重构商业银行“战略价值链”

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1、重构商业银行“战略价值链”内容摘要：随着经济全球化的纵深发展和我国金融体制改革的不断深化，金融市场的竞争日趋激烈，特别是外资银行的纷纷涌入和银行的兼并浪潮，更使得我国商业银行面临着前所未有的竞争压力。本文在战略价值链分析的基础上，探讨如何在我国商业银行经营中获取基于战略价值链的竞争优势。　　关键词：商业银行战略价值链竞争优势战略联盟　　　　金融市场环境的变化是促使商业银行引入战略价值链分析的原动力。随着我国金融市场的不断发展和市场需求的多样化，金融市场竞争日渐白热化。如何加强我国商业银行业的经营能力，如

2、何谋求我国商业银行的经营战略与其不断变化着的经营环境之间的动态平衡，已成为其面临的最大挑战之一。鉴于此，我国商业银行必须从生存与发展的高度，积极引入战略价值链分析的思想，加快构筑商业银行战略价值链的进程，只有这样，才能取得可持续的竞争优势，最终在竞争中立于不败之地。　　　　战略价值链的分析思想　　　　战略价值链的内涵　　价值链的概念是美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特(M.E.Porter)在其《petitiveAdvantage》中提出的，所谓“价值链”（ValueChain），是指企业创造有价值的产

3、品或劳务提供给顾客而获取利润的一系列经济活动的总称。在此基础上，他研究并提出了“战略价值链分析”的观点。企业的价值链不是孤立存在的，它处在一个范围更大的“价值系统”（ValueSystem）中：供应商价值链——企业价值链——渠道价值链——买方价值链（如图1所示）。此外还需将企业的价值链系统与竞争对手的价值链系统进行对比分折。这样，企业自身创造价值的活动通过与上、下游企业的供需联系组成一个环环相扣的链条，这就形成了所谓的“战略价值链”（StrategyValueChain），它决定着企业为顾客创造价值的大

4、小和竞争优势高低。　　战略价值链分析的思路　　企业从战略的角度进行价值链分析，既要重视企业内部的价值链，又要重视上、下游价值链；既要重视行业价值链，又要重视竞争对手的价值链。战略价值链分析的思路主要表现在以下三个方面：　　通过企业内部价值链分析，可以了解价值产生的过程，分清哪些是企业内部价值链上的增值作业（Value-AddedActivities），哪些是不增值作业（Non-Value-AddedActivities），以便采取有效措施尽量消除不增值作业以降低成本；通过行业价值链分析，可以了解自己在行

5、业价值链中的位置以及和上、下游价值链之间的关系，以便制定相应策略抓住价值链的“战略环节”，实现价值链结构的重组，促进稳定的战略合作关系的建立，以便更有效地实施有限资源的合理配置，实现经营目标；通过对竞争对手价值链的分析，可以了解自己与竞争对手的差异和自己的成本态势（CostPosition），既而确定采取产品差异战略还是成本领先战略，最终取得可持续的竞争优势。　　因此，只有确保整体价值链在竞争中胜出，才能使此价值链成员中的每个企业获得价值和收益，从而增强企业的整体竞争优势。　　　　基于运用战略价值链的商

6、业银行经营　　　　随着经济全球化和信息技术的广泛应用，各商业银行提供的金融产品和服务差异化日益减小，银行业竞争愈演愈烈。现代商业银行要想在竞争中占有更多的市场份额，就必须从战略的角度分解和整合内外部价值链活动来寻求战略竞争优势；同时，金融竞争资源的有限性也使得获取通过银行内外部价值链有效的结合所形成的可持续的竞争优势非常必要。因此，根据战略价值链分析原理，在商业银行运作中应主要从以下三个方面着手：　　重构商业银行内部价值链　　对每一家商业银行而言，虽然有着非常近似的价值链体系，但是各自价值链的运动过程侧

7、重点各不相同，这种侧重点正是基于商业银行现有的竞争优势产生的，是其竞争战略的具体体现。随着银行业竞争的加剧，商业银行必须重新构建适应现代竞争需求的内部价值链，使得在价值链上的关键环节上，以获取新的竞争优势，最终实现价值增值和战略目标。具体地表现在三方面：　　在生产作业和技术开发环节上，商业银行应不断进行金融创新，提供多样化的金融产品和服务，办理系列化配套业务，大力开拓银行、证券、信托、保险间的金融混业新业务等；在市场销售和服务环节上，商业银行应设置专门的营销部门，掌握客户情况及其需求并尽可能使之满足，全

8、方位推销商业银行形象等；在人力资源管理环节上，商业银行应将银行职工视同顾客，在相互尊重的条件下，与职工达成新的契约以明确权利与义务，还应建立有效的激励机制等。　　重构商业银行上、下游价值链　　从战略价值链的内涵可以看出，供应商价值链、销售渠道价值链和买方价值链都对企业竞争优势的形成起着重要作用。同样，对于商业银行来说，拥有高效率、高质量的上下游价值链，既为银行赢得现有市场奠定了基础，又为银行拓展市场、赢得竞争优势提供了机遇。具体来讲，这方面