影响网络学习质量的因素探析

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1、影响网络学习质量的因素探析　　摘要：本文从内因和外因两方面分析了影响网络学习质量的因素，指出在网络学习中，只有通过优化学习环境和学习过程，并对学习过程实施有效监控，才能有效提高学习者的学习质量和学习效率。　　关键词：网络学习；质量影响因素；学习监控　　　　我国网络教育近几年发展得非常快，但是教学质量满意度比较低。人们对网络应用于教育的期望与实际效果之间还有很大的差距。影响网络学习质量的因素可以划分为两种，一是学习的内因变量，即学习者本人的因素；二是学习的外因变量，即学习者本人之外的因素，包括教师的作用、学习的环境与条件、与其他学习者的交互作用等。内因变量较易为学习者本人

2、所调控，而外因变量则较难控制。　　　　影响网络学习质量的外部因素　　　　影响网络学习质量的外部因素，主要包括辅导者与学习伙伴、学习支持服务、学习环境与资源以及由此构成的外部监控等因素。　　（一）辅导者与学习伙伴　　网络学习中，虽然教师、学习者之间能自由地实现遍布学习组织内部的双向沟通，但系统跨越时空的分布式特征决定了学习组织模式的松散性，容易产生学习行为与教学行为的离散，导致许多学习者不能全面理解知识内容，不愿参加课程学习，甚至中途离课。与传统学校中师生关系密切的学习氛围相比，在网络学习中学习者普遍感到与教师和其他学习者之间的关系疏远，有时甚至觉得很孤立。他们迫切需要获

3、得教师和其他学习者的支持，构建相互扶持的学习共同体，满足基本的心理需要，创建一种适宜的学习氛围。在学习者和教师之间，进行有效的信息交流和互动，使学习者利用学习材料进行高质量的学习成为可能。在网络教育中，只有通过适当的结构设计和教学组织设计，才可能实现有效的学习者交流，缩短心理距离，形成网络教育的必要氛围。例如，在网络课程设计中，可通过动态技术结合教师的简单介绍、评述甚至问候语展示给学习者，增加学习者的新鲜感和亲近感。这一要素与教学信息的多样化设计及有效的传递（跨越物理的距离）相配合，能够实现网络教育过程的优化，成效显著。　　（二）学习支持服务　　学习支持服务来源于国外的

4、远程教育领域，英文原文是Learningsupportservices，意指支持与帮助服务。一个完善的、强有力的学习支持服务系统应提供学习者在学习过程各个环节中所需要的各种服务，基本内容包括：（1）提供丰富、及时、高质量的学习信息，信息内容主要有各专业、课程的教学计划，网络教育支撑平台使用指南，辅助学习的材料，如学法指导、实习实验指导教材等；（2）提供专业学习所需的实验、实习机会；（3）提供周到的、个性化的报名注册、付费服务；（4）提供丰富的、高效的、全方位的、适应新课程的专业辅导服务，充分利用各种方式促进学习者之间、教师与学习者之间的沟通交流，学习者在任何一门课程的学

5、习中均有参与形成性评价的机会，并能获得自己在课程学习中的弱点和难点的诊断信息以及进一步学习的建议信息；（5）向学习者提供网上学习和全面发展的相关技能培训；（6）向学习者提供丰富的、周到的、个性化的职业与未来发展服务；（7）注重人文关怀。　　由于技术或经济等方面的原因，在学习平台和网络课程中，对学习工具的开发、学习策略的指导还不够，对学习过程还缺乏适当的监控，对学习者的适应性和学习支持考虑较少，学习者在学习中遇到问题时，能在网上找到有效答案和帮助的机会并不多，有时甚至无法得到。在网络学习中，要提高网络教育的教学质量和学习效率，降低辍学率，好的学习支持是优质学习的关键，是学

6、习者获得成功的关键。　　（三）网络环境与资源　　网络学习环境网络学习环境是一种特殊的社会环境，它具有知识海量、信息爆炸和资源共享等特点。在这样的大环境中进行学习的学习者，很容易就会离开自己学习的位置，导致学习者信息迷航，产生以下弊端：（1）消耗学习者有限的注意力资源。西蒙曾说：“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是你的注意力”。注意力也是有限的资源，而网络中的学习资源却在不断地增加，如果学习者信息迷航，则会大大消耗学习者的注意力资源。（2）损耗了学习时间。迷航和漫游在消耗学习者注意力的同时也大量占用了学习者的宝贵时间。（3）自我效能感降低。当学习者认知超载时，会感到自

7、己没有能力处理繁杂的信息并获得意义，有可能逐渐降低其责任感，从而变得没有能力实现任何目标。另外，网络学习中师生分离、缺乏足够的面对面交流、没有常规校园的文化氛围，这种人文环境的缺失也会导致学习效率的下降。　　学习资源人们在看到互联网信息丰富、超链接方便的同时，也逐渐认识到真正对学习者有用的学习资源获取起来并不那么方便，甚至难以找到。具体说来，主要有以下几点原因：（1）免费共享的有用资源很少。网络资源丰富只是相对而言的，对于一个特定的学习者来说，他能获得的资源数量是受到很大限制的。（2）高质量的学习资源不多。由于技术或经济等方面的原因，在学