationofthetraditionaltelecommunicationsoperatorsimperative。Inthetransformation

3、oftheenvironment,telecommunicationsoperatorshowtoattracttalents,trainingtalents,tapthepotentialofpeople，thistalentmanagementoperatorsmorehighlightitsimportance。ThisarticlecitedtheemployeeperformanceappraisalsystemofZhuhaimobileasacasestudytoillustratetheimportanceofperformancemanagement。Thisa

4、rticlefromtheZhuhaimobilethroughtheuseofsoftmanagementandenforcementofthewaystomotivateemployees,tobringouttheperformancemanagementprocessandoperationmechanism,andpointsoutthatthefeaturesofit。Atthesametimeinrecognitionofenterpriseperformancemanagementachievementsalsopointedoutthattheassessmen

5、ttoolsofimperfections。AccordingtotheshortcomingsofassessmenttoolsputforwardtheimprovementsuggestionsandmeasuresKeywords:PerformanceManagementPerformanceappraisal47目录一、引言1二、珠海移动员工绩效考评现状分析22.1、公司背景简介22.2、KPI和KHI双轨运作模式22.3、KPI绩效管理体系运作模式42.4、绩效考评具体内容52.4.1、绩效考评流程52.4.2、绩效考评工具和表格62.5、绩效考评特点及其分析72.

6、5.1、绩效考评的优势82.5.2、绩效考评的不足10三、珠海移动员工绩效考评体系优化建议123.1、总部指标设置优化123.1.1、提出问题123.1.2、分析问题123.1.3、优化思路和方式133.2、业绩考核工具设置优化13473.2.1、提出问题133.2.2、分析问题143.2.3、优化思路和方式143.3、非业绩考核工具设置优化163.3.1、提出问题163.3.2、分析问题163.3.3、优化思路和方式1647一、引言如何吸引人、培养人、用好人，挖掘潜力是企业人力资源绩效管理的工作目标和工作重点，绩效管理中非常重要的一环就是绩效考评，绩效考评作为企业的杠杆，创造并

7、设计出符合企业自身运营方案则有利于调动员工的积极性和创造性，实现企业和员工共同成长。当前正值移动互联网高速发展时期，传统通讯运营商在激烈的市场份额竞争的同时也要面对来自互联网络提供商的挑战。只有掌握和顺应互联网发展趋势的企业才能持续发展并保持利润，为此传统通讯运营商的转型势在必行。从传统服务类企业逐步转向营销型企业，甚至是全业务整合型企业，在转型的环境下通讯运营商对于员工的人才管理更加凸显其重要。为此本文选择对珠海移动员工绩效考评现状进行分析研究，在转型的浪潮下珠海移动是如何通过