学习课程： 现代职业人的必备谈判技能试题答案

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1、窗体顶端学习课程：现代职业人的必备谈判技能单选题1.整合型谈判指的是  回答：正确1.A 团体内部之间的谈判2.B 不同团体或者个人之间的谈判3.C 谈判的双方就像在分大饼，一方拿多了，另一方得到的肯定就少4.D 谈判双方合伙做生意，追求的是把饼做大2.对内型谈判和对外型谈判的不同之处在于  回答：正确1.A 对外型谈判没有出口2.B 对内型谈判有出口3.C 对外型谈判最大的好处是它有出口，而对内型谈判则没有出口4.D 对外型目的是要升高对方期待3.“你每次看我都是翻着眼睛看，你什么意思，你看不起我，是不是？”这是冲突引爆点中的  回

2、答：正确1.A 态度2.B 行为3.C 资源4.D 位置4.冲突最典型的表现形式是  回答：正确1.A 握手总体进度学习 课前自评 学习课程考试 查看考试结果持续改进 360度改进计划 360度改进评估 改进实施报告学习笔记1.B 言和2.C 吵架3.D 共处5.人与人之间产生冲突最直观的表现  回答：正确1.A 行为2.B 位置3.C 猜忌4.D 敌意6.经济学产生的一个重要原因是  回答：正确1.A 资源丰富2.B 资源稀少3.C 人口众多4.D 人口稀少7.如何让对方相信自己是真的理解他的感受  回答：正确1.A 耍无赖2.B 

3、诉苦衷3.C 摆道理4.D 讲事实8.要避免发问引起别人害怕甚至于过度反应，一种有效的做法就是  回答：正确1.A 漏斗式发问2.B 封闭式发问3.C 发散式发问4.D 阶梯式发问9.好消息与坏消息的正确排列顺序是  回答：正确1.A 好消息和坏消息同时讲2.B 先讲坏消息，接着讲好消息3.C 先讲好消息，接着讲坏消息4.D 好消息和坏消息都不讲10.哈佛式的单一文件法是  回答：正确1.A 解决冲突的一个有效办法2.B 制造冲突的一个有效办法3.C 解决冲突的一个无效办法4.D 制造冲突的一个无效办法11.“你走路撞我一下也不道歉！

4、”这是冲突引爆点中的  回答：正确1.A 态度2.B 位置3.C 资源4.D 行为12.资源与位置的冲突会引爆  回答：正确1.A 位本主义2.B 男权主义3.C 资本主义4.D 本位主义13.要解决冲突，首先应该在  回答：正确1.A 主观上认识冲突和消除冲突2.B 客观上察知冲突和了解冲突3.C 主观上察知冲突和了解冲突4.D 客观上认识冲突和消除冲突14.改变谈判结构最常用的方法是  回答：正确1.A 代罪羔羊法2.B 火力侦察法3.C 迂回询问法4.D 聚焦深入法15.下级跟上级沟通，要加薪或者调职的时候，一定要  回答：正确

5、1.A 开高走低2.B 开低走高3.C 开左走右4.D 开右走左窗体底端