apn 连续性排班在肛肠科应用的效果评估

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1、APN连续性排班在肛肠科应用的效果评估【关键词】APN连续性排班；肛肠科；护理【Keyiseofthenumberofofficestaffisfixed,testingthetraditionalperiodicschedulingmodeandAPNcontinuousshiftschedulingmode，makingstatisticalparisonoftheeffectsofapplingAPNcontinuousshiftschedulingandnon-APNcontinuousshift

2、schedulinginnursestaff’soent’ssatisfactiondegreetoAnorectaldepartmentnursing,toevaluatetheeffectofapplyingAPNcontinuousshiftschedulinginAnorectal.[Result]Byapplyingtheneentofthesatisfactiondegreeandimprovementofthequalityofnursingcare.[Conclusion]APNconti

3、nuousshiftschedulingisahighly-efficient,scientificandpracticalschedulingmethod,ents/sectionofficesinhospitals.【Abstract】APNcontinuityandscheduling;anorectal;nursing一直以来，护理工作就是医院工作重要的组成部分。护理人员压力大，护理质量不太让人满意，一直都是护理工作面临的瓶颈，传统的护理方法已经不能满足现在的护理现状，所以为了提高护理质量，提升护

4、理水平，我科决定实施新的排班模式，并取得了一定的良好效果。1　资料和方法1.1　一般资料我院肛肠科床位为32张，护理人员11名，副主任护师1名，主管护师1名，护师6名，护士2名，助理护士1名，大专学历以上占73%。1.2　排班方法参照包永兰所开展APN层级排班在急诊科应用中的排班方法[1]，结合我院我科实际，修改制定排班方法：护士长根据每位护士的年龄、职称、工作能力等综合能力进行新老、强弱搭配，分层分组管理，将每天上班护士分为A、P、N三班，A班5人(7：30～16：00)，P班4人(16：00～23：0

5、0)，N班2人(23：00～8：00)，每班有组长或替班组长组织、监督在班工作，组长由高年资护师或者主管护师担任，并每班配备一名低年资护师或护士。组长负责观察病情开护嘱，安全评估，健康教育，护理质量监督和指导；责任护士负责技术性的专业治疗、护理及指导助理护士的工作；助理护士主要工作为基础护理和非技术层面或低技术层面的操作。1.3　评估方法1.3.1　设计调查表　（1）护士自身对护理工作的满意度：分为不满意、一般、满意、很满意。（2）患者对护理工作的满意度：采用刘海军[2]设计的量表根据我科实际修订改良而成

6、，此问卷为半封闭式问卷，问卷分四个部分：一是患者基本情况，包括年龄、性别、付费方式等；二是满意度调查部分，分环境设施、服务态度、诊疗流程、医疗费用和医德医风共五个项目46个指标，采用5级Likert标度法，从非常满意、满意、不确定、不满意、很不满意，分别赋值10、8、6、4、2分；三是患者对上述五个方面的期望值；四是患者忠诚度测量以及意见和建议。（3）医生对护士护理工作的满意度：采用本院自行设计的调查表进行评估。（4）护理部对实行APN排班的肛肠科护理工作的满意度：为本院自行设计的调查表，分为很满意、比较

7、满意、一般、不满意。（5）本科室与非实行APN排班模式科室护理满意度的比较：调查表为本院自行设计。1.3.2　实施方法　（1）对本科室11名护士在实行APN排班前后对护理工作满意度进行问卷调查。（2）抽取本院排班前后各120份患者满意度调查表（3）对本科室12名医生在实行APN排班前后对护理工作满意度进行问卷调查。（4）在护理部领导层10人中发放满意度调查问卷。（5）在本科室与非APN排班科室各向患者发放调查问卷100份，分别调查对护理工作的满意度。两种排班模式比较，X2=1.22，P<0.052.

8、2　患者对护理工作的满意度(表2)2.3　医生对护士护理工作的满意度(表3)两种排班模式比较，X2=2.27，P<0.052.4　护理部对护理工作的满意度(表4)两种排班模式比较，X2=1.25，P<0.052.5　本科室与非实行APN排班模式科室对护理工作的满意度(表5)两种排班模式比较，X2=16.39，P<0.053、　结论3.1　从以上调查讨论可以看出，APN连续性排班的确是一种高效、实用、能提高护理