浅谈基于知识管理的学习型组织建设

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1、浅谈基于知识管理的学习型组织建设　　论文关健词：知识　知识管理　学习型组织　　论文摘要：本文试图在理清知识和知识管理内涵的基础上，加深对应用知识和实践知识管理的高级载体一学习型组织的认识和理解，尤其是对建立学习型组织过程中存在的问题做了几点分析，提出了解决这些问题并推动学习型组织建立的途径。　　随着科学技术的突飞猛进，人类社会已经进入知识经济时代，在这个以知识为主导的时代，知识是组织最重要的战略资源，知识创新能力是组织可持续发展的核心竞争力。顺应知识经济兴起的要求，知识管理应运而生，在全世界兴起了一场新的管理革命。学习型组织伴随知识经济和

2、知识管理的兴起，而成为众多组织，尤其是企业的效仿榜样，但建设学习型组织不可能一蹴而就，相反面临很多问题需要澄清，并找到建立它的合理途径。.L.编辑。　　一、知识与知识管理　　㈠、知识的定义及分类　　“知识”一词在不同的词典中有不同的解释。从一般意义上讲，知识就是以文字或语言的形式保存的信息资源与人头脑中具有的经验、思维的综合。现代管理理论的先驱德鲁克对知识的解释是“能够改变某些人或某些事务的信息”。车驰曼认为“将知识设想看作为信息集合的观点，事实上已经将知识这一概念从其全部生活之中剥离了出去，知识只存在于其使用者身上，而不存在于信息的集合

3、中。使用者对信息的集合的反应才是最为重要的。”网因此，“知识”不是一个简单的、各种元素的无序集合，而是被纳入一个动态的，与人或组织交互的系统，只有在使用过程中，知识才体现出价值。　　根据1996年国际经合组织(OECD)在《以经济为基础的经济》一书中对知识所做的划分，可以把知识分为四类：事实性知识(Kno.4、学习型组织对外部环境持开放态度，对变革持积极态度，对学习持主动态度;它努力塑造一种对知识和员工的尊重氛围，一种对知识共享的鼓励氛围，一种对知识创新的激励氛围。三、建立学习型组织存在的问题和途径（一）、建立学习型组织存在的问题.L.编

4、辑。1、纸上谈兵、形式化多。很多国内企业在赞叹学习型组织对于提升企业竞争力的巨大价值时，几乎没有企业能够用业绩来证明这种理论上的价值。太多的企业在执着谈论学习型组织时，鲜有企业能够真正执着地将其表现为行动，更不用说取得令人信服的成果。很多所谓的“学习型组织”都是走形式，是拿企业行为往学习型组织上靠，只做表面文章。2、组织结构僵硬，不利于组织学习。传统的金字塔式等级型企业组织结构，中间管理层过多，层次界限严格，使得知识传递环节多，流畅速度慢，反馈不及时，而且容易在传递过程中发生遗漏重大信息、歪曲事实本身的现象。另外，传统的垂直型、金字塔式企

5、业组织结构里，企业中层经理的主要精力都被集中于完成企业计划和任务上，而不是关注不断出现的市场变化，进行灵活多变、及时调整和积极创新。3、缺失学习型组织文化的精神支撑。组织文化是企业在长期的经营管理实践中形成的，以企业整体价值观为核心的行为规范的总和，建立适应知识管理的组织文化对于落实知识管理目标十分重要。但是许多企业经常被一些刚性制度和硬性规则所束缚，在组织文化中缺乏革新精神，难以产生所需的新知识，不能学习必需的新知识，而且很多企业缺少知识在员工和组织内的分享、交流渠道，造成知识处于被分割的状态。4、知识形态转化机制不完善。前面已经提到学

6、习型组织的知识管理和创新有两种形式，一种是显性知识的管理和创新，一种是隐性知识的管理和创新，这两种知识形态在一定的条件又可以相互转化。许多企业往往注重显性知识的获取、学习和传播，而忽略了隐性知识管理，因为隐性知识模仿和习得都很困难，必须经过长久的观察、反思和领悟，特别是要把个人层面上的隐性知识显性化，并在组织中无障碍地流通、共享，最终固化于组织之上，形成组织的隐性知识，这使很多一般企业难于承受知识转移的时间成本和机会成本，因此不愿意投人足够的精力促进知识形态的转化。5、个人代替团队，领导独立与员工之外。在某种程度上，团队学习是学习型组织的

7、核心，企业的整体发展和整体效益永远是团队机能的结果。但在许多企业，员工只重视属于他那份的本质工作，很少去了解组织中与自己专业工作没什么关系的知识，员工之间在组织中知识交流和共享的机会与效果也会受到影响，你顾你的，我顾我的，这样在组织中建立一个彼此信任、坦诚和公开的环境就很困难。同时领导很少时候将企业的愿景分解到员工，把员工的个人愿景和企业愿景有机结合起来，成为团队学习的动力，提高团队学习的能力。（二）、建立学习型组织的途径学习型组织的建立不是靠一朝一夕之功，不是停留于口头的表达和书面的昭示，知识管理理论必须应用于实践，在实践中去催生一个崭

8、新的功能组织，强调学习是当今组织的根本生存之道，知识则是引领一个具备学习特征的组织开创21世纪知识经济成就的根本要素。我们应该在知识与知识管理的理论实践基础上，借鉴一些成功的知识创新型或学习型