试对供应链管理一体化营销运作技术的研究

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1、试对供应链管理一体化营销运作技术的研究　　摘要：21世纪的竞争是供应链之间的竞争，从属于供应链的营销活动和物流活动的整合将实现顾客价值和整条链价值的最大化。本文从供应链管理一体化的基础上探究营销运作新技术策略。　　关键词：供应链管理；营销；一体化　　　　Abstract：Thepetitionof21centuryisthepetitionbetoresubordinatethanthemarketingcampaignofsupplychainpaignsuitervalueandchainvaluebiggestmelt.Th

2、ispaperinvestigatenearketingstrategyfromthesupplychainManagethefoundationtopthatintegralanagement；Marketing；Theintegralwholeturns　　　　一、引言　　　　21世纪的竞争是供应链之间的竞争,它是企业与企业间的合作与决策,目的是为了实现顾客价值和整条链的价值最大化。有效营销运作技术是企业与关键性的客户(顾客、供应商、分销商)建立长期满意关系的实践，它是营销者通过不断承诺和给予对方高质量的产品、优良的服务和公平

3、的价格来实现的合作模式。在复杂的市场竞争中要实现“双赢”乃至“多赢”，供应链合作联盟无疑是有效营销技术的一个重要方面，本文试图从供应链管理一体化的基础上探究营销运作新技术。　　　　二、供应链管理与营销的内涵　　　　20世纪90年代初期，美国市场营销专家提出了一种新的营销理论——整体市场营销。该理论突破了以最终顾客市场营销为中心的传统市场营销理论的概念，提出从长远利益出发，公司的市场营销活动应包括其内外部环境的所有重要行为者，他们是供应商、分销商、最终顾客、同盟者、竞争者等。整体市场营销促使我们对原有的竞争模式进行再思考。例如：对供

4、应商市场进行营销时，传统营销理论的做法是把供应商放在对立面，刺激和促使以价格竞争为中心的竞争市场形成；整体市场营销则强调与那些成绩卓著的优秀供应商建立长期稳定的合作关系，它还认为企业的营销活动必须是在追求共同利益的基础上去实现其目标。由此可见，整体市场营销与供应链管理的出发点是一致的，供应链管理本身就是营销技术管理过程。以供应链一体化为基础的营销越来越呈现出以下特征：建立良好的顾客关系，直面终端顾客，提供个性化服务；异业结盟，协同服务，实现顾客价值最大化；让供应链成为顾客化定制的生产线；信息化库存使供应链成为库房；通过现代信息技术

5、提高顾客价值。　　　　三、供应链管理一体化营销运作技术　　　　供应链是社会化大生产的产物，是重要的流通组织形式和市场营销方式。以供应链一体化为基础的营销不是等待产品生产出来之后才开始寻找顾客并进行推销，而是以关键顾客和合适顾客的需要为起点，以顾客需求满足过程中的价值最大化为目标的全方位全流程的互动活动，因此供应链管理一体化营销运作技术内容可从如下几个方面体现：　　1.供应链市场流通渠道技术　　市场渠道是指产品通过商品交换，实现从生产领域流向消费领域所经过的市场通道，它是在生产到消费之间架起的“桥梁”。供应链管理使渠道安排从一个个松

6、散的独立企业群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作联盟。从这个意义上看，供应链管理的运作可以说是一种对市场营销渠道的有效管理，其主要表现如下：　　⑴市场渠道主要包括一种或一系列产品从制造商的消费者转移的销售活动，供应链管理除此之外还包括产品生产、原材料采购等更广泛的活动。　　⑵市场渠道关注的是现有产品的营销，供应链管理却进一步将产品及其作业流程的重新设计和企业功能的重组考虑在内。　　⑶市场渠道仅关注本部门的经营活动，供应链管理考虑的是围绕整个供应链的战略目标，优化所有工作职能。　　⑷市场渠道是一种推销库存产品的“推式”的运

7、作方式，库存往往大量过剩。供应链管理实行的是“拉式”的运作方式，如，准时生产、准时供应和准时采购，；库存可以降到最低，甚至可以是零库存。　　⑸市场渠道各方之间的交易或合作通常是短期的，供应链管理中的各参与方之间往往　　是长期合作的战略联盟关系。　　因此，供应链管理要从更高层次、更广内容上去思考有关市场营销渠道的问题。　　2.品类管理技术　　品类管理是一个过程，即品类管理为完成ECR的诸多工作提供一套方法，包括一系列的相关活动：　　⑴“品类设定”。例如，分销商及其供应商将某品类定义为“宠物食品及用品”，并把不同形态、不同类型的宠物食

8、品全归入该品类。该步骤有助于确定某个品类所包含的商品类别和主要品种。　　⑵确定“品类角色”。分销商根据各供应商所提供的商品，进一步明确“宠物食品及用品”品类在整个经营活动中所要扮演的角色。即分销商通过经营该品类商品使自己的店铺(或连锁店)为消费者所