人文文化在急诊护理工作中的应用

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1、人文文化在急诊护理工作中的应用人文文化在急诊护理工作中的应用急诊科的患者来自社会各个阶层、各个阶段、各个.L.家庭及各个职业,急诊病人具有情绪急躁性、突发性、危急性、复杂性、数量不定性等特点。虽然他们的身份、地位、背景不同,但到急诊求医的过程都与我们形成了一个固定的关系模式护患关系。笔者把人文文化应用到急诊护理工作中,对患者暂时的心理失衡状态有所调整。既能让患者增加对护士的信任,进一步融洽护患关系,又可使患者保持心情愉快,促进健康的恢复,达到护患双赢。　　1病例介绍　　例1患者,女,43岁,家庭妇女,服有机磷农

2、药中毒半小时来医院急诊就诊,由家属抬来医院,该患神志清,情绪激动,烦躁不安,呕吐,查:T37.5℃,P110次/分,BP140/90mmHg既往无其他疾病,迅速行洗胃术,患者拒绝插胃管,护士抚摸双手,耐心讲解生命的意义和亲情的呼唤,终于使患者流出感动的热泪,配合护士插管洗胃,洗胃顺利,同时给予患者阿托品、解磷定等对症治疗,嘱患者喝蛋清、牛奶保护胃粘膜,平日里多与爱人沟通,互相理解,多学习一些生活常识,建立良好的家庭关系至关重要,十天后患者痊愈出院。　　该患是由于和爱人生气一时想不开,而产生自卑、烦躁、失去生活的

3、信心。自信心严重受挫,对尊重、理解的需求更为强烈。工作中我们应充分尊重患者的思想需求,耐心讲解生命的意义,设防一下她的亲人失去她以后的痛苦,让她懂得人生的价值,真正的理解病人,关心病人,爱护病人,使患者信任护士,配合治疗。　　例2患者女37岁,公务员以恶寒、咽痛就诊。该换精神状态欠佳,表情淡漠。查体:眼部充血,化脓,扁桃体Ⅲ°肿大,颈部淋巴结肿大,测T37.8℃P94次/分,BP130/80mmHg,实验室检查:白细胞20109/L,确诊为急性化脓性扁桃体炎,医嘱给予抗炎及退热等对症治疗。准备输液时,患

4、者感觉上肢发冷,静脉暴露不明显,便给她一小热水袋,先行保暖,一来能使静脉充盈,二来能减轻恶寒的症状。常规穿刺后,调整滴速,摆好舒适体位。观察用药后反应,直至输液完毕。走时精神状态明显好转。连续输液一周后痊愈出院。　　该患初诊时谈吐拘谨,加之患病,本能的表现出冷漠和紧张。由于我们主动与之交流,又处处为之着想,详细的告诉她此病的注意事项,亲切的话语,让她感觉到自己被关心和尊重,不知不觉中消除了紧张和恐惧心理,轻松而愉快地完成了治疗。　　例3患者男17岁学生头部外伤因和同学发生打闹而被误伤,由舍务老师送入院,患者一般

5、状态尚可,营养欠佳,头面部被鲜血覆盖,行简单止血包扎,经CT检查无颅脑损伤。继之行清创缝合术。术后第2天来急诊换药,伤口情况尚好,无局部肿块,伤口周围也未出现红肿,术后第6天,患者伤口一期愈合,拆线。　　该患家在小站,在学校住校,担心影响学习,因此非常紧张、恐惧、困惑、无助,这时我们应和老师一起格外的关心他,处置时要非常耐心,并告诉他一些常识及注意事项,饮食以高蛋白、高维生素、低脂肪易消化的食物(如鱼、瘦肉、鸡蛋、蔬菜、水果等)为宜,注意劳逸结合,保证睡眠,使其早日愈合。　　2讨论　　在护理工作中,人文文化体现

6、在对患者的生命与健康、患者的权利和需要、患者的人格和尊严的关心和关注。护理服务的对象是有思想、有情感的复杂的社会群体,不论其职位高低、贫富、亲疏,都是享有平等医疗权利的个体。他们此时非常需要理解、关心和尊重。护理人员在观察、治疗中,与患者接触时间最长,其操作技术、语言、态度、表情都直接影响患者的心理状态,甚至是疾病的痊愈。除熟练操作技术外,本着人性化的出发点,一切以患者为中心,一个善意的微笑,一句体贴的语言,一个举手之劳的服务便能分散患者的注意力,减轻其紧张程度,既能让患者放松,尽力配合治疗、又能拉近护患之间的

7、距离。让尊重、关注、理解体现在整个护理过程中,让患者感受到优质、周到、温馨的人性化服务,使其乐观、自信地接受治疗和护理,尽快恢复健康。