apn 连续性排班在肛肠科应用的效果评估论文

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1、APN连续性排班在肛肠科应用的效果评估论文【摘要】目的探讨APN连续性排班在肛肠科应用的优越性。方法在科室人员配置不改变的前提下，将传统周期性排班模式与实施APN连续性排班模式后进行比较，比较从护士自身满意度方面、患者对护理的满意度、医生对护理人员的满意度、整个护理部对肛肠科室的护理满意度、实施APN排班的肛肠科与非APN连续性排班科室护理效果比较几方面进行统计学比较，以评价APN排班模式在肛肠科应用的效果。结果实行新的排班模式，护士、医生、患者等对护理的满意度都有较大提高，很好的改善了护理质量。结论APN连续性排班是一种高效、科学、可行的排

2、班模式，值得在医院其他科室推广应用。【关键词】APN连续性排班；肛肠科；护理【Keyiseofthenumberofofficestaffisfixed,testingthetraditionalperiodicschedulingmodeandAPNcontinuousshiftschedulingmode，makingstatisticalparisonoftheeffectsofapplingAPNcontinuousshiftschedulingandnon-APNcontinuousshiftschedulinginnursesta

3、ff’soent’ssatisfactiondegreetoAnorectaldepartmentnursing,toevaluatetheeffectofapplyingAPNcontinuousshiftschedulinginAnorectal.ResultByapplyingtheneentofthesatisfactiondegreeandimprovementofthequalityofnursingcare.ConclusionAPNcontinuousshiftschedulingisahighly-efficient,sci

4、entificandpracticalschedulingmethod,ents/sectionofficesinhospitals.【Abstract】APNcontinuityandscheduling;anorectal;nursing一直以来..，护理工作就是医院工作重要的组成部分。护理人员压力大，护理质量不太让人满意，一直都是护理工作面临的瓶颈，传统的护理方法已经不能满足现在的护理现状，所以为了提高护理质量，提升护理水平，我科决定实施新的排班模式，并取得了一定的良好效果。1资料和方法1.1一般资料我院肛肠科床位为32张，护理人员11

5、名，副主任护师1名，主管护师1名，护师6名，护士2名，助理护士1名，大专学历以上占73%。1.2排班方法参照包永兰所开展APN层级排班在急诊科应用中的排班方法1，结合我院我科实际，修改制定排班方法：护士长根据每位护士的年龄、职称、工作能力等综合能力进行新老、强弱搭配，分层分组管理，将每天上班护士分为A、P、N三班，A班5人(7：30～16：00)，P班4人(16：00～23：00)，N班2人(23：00～8：00)，每班有组长或替班组长组织、监督在班工作，组长由高年资护师或者主管护师担任，并每班配备一名低年资护师或护士。组长负责观察病情开护嘱

6、，安全评估，健康教育，护理质量监督和指导；责任护士负责技术性的专业治疗、护理及指导助理护士的工作；助理护士主要工作为基础护理和非技术层面或低技术层面的操作。1.3评估方法1.3.1设计调查表（1）护士自身对护理工作的满意度：分为不满意、一般、满意、很满意。（2）患者对护理工作的满意度：采用刘海军2设计的量表根据我科实际修订改良而成，此问卷为半封闭式问卷，问卷分四个部分：一是患者基本情况，包括年龄、性别、付费方式等；二是满意度调查部分，分环境设施、服务态度、诊疗流程、医疗费用和医德医风共五个项目46个指标，采用5级Likert标度法，从非常满意

7、、满意、不确定、不满意、很不满意，分别赋值10、8、6、4、2分；三是患者对上述五个方面的期望值；四是患者忠诚度测量以及意见和建议。（3）医生对护士护理工作的满意度：采用本院自行设计的调查表进行评估。（4）护理部对实行APN排班的肛肠科护理工作的满意度：为本院自行设计的调查表，分为很满意、比较满意、一般、不满意。（5）本科室与非实行APN排班模式科室护理满意度的比较：调查表为本院自行设计。1.3.2实施方法（1）对本科室11名护士在实行APN排班前后对护理工作满意度进行问卷调查。（2）抽取本院排班前后各120份患者满意度调查表（3）对本科室1

8、2名医生在实行APN排班前后对护理工作满意度进行问卷调查。（4）在护理部领导层10人中发放满意度调查问卷。（5）在本科室与非APN排班科室各向患者发放调查问卷100